同志们：
今天，我们隆重召开XX销售“6S+服务”管理工作启动会暨宣贯培训视频会议，这对于公司的发展具有里程碑式的意义。刚才，姜涛同志宣讲了公司《全面实施“6S+服务”管理工作方案》，明确了目前阶段的原则目标、组织领导、职责划分、步骤安排以及相关要求。《方案》的制定几易其稿，历时半年，充分汲取了山东、福建等兄弟单位的先行经验，广泛征求了公司班子、两级机关和库站一线的意见、建议，具有较强的针对性和可操作性，既是对“改革创新促转型，夯实基础再出发”思路的体现，也是率先建成世界水平销售企业使命的具体承载。各单位、各部门务必以《方案》为纲，扎实组织学习宣贯，认真履行工作职责，严格执行规定动作，按既定步骤推进落实。确保通过实施“6S+服务”管理，实践“打造强大现场，服务创造价值”的理念；实现“员工造就环境，环境影响客户，客户成就企业”的目的。
下面，我就“6S+服务”管理的推进落实再讲四点意见。
一、统一思想，提高认识
当前及今后一个时期，公司发展面临的形势异常严峻，压力前所未有。只有坚持集团公司党组制定的稳健发展方针，坚持提高质量效益，才能实现可持续发展。作为成品油销售企业，质量效益来自于零售，零售能力取决于网络规模、现场管理和服务水平，而公司目前的现场管理和服务水平与国家供给侧改革，与集团公司重塑良好形象总体要求的不适应，正是制约自身发展的长期问题、突出问题和难点问题。“6S+服务”的提出，是公司坚持问题导向，持续深化改革的重要举措。“6S+服务”既是目标，也是路径。将强化现场管理，打造黄金终端摆在突出位置。把机关服务基层、物流服务营销的良好运行机制作为重要保障，这对于公司目前阶段的发展具有十分重要的现实意义。对此，公司上下，尤其是党员领导干部务必要有清醒和坚定的认识。自觉以《方案》为行动指南，全力推动各项工作任务的落实。
在新的历史条件下，我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻理解其核心要义和精神实质，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护党中央权威和集中统一领导。要牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。在这个过程中，“6S+服务”管理不仅是提升公司管理水平的有效手段，更是践行以人民为中心发展思想的具体体现。我们必须认识到，只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和支持，进而推动公司的长远发展。
二、加强领导，落实责任
“6S+服务”管理工作的顺利推进，离不开强有力的组织领导。各级领导班子要切实担负起领导责任，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门协同抓的工作格局。要建立健全工作机制，明确分工，细化任务，层层传导压力，确保各项措施落地生根。特别是要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党的领导贯穿于“6S+服务”管理工作的全过程。要注重培养和选拔一批敢于担当、善于作为的优秀干部，充实到关键岗位，为“6S+服务”管理工作提供坚强的人才保障。
同时，要加强监督检查，建立科学合理的考核评价体系，将“6S+服务”管理工作纳入年度绩效考核内容，对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、敷衍塞责的进行严肃问责。要通过定期检查、不定期抽查等方式，及时发现并解决工作中存在的问题，确保各项工作有序推进。此外，还要注重总结经验，推广典型，通过树立标杆、示范引领，带动整体工作水平的提升。要鼓励基层单位结合实际，大胆创新，探索出更多行之有效的做法和经验，为公司全面推进“6S+服务”管理工作提供有益借鉴。
三、强化培训，提升素质
“6S+服务”管理是一项系统工程，涉及面广、专业性强，需要全体员工共同参与。因此，必须高度重视员工的教育培训工作，全面提升员工的综合素质和服务能力。要制定详细的培训计划，分层次、分类别开展有针对性的培训活动。对于管理人员，重点加强战略思维、创新意识和管理能力的培养；对于一线员工，重点提升业务技能、服务意识和应急处理能力。可以通过举办专题讲座、培训班、技能竞赛等形式，丰富培训方式，增强培训效果。
同时，要充分利用现代信息技术，搭建线上线下相结合的学习平台，方便员工随时随地学习。要鼓励员工自学成才，营造浓厚的学习氛围，使学习成为一种习惯、一种风尚。要注重理论与实践相结合，通过岗位练兵、实战演练等方式，让员工在实践中锻炼成长。要建立激励机制，对表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励，激发员工的学习积极性和主动性。要加强对培训效果的评估，及时调整和完善培训内容和方式，确保培训工作取得实效。通过这些措施，使全体员工都能熟练掌握“6S+服务”的标准和要求，真正把“6S+服务”理念内化于心、外化于行，转化为实际行动。
四、优化环境，促进发展
良好的工作环境是提升员工士气、提高工作效率的重要保障。我们要按照“6S+服务”的要求，大力改善办公环境、营业场所和生活条件，努力为广大员工创造一个舒适、整洁、安全的工作生活环境。要加强对环境卫生的整治，做到无垃圾、无杂物、无异味，保持干净整洁；要规范物品摆放，做到整齐有序、标识清晰，便于查找使用；要加强设备设施的维护保养，确保正常运转，杜绝安全隐患。要积极开展绿化美化工作，增添绿色植物，营造温馨和谐的氛围。
与此同时，要注重人文关怀，关心员工的思想动态和生活困难，帮助他们解决后顾之忧。要建立健全谈心谈话制度，定期与员工交流沟通，倾听他们的意见和建议，及时化解矛盾纠纷。要组织开展丰富多彩的文化体育活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力和向心力。要倡导健康文明的生活方式，引导员工树立正确的价值观和人生观，培养积极向上的心态。要重视员工的职业发展规划，为他们提供广阔的发展空间和晋升机会，激发员工的工作热情和创造力。通过这些措施，使广大员工更加热爱自己的工作岗位，更加积极主动地投入到“6S+服务”管理工作中来，为公司的高质量发展贡献智慧和力量。
总之，“6S+服务”管理工作的推进落实，关系到公司的长远发展和广大员工的根本利益。我们要以高度的责任感和使命感，扎实做好各项工作，确保“6S+服务”管理工作取得实实在在的成效。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，锐意进取、真抓实干，为实现公司高质量发展而不懈奋斗！
谢谢大家！
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