2024年度市人社局“两案”办理工作总结

　　202x年，我局共承办“两案”38件：人大建议15件（主办件7件、会办件8件），政协提案23件（主办件9件、会办件14件）；主办件中，涉及就业创业4件、劳务品牌建设2件、技能培训7件、人才发展3件。共10个机关科室、7个局属单位参与“两案”办理工作，7月底“两案”全部办结，办结率、见面率、满意率均达到100%。

　　一、主要做法

　　市人社局坚持“四度”标准，通过办理好“两案”推动工作、服务发展。

　　（一）领导带头，办理有制度。成立“两案”办理领导小组，强化“主要负责人上手抓、分管负责人包保办”工作机制，由办公室牵头召开专题会议，印发工作方案，明确责任分工、时间节点、答复格式、工作要求。

　　（二）提级办理，办理有准度。202x年，市人社局承办的所有“两案”，不再交办二级单位，均由机关科室负责办理。由分管负责人牵头，召集相关科室部门集体会商研究，立足政策实际，提出办理方案。由牵头科室全程沟通办理、分管负责人审核和主要负责人签发，确保办理回复完整准确。

　　（三）全程沟通，办理有温度。按照“先沟通后办理、先协商后答复”要求，加强与代表委员沟通联系。收到建议提案后，通过电话、上门等方式及时联系代表委员，准确理解意图要求，认真听取意见建议；办理过程中保持密切联系，邀请参与办理过程，共商解决办法；正式答复前，分管负责人带队，与代表委员见面沟通，通报办理情况；办结后经常主动反馈进展情况，实现了“提”、“办”双方的良性互动。作为主办单位加强与各会办单位沟通协调，强化部门协同，形成工作合力。加强向上级部门的请示汇报，争取更......

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