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第75章 第一滴雨

  2009年9月5日。白露。

  深圳南山,极光科技总部。

  虽然节气到了白露,但深圳的暑气依然像个赖着不走的流氓,把整个城市蒸得发烫。

  极光科技的办公区里,虽然刚融了两亿美金,每个人都领了厚厚的奖金,但空气中却弥漫着一股低气压。

  “还没查出来吗?”

  客服主管小文站在技术部门口,急得直跺脚。她手里拿着一份打印出来的投诉报表,上面用红笔圈出了密密麻麻的记录。

  “今天上午又有三百多个投诉,全是关于QQ的!有的说消息收不到,有的说图片裂开了,还有的说挂着挂着就掉线了!用户都在骂我们的手机断流,说我们用了垃圾基带!”

  办公区里,几十个工程师正埋头在屏幕前,键盘敲得劈啪作响。

  他们的脸色都很不好看。

  林一坐在最中间,头发乱得像个鸡窝,面前摆着三罐空了的红牛。

  作为首席架构师,他最容不得别人质疑他的系统。

  “放屁!”

  林一红着眼睛骂了一句,不知道是骂用户还是骂代码,“极光OS的底层网络栈是我亲自重写的!信号满格,Wi-Fi满速,哪里断流了?这帮用户是不是还在用2G网络下毛片?”

  “可是林总……”小文委屈地举起手机,“这是我自己的手机,连着公司的光纤Wi-Fi。你看,我给我男朋友发的消息,那个小圈圈转了一分钟才发出去。然后他回我的消息,我这边根本没提醒,只有点进去才看得到。”

  林一一把夺过手机。

  果然。

  QQ聊天界面上,那个代表“发送中”的圆圈,转得人心慌。

  转了足足四十秒,才变成“发送成功”。

  这对于即时通讯软件来说,就是残废。

  “见鬼了……”

  林一抓了抓头发,把手机连上电脑,打开了Logcat(日志抓取工具)。

  “是不是后台杀进程太狠了?阿龙,把QQ的保活优先级调到最高!允许它自启动,允许它常驻内存,哪怕耗点电也得给我保住!”

  “师父,早调了。”

  旁边的阿龙一脸苦涩,把笔记本屏幕转过来。

  “昨天晚上我就把QQ列进了系统白名单,待遇比亲儿子还亲。甚至为了防止它掉线,我专门写了个心跳包守护进程。可是……”

  阿龙指着屏幕上一行行红色的报错代码。

  “没用。”

  “只要一切到后台超过五分钟,心跳包就会超时。而且,这不是我们杀的,是服务器端断开的。”

  “服务器断开?”

  林一愣了一下。

  作为谷歌出来的精英,他的第一反应是:“腾讯的服务器崩了?”

  “不像。”

  阿龙摇摇头,神色凝重。

  “我刚才用我的诺基亚N97试了一下,同一个Wi-Fi,同一个账号,秒收秒发,丝般顺滑。”

  “只有用极光手机……才会便秘。”

  这句话一出,周围几个核心工程师都停下了手里的活。

  大家面面相觑,一股寒意顺着脊梁骨爬了上来。

  如果在同一个网络环境下,别人的手机没事,只有你的手机卡顿、掉线、延迟。

  排除掉所有硬件和软件的故障后。

  剩下的那个答案,哪怕再不可思议,也是真相。

  CEO办公室。

  江彻正在看那份最新的用户留存报告。

  曲线本来是昂扬向上的,但就在这周,突然出现了一个诡异的拐点。

  日活下降了5%。

  对于还在高速增长期的产品来说,这是不正常的。

  “咚咚咚。”

  门没关,林一和阿龙走了进来。

  两人的脸色都很难看。

  “怎么了?”江彻放下报表。

  “彻哥,你看这个。”

  阿龙没有废话,直接把一台笔记本电脑放在江彻面前。

  屏幕上,是两条正在流动的波浪线。

  一条是绿色的,波峰波谷很规律。

  一条是红色的,断断续续,像是心律不齐的病人心电图。

  “绿色的是诺基亚手机登录QQ的数据包流向。”

  阿龙指着屏幕解释道,“红色的是……我们的。”

  “我们在对数据包进行抓包分析后发现,当极光手机向腾讯服务器发送心跳请求时,有30%到50%的概率,会发生丢包或者延迟响应。”

  “而且,这种延迟不是随机的。”

  阿龙深吸一口气,点开了详细数据包的Header(包头)信息。

  手指指向其中一行代码:

  User-Agent:Aurora/1.2(Android;Mobile)...

