某区养老服务业工作汇报

　　大家好！按照会议安排，我现就XX区养老服务业工作作以汇报，不妥之处，敬请批评指正。

　　一、基本情况

　　XX区是XX的中心城区，现有户籍人口50万，其中60岁以上老年人5.5万人，占总人口的11%；城区户籍人口24.6万人，其中60岁以上老年人2.6万人，占城区人口的10.5%；独居、空巢、失能老人3000人，占城区60岁以上老年人的11.5%。近年来，我区牢固树立以人为本理念，以构建“居家养老为核心，社区养老为依托，机构养老为支撑”的社会养老服务体系为目标，把敬老院集中供养、农村互助养老、社区居家养老作为发展养老服务业的重要抓手，积极开展养老服务体系示范创建活动，推动养老服务事业健康发展。一是在敬老院集中供养方面，已建成公办1所（XX区中心敬老院）、民办4所，共设置床位600余张，供养老年人、五保户、优抚对象等282人。二是在农村互助养老方面，已建成22个农村互助养老院，今年计划启动建设75所农村互助幸福院，正在等待省厅批复。三是在社区居家养老方面，现共建有城市社区居家养老服务站9个。同时，积极创新方式，去年，通过政府购买公益性岗位的办法，从零就业和困难家庭中选用工作人员，为城市里无人照顾、自理能力差或完全不能自理的老人、残疾人等弱势群体提供基本的生活服务或精细照料服务，社区居家养老“一岗双助”工作在全市率先开展，现已在城区全面推开。目前，开发就业岗位35个，为54户69名老人提供服务。四是社区日间照料方面，已建成2个日间照料中心，日间照料中心主体已建成。

　　二、主要做法

　　（一）加强组织领导。成立了由区长为组长、分管副区长为副组长、有关部门和乡镇、办事处负责人为成员的居家养老服务工作领导小组，并在区民政局设立了由局长任主任、马家湾等相关社区负责人任站长的指导中心，全力推进养老服务体系建设。领导小组定期召开会议，研究解决养老服务工作中遇到的重大问题，确保各项工作有序开展。同时，区政府将养老服务工作纳入年度目标考核体系，与各相关部门签订责任书，明确任务，压实责任，形成齐抓共管的工作格局。

　　（二）完善政策支持。为了更好地推进养老服务事业发展，我们制定了一系列政策措施。一是出台了《XX区养老服务业发展实施意见》，明确了发展目标、重点任务和支持措施，为养老服务体系建设提供了政策依据。二是制定了《XX区养老服务设施建设规划》，合理布局各类养老服务设施，确保养老服务资源的均衡分布。三是实施了《XX区养老服务补贴制度》，对符合条件的老年人给予一定的经济补助，减轻其经济负担。四是建立了《XX区养老服务人才培训机制》，定期组织养老服务人员进行业务培训，提高其专业素质和服务水平。通过这些政策的支持，我区养老服务体系建设取得了显著成效。

　　（三）加大资金投入。为了保障养老服务体系建设的资金需求，我们多方筹集资金，确保各项工作的顺利推进。一是争取上级财政支持，积极申报各类项目资金，用于养老服务设施建设和运营。二是加大区级财政投入，每年安排专项资金用于养老服务体系建设。三是鼓励社会资本参与，通过PPP模式、政府购买服务等方式，吸引社会资本投资养老服务领域。四是引导社会捐赠，发动社会各界爱心人士和企业为养老服务事业捐款捐物。通过多渠道筹集资金，我区养老服务体系建设得到了有力的资金保障。

　　（四）强化监督管理。为了确保养老服务的质量和安全，我们建立健全了监督管理机制。一是成立了专门的监督检查小组，定期对养老服务机构进行检查，发现问题及时整改。二是建立了养老服务机构信用评价体系，对服务质量高、信誉好的机构给予奖励，对存在问题的机构进行处罚。三是加强了对养老服务人员的管理，实行持证上岗制度，确保服务人员具备相应的资格。四是开通了养老服务投诉热线，接受群众监督，及时处理群众反映的问题。通过这些措施，有效提升了我区养老服务的质量和水平。

　　（五）注重宣传引导。为了营造良好的社会氛围，我们加大了对养老服务工作的宣传力度。一是利用各种媒体平台，广泛宣传养老服务政策和先进典型，提高全社会对养老服务工作的认识和支持。二是开展了形式多样的宣传活动，如举办养老服务知识讲座、开展志愿服务活动等，增强老年人及其家属的养老服务意识。三是组织了养老服务体验活动，邀请社会各界人士参观养老服务机构，了解养老服务工作的情况。四是加强了对外交流与合作，学习借鉴国内外先进的养老服务经验，不断提升我区养老服务工作的水平。通过这些宣传引导措施，有效增强了全社会对养老服务工作的关注和支持。

　　三、存在的问题

　　尽管我区在养老服务体系建设方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。一是养老服务设施覆盖率不高，部分社区和农村地区还存在养老服务设施空白点。二是养老服务人员队伍不稳定，专业素质和服务水平有待提高。三是养老服务资金投入不足，难以满足日益增长的服务需求。四是养老服务信息化建设滞后，影响了服务效率和服务质量。针对这些问题，我们将采取有效措施，逐步加以解决。

　　四、下一步工作打算

　　为进一步推进养老服务体系建设，提升养老服务质量和水平，我们将重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）加快养老服务设施建设。按照《XX区养老服务设施建设规划》，加快新建和改扩建养老服务设施的步伐，力争到20xx年底，实现全区每个社区和农村地区都有养老服务设施的目标。同时，加强对现有养老服务设施的维护和管理，确保其正常运行。

　　（二）加强养老服务队伍建设。加大对养老服务人员的培训力度，提高其专业素质和服务水平。探索建立养老服务人员激励机制，吸引更多优秀人才投身养老服务事业。同时，加强对养老服务人员的管理，实行持证上岗制度，确保服务质量。

　　（三）增加养老服务资金投入。积极争取上级财政支持，加大区级财政投入，确保养老服务体系建设的资金需求。鼓励社会资本参与，通过PPP模式、政府购买服务等方式，吸引社会资本投资养老服务领域。引导社会捐赠，发动社会各界爱心人士和企业为养老服务事业捐款捐物。

　　（四）推进养老服务信息化建设。加快养老服务信息平台建设，实现养老服务信息的互联互通和资源共享。推广智慧养老服务模式，利用互联网、大数据等技术手段，提高养老服务的智能化水平。同时，加强对养老服务数据的分析和应用，为决策提供科学依据。

　　（五）深化养老服务改革。积极探索养老服务新模式，推动养老服务向多元化、专业化方向发展。鼓励和支持社会力量参与养老服务，形成政府主导、社会参与、市场运作的养老服务发展格局。同时，加强养老服务监管，确保服务质量。

　　总之，在区委、区政府的坚强领导下，我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，不断推进养老服务体系建设，努力让每一位老年人都能享受到优质、便捷的养老服务，为建设和谐美丽的新XX作出新的更大贡献。谢谢大家！

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