在全区职工普惠服务工作推进会议上的讲话

　　目录/提纲：……

　　一、深化思想认识，锚定职工普惠服务工作的核心定位

　　（一）充分认识职工普惠服务是践行以人民为中心发展思想的具体体现

　　（二）深刻理解职工普惠服务是加强工会组织建设的重要抓手

　　（三）准确把握职工普惠服务是促进全区经济社会发展的重要支撑

　　二、聚焦重点任务，推动一码一卡一平台建设提质增效

　　（一）全面推进平台建设，夯实普惠服务基础

　　一是加强平台功能开发

　　二是加快平台数据整合

　　三是强化平台安全保障

　　（二）加大推广应用力度，提高平台知晓率和使用率

　　一是开展全方位宣传

　　二是加强培训指导

　　三是建立激励机制

　　（三）提升服务质量水平，增强职工满意度

　　一是优化服务流程

　　二是加强服务监管

　　三是丰富服务内容

　　三、强化责任担当，确保职工普惠服务工作取得实效

　　（一）加强组织领导，明确工作责任

　　一是成立工作专班

　　二是落实主体责任

　　三是加强考核评价

　　（二）加强协作配合，形成工作合力

　　一是加强与部门的协作

　　二是加强与企业的合作

　　三是加强与社会组织的联动

　　（三）加强经费保障，强化资金管理

　　一是加大经费投入

　　二是拓宽经费来源渠道

　　三是加强资金管理

　　（四）加强宣传引导，营造良好氛围

　　一是宣传工作成效

　　二是宣传先进典型

　　三是加强yq引导

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　　在全区职工普惠服务工作推进会议上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全区职工普惠服务工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于职工普惠服务的决策部署，总结前期工作情况，分析当前面临的形势与挑战，对下一阶段推动"一码一卡一平台"职工普惠服务工作进行再动员、再部署、再推进。参加今天会议的有全区各乡镇（街道）工会负责人、各企事业单位工会代表、区总工会机关全体干部职工以及相关合作单位的负责同志。刚才，XX镇总工会、街道总工会和集团工会负责同志作了汇报发言，他们结合各自实际，分享了在职工普惠服务工作中的经验做法，讲得都很具体、很实在，具有很强的借鉴意义，我都同意，大家一定要认真学领会，抓好消化吸收，确保各项工作任务落到实处。下面，结合全区职工普惠服务工作实际，我讲几点意见。

　　一、深化思想认识，锚定职工普惠服务工作的核心定位

　　（一）充分认识职工普惠服务是践行以人民为中心发展思想的具体体现

　　_多次强调，要坚持以人民为中心的发展思想，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。职工是推动经济社会发展的主力军，做好职工普惠服务工作，就是践行这一发展思想的重要举措。近年来，随着经济社会的快速发展，职工群众在就

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　　社会发展的重要支撑

　　职工是企业的主体，是推动经济社会发展的根本力量。做好职工普惠服务工作，能够激发职工的工作热情和创造力，提高职工的生产效率和工作质量，从而为企业的发展和全区经济社会的进步提供强大动力。一方面，通过为职工提供普惠性的服务，能够降低职工的生活成本，让职工更加安心地投入到工作中去。例如，职工通过"一码一卡一平台"享受购物优惠、交通补贴等政策，每年可以为每个职工节省元左右的开支，这对于提高职工的实际收入、改善职工的生活水平具有重要意义。另一方面，通过开展职工技能培训、职业技能竞赛等活动，能够提升职工的业务素质和技能水平，为企业培养更多的高素质人才。据统计，近年来，全区通过工会组织开展的各类技能培训活动，累计培训职工万人次，其中XX%的职工通过培训获得了职业资格证书或技能等级证书，许多职工在企业的技术创新和生产实践中发挥了重要作用。因此，我们要从促进全区经济社会发展的大局出发，充分认识到职工普惠服务工作的重要性，通过做好这项工作，为企业发展营造良好的环境，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　二、聚焦重点任务，推动"一码一卡一平台"建设提质增效

　　（一）全面推进平台建设，夯实普惠服务基础

　　一是加强平台功能开发。要结合我区职工的实际需求，进一步完善"一码一卡一平台"的功能模块，确保平台能够涵盖职工生活的各个方面。在现有购物、医疗、教育等服务的基础上，逐步拓展就业创业、心理咨询、法律援助等功能，为职工提供一站式、全方位的服务。例如，可以开发就业创业板块，整合全区的招聘信息、创业政策、创业培训等资源，为有就业创业需求的职工提供精准服务。同时，要加强平台的智能化建设，利用大数据、人工智能等技术，对职工的需求进行分析和预测，为职工提供个性化的服务推荐。二是加快平台数据整合。要加强与相关部门、企业、社会组织等的沟通协作，整合各类数据资源，实现数据共享和互联互通。例如，与人力资源和社会保障部门共享职工就业、社保等数据，与教育部门共享教育资源数据，与医疗机构共享医疗服务数据等。通过数据整合，提高平台服务的精准性和有效性。三是强化平台安全保障。要建立健全平台安全管理制度，加强对平台数据的安全保护，防止数据泄露和滥用。同时，要加强平台的技术防护，定期进行安全检测和漏洞修复，确保平台的稳定运行。

　　（二）加大推广应用力度，提高平台知晓率和使用率

　　一是开展全方位宣传。要通过线上线下相结合的方式，广泛宣传"一码一卡一平台"的功能和优势，提高职工的知晓率。线上可以利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，制作发布宣传视频、图文信息等，开展线上推广活动；线下可以通过举办宣传活动、发放宣传资料、开展入户走访等方式，向职工面对面宣传平台的使用方法和优惠政策。例如，可以在企业园区、职工聚居区等地举办平台推广活动，现场为职工解答疑问，指导职工注册使用平台。二是加强培训指导。要组织开展针对基层工会干部和职工的培训活动，确保他们能够熟练掌握平台的操作使用流程。对于基层工会干部，要重点培训平台的管理和服务功能，使其能够更好地为职工提供指导和帮助；对于职工，要重点培训平台的注册、登录、使用等基本操作，让职工能够轻松便捷地享受平台服务。可以采取集中培训、上门培训、线上培训等多种方式，提高培训的针对性和实效性。三是建立激励机制。要制定出台平台推广应用激励政策，对在平台推广工作中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，对积极注册使用平台的职工给予一定的优惠和奖励，激发广大职工参与的积极性和主动性。例如，可以设立平台推广先进单位和先进个人评选活动，对获奖单位和个人给予一定的物质奖励和精神鼓励；对注册使用平台的职工，给予一定的积分奖励，积分可以兑换礼品或享受更多的优惠政策。

　　（三）提升服务质量水平，增强职工满意度

　　一是优化服务流程。要以职工需求为导向，对平台的服务流程进行全面梳理和优化，确保服务流程简洁、高效、便捷。例如，在职工申请服务时，要减少不必要的审核环节，提高服务办理效率；在服务过程中，要及时跟进服务进度，主动向职工反馈服务情况，让职工感受到贴心的服务。二是加强服务监管。要建立健全服务质量监管机制，加强对平台合作商家和服务机构的监督管理，确保他们提供的服务符合标准和要求。要定期对合作商家和服务机构进行考核评价，对服务质量差、群众满意度低的商 ……