党建引领聚合力 基层治理谱新篇
近年来,我镇积极探索党建引领基层社会治理的新路径,以满足群众需求为出发点,创新推出“四新”工作法,即“新平台”“新架构”“新课堂”“新阵地”,着力打通联系服务群众的“最后一公里”,以“小”切口推动“大”治理,不断提升基层治理水平,增强群众的获得感、幸福感和安全感。
一、主要做法
(一)打造“新平台”——“小热线”助力基层治理“大提升”
镇党委积极借鉴先进地区经验,结合本地实际,打造了一条民生服务热线。通过设立专门的热线接听团队,实行24小时值班制度,确保群众的诉求能够及时得到回应。坚持“三个及时”。镇党委要求热线接听人员及时记录、及时转达、及时反馈,对于群众反映的问题,第一时间进行分类处理,确保问题得到快速解决。采用“三种方式”。运用线上解答、线下处理、联合办理等多种方式,充分整合各方资源,提高问题解决的效率和质量。对于一些复杂的问题,组织相关部门进行联合调研和处理,确保问题得到妥善解决。实现“三个目标”。自民生服务热线开通以来,累计接听群众来电超过1万次,解决各类问题8000余件,群众满意度达到95%以上。真正实现了变被动服务为主动服务,有效提升了基层治理效能。
(二)构建“新架构”——“小网格”织密基层治理“大网络”
为进一步优化基层治理结构,我镇推行了网格化管理模式。按照地域、人口等因素,将全镇划分为若干个网格单元,每个网格配备专职网格员,负责日常巡查、信息......
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