尊敬的各位领导：
根据省、市局蹲点调研有关精神要求，现将我局夯实征管基础、优化纳税服务工作任务落实情况汇报如下：202x年11月以来，我局严格按照《夯实征管基础优化纳税服务行动方案任务分工表》规定的工作任务、工作层级、完成时限等具体要求，认真学习了领会，明确具体任务，抓好贯彻落实，持续稳步渐进式推进，有力推动了我局税收征管基础提质、税费服务提效。
一、组织领导推进情况
202x年11月1日，县局《意见》落实领导小组办公室召开了第一次专项会议，传达了省市局《行动方案》文件精神，对夯实征管基础优化纳税服务作了动员部署，明确了夯基础优服务的重要性、必要性和紧迫性。11月17日，组织成立夯实征管基础优化纳税服务工作专班，单位一把手作为第一责任人亲自研究、亲自部署、亲自督战，对落实《行动方案》进行了明确分工，围绕工作标准、完成时限、责任人等重点环节，对落实进展、取得成效和意见建议等工作由专人定期向县局党委汇报，进一步完善了专班工作制度。
今年2月8日、11日，组织县局党委班子、工作专班集中学习了省局党委委员、总会计师xxx两篇重要讲话精神（《全省便民办税春风行动再部署暨优化营商环境提升纳税人满意度推进会上的讲话》和《关于进一步推进夯实征管基础优化纳税服务专项行动的讲话》），并对下一阶段工作推进任务进行再动员、再部署，切实推动税收征管基础提质进位、税费服务提效创优，确保高质量落实深化税收征管改革各项工作任务。截至目前，涉及县级的xxx类xx项任务中，已全部启动（已完成16项，正在持续推进22项）。
二、工作落实情况
（一）全面建立税费业务“负面清单”
法制、纪检部门严格执法过错追究问责，清晰界定执法责任，落实执法过错责任追究。为确保税务执法行为合法合规，我们建立了严格的内部监督机制，通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，确保每一项执法行为都符合法律法规的要求。同时，针对可能出现的执法风险点，制定了详细的防范措施，确保执法人员在处理具体案件时能够依法依规行事，避免因个人疏忽或不当行为给纳税人带来不必要的困扰。
我们还建立了执法过错责任追究机制，对于因执法不规范导致纳税人权益受损的情况，严肃追责，确保每一位执法人员都能深刻认识到自己的职责所在。这一举措不仅提高了执法人员的责任意识，也增强了纳税人对税务机关的信任度，为构建和谐的征纳关系奠定了坚实的基础。
（二）规范税务检查行为
统筹实施调查巡查、风险核查等工作，确保税务检查行为的规范化和透明化。为提高税务检查工作的效率和质量，我们制定了详细的工作流程，明确规定了从检查前的准备到检查后的总结各个环节的具体操作步骤。同时，我们还加强了对税务检查人员的培训，确保每位检查人员都能熟练掌握相关政策法规和检查技巧，做到有理有据、公正公平。
在实际工作中，我们注重与纳税人的沟通交流，充分听取他们的意见和建议，及时解决他们在经营过程中遇到的问题。通过这种方式，不仅提升了税务检查的效果，也为纳税人提供了更加优质的服务。此外，我们还积极探索创新检查方式，利用大数据分析等现代信息技术手段，提高检查的精准度和覆盖面，确保每一项检查都能达到预期目标。
（三）优化办税服务环境
为进一步提升纳税人办税体验，我们在办税服务厅设置了多个功能区，包括自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等，为纳税人提供便捷、舒适的服务环境。同时，我们还配备了专业的导税人员，为纳税人提供全程引导和帮助，确保他们能够顺利完成各项办税业务。
我们积极推广电子税务局的应用，鼓励纳税人通过网上办税平台办理相关业务，减少排队等候时间，提高办税效率。为了方便纳税人使用电子税务局，我们专门制作了详细的使用指南，并通过多种渠道进行宣传推广，确保每一位纳税人都能熟练掌握。同时，我们还设立了热线电话和技术支持团队，随时解答纳税人在使用过程中遇到的问题，确保其顺利办税。
（四）强化政策宣传与辅导
为确保广大纳税人能够及时了解最新的税收政策，我们通过多种形式开展政策宣传活动。一方面，我们利用官方网站、微信公众号、短信平台等新媒体渠道，及时发布最新政策解读和办税指南，方便纳税人随时查阅；另一方面，我们定期举办线下培训班，邀请专家进行专题讲座，详细讲解政策要点和操作流程，帮助纳税人更好地理解和掌握相关政策。
我们还建立了政策辅导长效机制，针对不同类型的纳税人，制定个性化的辅导方案，确保每一名纳税人都能得到针对性的指导和服务。特别是对于小微企业和个体工商户，我们加大了扶持力度，提供更多的优惠政策和支持措施，助力其健康发展。同时，我们还积极回应纳税人的诉求，及时解决他们在政策执行过程中遇到的实际问题，确保政策红利真正惠及每一个市场主体。
（五）提升信息化建设水平
为适应新时代税收征管工作的新要求，我们积极推进信息化建设，努力打造智慧税务体系。近年来，我们投入大量资源，开发了一系列信息化系统，涵盖了税收征管、纳税服务、风险管理等多个方面，实现了信息共享和业务协同，大大提高了工作效率和服务质量。
特别是在大数据应用方面，我们积极探索创新，通过数据分析挖掘潜在风险点，提前预警并采取相应措施，有效防范各类税收风险。同时，我们还利用人工智能技术，开发智能客服系统，为纳税人提供全天候咨询服务，极大地提升了服务的便捷性和准确性。此外，我们还不断优化电子税务局功能，简化办税流程，提升用户体验，使纳税人能够享受到更加高效、便捷的办税服务。
三、下一步工作计划
（一）继续深化税收征管改革
我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照上级部门的统一部署，坚定不移地推进税收征管改革，不断提升征管效能和服务水平。为此，我们将进一步完善工作机制，加强部门协作，形成合力，确保各项改革任务落地见效。
同时，我们将继续加强队伍建设，通过开展各类培训和实践活动，提升干部职工的专业素质和服务能力，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的税务铁军。此外，我们还将不断创新工作方法，探索更多便民利民的新举措，为纳税人提供更加优质高效的服务，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
（二）持续优化营商环境
我们将以优化营商环境为目标，不断推出新的服务举措，进一步简化办税流程，压缩办税时间，降低办税成本，为企业发展创造良好的税收环境。为此，我们将继续深化“放管服”改革，推行“非接触式”办税缴费模式，扩大网上办税范围，实现更多事项“一次不用跑”。
同时，我们将加强对企业的跟踪服务，深入了解企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，及时提供政策支持和技术指导，帮助企业解决实际难题。此外，我们还将积极开展减税降费政策宣传，确保企业应享尽享政策红利，激发市场活力和社会创造力，为地方经济高质量发展贡献力量。
（三）加强风险防控体系建设
为有效防范税收风险，我们将进一步健全风险防控体系，完善风险识别、评估、应对机制，确保税收安全。为此，我们将充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，加强对涉税数据的采集、分析和应用，提高风险预警的准确性和时效性。
同时，我们将建立健全跨部门协作机制，加强与公安、法院等部门的信息共享和联合执法，严厉打击偷逃骗税等违法行为，维护公平公正的税收秩序。此外，我们还将加强内部监督，强化对关键岗位和重要环节的风险防控，确保税务干部廉洁从政，树立良好的行业形象。
在今后的工作中，我们将紧紧围绕中心任务，坚持问题导向，强化责任担当，扎实做好各项工作，为推动全县经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
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