  “只有当设备识别码(IMEI)属于极光手机号段,或者User-Agent里带有‘Aurora’标识时,这种延迟才会出现。”

  “只要我把手机伪装成摩托罗拉或者HTC,延迟立马消失。”

  江彻盯着那行代码。

  屋里很安静,只有空调出风口的嘶嘶声。

  他听懂了。

  这不是Bug。

  这是狙击。

  腾讯没有直接封杀极光,没有弹窗说“不仅止你用”。

  他们只是在服务器端,给极光手机的数据流,加了一道看不见的“阀门”。

  这道阀门平时开着,但时不时关小一点。

  让你觉得卡,觉得慢,觉得不爽。

  但你又说不出是哪里坏了,只能怪手机不行,怪系统垃圾。

  这叫灰度限流。

  或者用更通俗的话说——穿小鞋。

  “这也太下作了!”

  林一气得把手里的红牛罐子捏扁了,“作为一家互联网巨头,居然在底层协议上搞这种小动作?他们还有没有一点技术人员的尊严?”

  “尊严?”

  江彻看着屏幕上那条断断续续的红色曲线,冷笑了一声。

  “林一,你太天真了。”

  “在商业战争里,尊严是胜利者的奖章,不是过程中的底线。”

  江彻站起身,走到窗前。

  不远处的腾讯大厦依然耸立在蓝天之下,像是一座不可撼动的神像。

  他想起了两个月前,彭志坚在茶馆里说的那句话:

  “在一个没有腾讯的阳光雨露的荒漠里,你的生态怎么长出来。”

  这就是荒漠。

  不是不让你种树,而是把你的水源掐断一半。

  让你渴不死,但也活不旺。

  让你在用户无休止的抱怨中,一点点耗尽口碑,最终枯萎。

  “彻哥,咱们怎么办?”阿龙急了,“现在论坛上都在骂我们断流,说极光手机信号差。这锅咱们背不动啊!要不要发个公告,揭露他们?”

  “揭露?”

  江彻转过身。

  “你有证据吗?那只是几行抓包数据。腾讯完全可以说是因为网络波动,或者是我们的系统兼容性不好。”

  “在这个行业里,解释就是掩饰。”

  “那……就这么忍着?”林一不甘心。

  “忍。”

  江彻吐出一个字。

  “不仅要忍,还要去‘求’。”

  “求?”两人都愣了。

  “虎哥呢?”江彻问。

  “在外面处理经销商退货的事。”

  “把他叫回来。”

  江彻坐回椅子上,重新拿起那份留存报告。

  他的手指在桌面上轻轻敲击着,节奏很慢,却很沉重。

  “让虎哥备一份厚礼。去腾讯。”

  “去找他们的技术部门,找他们的服务器运维,甚至找彭志坚。”

  “就说极光手机遇到了技术难题,请求腾讯大佬指点迷津,帮忙优化。”

  “为什么啊?!”林一急了,“明明是他们搞鬼,我们还要去送礼装孙子?”

  “因为我们要让所有人都看到。”

  江彻抬起头。

  “我们已经仁至义尽了。”

  “我们低头了,弯腰了,下跪了。”

  “如果这样,他们还是要赶尽杀绝……”

  江彻顿了顿,声音变得沙哑。

  “那么,当我们以后拔出刀子捅向他们的时候。”

  “我们就有了最大的理由——”

  “是被逼的。”

  “去吧。”

  江彻挥了挥手。

  林一和阿龙对视一眼,看到了彼此眼中的憋屈,但也读懂了江彻的深意。

  两人默默退了出去。

  办公室里只剩下江彻一人。

  他拿出自己的手机,点开QQ。

  熟悉的企鹅图标在屏幕上跳动着,转圈,加载。

  一直转了很久,才勉强登录上去。

  看着那个灰色的头像,江彻感到一阵前所未有的窒息。

  这就是垄断的力量。

  它像空气一样包围着你。

  当它想让你窒息的时候,只需要轻轻抽走一点点氧气。

  “第一滴雨落下来了。”

  江彻看着窗外阴沉的天空,低声自语。

  “暴风雨,不远了。”!!!

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