某县税务局202x年优化营商环境工作报告

　　XX县税务局转理念、纠作风、精服务，持续把优化营商环境作为当前一项重要的政治任务、作为事业长远发展的重要抓手，摆在突出位置，扎实推进。一、主要工作

　　严格按照年初确定的工作目标、行动步骤和时间节点开展工作。一是成立机构。成立了202x年优化营商环境工作领导小组和工作专班，明确了职责任务，统一对工作进行安排部署和督导落实。二是抓重点带全局。我局城区分局户数占全局的XX%，再加上城外分局有的办税员也是城区分局的兼职，对全县营商环境工作的影响举足轻重。我们把城区分局定为县局重点帮扶的单位，主管局长和分包局长经常督导，还派专人帮助他们工作。三是多次召开由分局长参加的优化营商环境工作推进会，对各项任务细化分解责任压实到分局，做到让服务纳税人的理念根植于心。四是组织办税大厅人员建立“晨夕会”总结交流、工作中相互学习的常态化学习机制，不断提高办税能力和水平。每天安排专人检查着装规范、柜面整洁等仪容仪表情况。在日常工作中严格落实首问责任制、导税人员资料预审合理叫号、一次性告知、容缺办理等各项纳税服务制度。特别是对各窗口的工作量和工作效率加大绩效考核力度，每月评选优秀员工进行奖励，实现多劳多得，大大提高了派遣人员的工作积极性。五是管理分局严格落实首问责任制，做到有问必答，解答不了的问题及时请示上级。需要到大厅办理的业务，有条件的分局派专人陪纳税人到大厅协助办理，距离远的分局提前通过电话与办税大厅沟通好再让纳税人到大厅办理业务，实现分局和大厅之间及时有效沟通，坚决不让纳税人跑冤枉路。

　　2. 紧盯考核指标，对标对表严格落......

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