今年，我镇高度重视便民服务中心工作，在镇党委、政府的正确领导下，在区相关部门的业务指导下，坚持优质服务宗旨，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务效率，规范政务服务行为及做好“放管服”改革工作。现将我镇便民服务中心202x年工作总结如下：
一、主要工作举措
（一）强化领导，压实责任
镇党委、政府高度重视便民服务中心工作，由镇政府分管负责人具体负责，镇党群服务中心协助抓好便民服务中心及“放管服”改革工作。按照区政务服务局要求，应进驻便民服务中心的服务内容已全面进驻，做到了应进必进。全镇N个村(社区)建立便民服务代办点。通过加强组织领导，建立健全工作机制，确保各项工作有序推进。
为切实落实责任，我镇成立了以镇党委书记为组长的便民服务中心工作领导小组，定期召开专题会议，研究解决工作中遇到的问题和困难。同时，制定了《便民服务中心工作责任制》，明确了各部门、各岗位的工作职责和任务，确保责任到人、任务到位。此外，我们还建立了督查考核机制，对各部门的工作进展情况进行定期检查和评估，确保各项工作任务按时完成。
（二）细化岗位职责，明确责任体系
严格按照“五定”规定职责任务，配套建立、完善了各项工作职责及管理制度。在镇村（社区）两级便民服务中心（点）执行一次性告知、限时办结等服务制度，印发服务指南及办事流程，实行挂牌上岗及AB岗管理。并通过公示工作人员身份信息及设立监督电话、意见箱等方式，主动接受群众和社会监督。同时，在各办事服务大厅建立窗口服务工作台账，做到底数清、情况明，确保......
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