XX活动开展以来，我局紧密围绕省、市局党委和县委主题办的安排部署，结合实际情况，精心策划，严格落实，在学习教育、调查研究、检视问题和整改落实等四大核心任务方面取得了显著成果。特别是在整治整改工作中，我们严格遵循上级指示，坚持问题导向，确保各项工作扎实有效。现将具体情况汇报如下：
一、严肃组织收入工作纪律，推动减税降费政策落地生根
首先，我们增强了宣传辅导的针对性。为帮助广大纳税人和缴费人更好地理解和应用税收优惠政策，助力企业发展，纳服股牵头，联合办公室、社保股、第一税务分局办税服务厅及各税源管理部门，共同采取了三项措施来提升宣传辅导的效果。一是，在全面辅导的基础上，进一步深化细化辅导工作，通过多种渠道如政策发布会、税收管理员走访企业等方式，对最新政策进行全面培训和辅导。二是，充分利用减税降费领导小组成员及中介服务机构的作用，针对日常税收管理中出现的共性问题，定期举办专题会议进行培训，及时澄清误解，帮助纳税人和缴费人准确理解并有效利用税收优惠政策，促进各类市场主体健康发展。三是，借助办税服务厅的电子显示屏、公告栏以及电视政策系统，及时发布税收政策信息，并通过税企微信群和手机短信等现代化手段，向纳税人推送最新的政策动态。
二、优化办税服务体验，提升纳税服务水平
为了提升办税服务厅工作人员的专业能力和信息系统操作水平，规范操作流程，进一步提高办税效率，我们由第一税务分局主导，协同纳税股、税政股、征管股、社保股等部门，实施了五项措施以深化岗位知识的学习。特别是对于全职能窗口的工作人员，我们强调了他们需要熟练掌握各个岗位所需的知识，从而为纳税人提供更加高效便捷的服务体验。一是，加强业务学习，提升办税效率，我们坚持每天上班前进行学习，并且每个月举行一次考试，以此检验学习成果。二是，新增设了两台自助设备——一台是代开发票自助机，另一台是自助发行综合机，这不仅提高了办税效率，也有效缓解了窗口的压力。三是，对于退税业务，我们实行了即时受理制度，简化了办税流程，通过电话联系和银行查询账户信息的方式，避免了纳税人多次往返办税服务厅的情况，极大地方便了纳税人。
三、强化内部管理，构建高效廉洁的工作环境
为进一步提升工作效率和服务质量，我局还着重加强了内部管理，努力营造一个高效、廉洁的工作氛围。一是，建立健全各项规章制度，确保各项工作有章可循，有据可依。我们根据国家税务总局的要求，结合本局实际情况，修订和完善了一系列管理制度，包括财务管理制度、人事管理制度、绩效考核制度等，这些制度的出台，为我局各项工作的规范化运行提供了坚实的保障。二是，加大监督检查力度，严肃查处违纪违法行为。我们成立了专门的督查小组，定期对各部门的工作情况进行检查，发现问题及时整改，对于违反纪律的行为，严格按照相关规定进行处理，坚决维护良好的工作秩序。三是，积极开展廉政文化建设，营造风清气正的良好氛围。我们通过组织观看廉政教育影片、开展廉政主题讲座等形式，不断增强干部职工的廉洁自律意识，形成了“不想腐、不敢腐、不能腐”的良好局面。
四、广泛听取意见，持续改进工作作风
为了更好地服务纳税人和社会各界，我局积极开展了广泛的征求意见活动，认真倾听来自各方的声音，持续改进工作作风。一是，通过召开座谈会、发放问卷调查表等方式，广泛征求纳税人和社会各界的意见建议，深入了解他们在办税过程中遇到的问题和困难，及时调整和完善相关政策和服务措施。二是，建立和完善了投诉举报机制，设立了专门的投诉举报电话和邮箱，鼓励纳税人和社会各界对我局的工作提出批评和建议，对于收到的每一条意见和建议，我们都认真对待，逐一核实，确保问题得到有效解决。三是，加强与新闻媒体的合作，主动接受社会监督。我们定期邀请新闻记者参观办税服务厅，了解我局的工作情况，并通过新闻媒体向公众展示我局在提升纳税服务方面的努力和成效，增强了社会各界对我局工作的认可和支持。
总之，自XX活动开展以来，我局在省、市局党委和县委主题办的正确领导下，紧紧围绕中心任务，扎实开展各项工作，取得了显著成效。但我们也清醒地认识到，与上级的要求和人民群众的期望相比，仍存在一定差距。下一步，我们将继续以问题为导向，不断改进工作方法，提升服务水平，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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