时节如流，岁月不居，201x年已接近尾声。回顾201x年的工作，我主要负责的是物业管理工作，作为物业经理，我严格遵守岗位职责，积极遵照公司有关政策规定，开展物业管理工作。201x年我在物业管理中积累了不少工作经验，也发现了自身在工作上的不足。现将有关工作汇报如下：
一、主要工作内容
做好交房筹备查验，确保新房合规交付
新房交付关系到业主的切身利益，是业主关心的头等大事。作为物业经理，我不敢有丝毫的懈怠。积极准备各类交房资料，再三核对相关信息，确保资料的准确度。新房查验合格才能让业主放心，在准备交房前，我按照政策规定，组织人员开始物业自检，对新房内的水、电、暖、墙体以及相关细节部分进行了细致的检查，确保新房交付达到标准要求，让业主安心。在业主验房时，积极带业主查看房间内的各类设施，尤其是业主比较关心的问题，着重进行检查和阐述，让业主能够放心。截至x月x号共计交房x户，办理装修x户，装修中的x户，入住x户。
为确保交房过程顺利进行，我们还与相关部门密切配合，协调解决交房过程中出现的各种问题。例如，在某小区交房期间，由于开发商未能及时提供完整的竣工验收报告，导致部分业主无法按时办理房产证。针对这一情况，我迅速与开发商沟通，督促其尽快补齐相关手续，并协助业主与政府部门联系，最终成功解决了这一难题，赢得了业主的信任和支持。
为了提升服务质量，我们在交房现场设立了咨询服务台，安排专人解答业主关于房屋使用、维修保养等方面的问题，发放《业主手册》和《物业服务指南》，详细介绍物业服务内容及收费标......
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