多年来,我行始终秉持老干部是事业发展的重要财富这一理念,精准定位老干部工作为服务,注重通过细致入微的服务提升服务质量,确保老干部工作能够得到老同志的满意评价,同时也获得员工和社会的高度认可。以下是我们在这方面的一些具体做法。
一、尊老敬德,树立“财富”观念
近年来,我行离退休人员数量逐年增加,平均每年以8%的速度增长。预计在未来几年内,这一比例将进一步上升至10%以上,这意味着我们的老干部队伍将更加庞大。面对这样的变化,市分行党委深刻认识到,妥善管理和照顾好这些老同志,不仅是对过往历史的一种尊重,更是维护现有员工队伍稳定,推动银行持续健康发展的现实需求。为此,市分行党委高度重视老干部工作,每年都将老干部工作纳入重要议事日程,党委书记亲自过问并解决老干部工作中遇到的重点和难点问题。
首先,我们加强了与老干部之间的沟通联系,确保信息的畅通无阻。通过组织重阳节、春节等传统节日的聚会和座谈会,我们定期向老同志们汇报银行的发展情况,分享国际国内的政治经济动态,以及党和国家最新的政策方向。这样做不仅有助于增强老干部的思想建设,还能有效缓解他们的心理压力,使他们感受到自己仍然与社会紧密相连,依然是银行大家庭中不可或缺的一员。
其次,我们积极引导老干部发挥余热,促进精神层面的成长。尽管许多老同志已经离开工作岗位,但他们对于事业的热情并未减退。我们鼓励这些老同志离岗不离志,退休不褪色,通过各种方式继续贡献自己的智慧和力量。例如,我们特别聘请了几位经验丰富的退休老干部作为行风行纪监督员,他们经常深入基层网点进行服务质量的检查与指导,提出了许多宝贵的改进建议。这种爱行敬业的精神,不仅提升了银行的服务水平,也成为年轻员工学习的典范,激发了他们的工作热情和服务意识。
再次,我们倡导终身学习的理念,帮助老同志实现个人价值的最大化。为了满足老同志的学习需求,我们提供了多种途径和支持。例如,在市区范围内,我们已经有超过12位老同志报名参加了老年大学,学习书法、绘画、文史等课程,丰富了他们的精神文化生活。此外,我们还鼓励老同志根据个人的兴趣和特长参与各类文体活动,如长跑、歌舞等,既锻炼了身体,又陶冶了情操。值得一提的是,不少老同志还将自己多年积累的工作经验和学习心得整理成文,积极投身于著书立说之中。在庆祝建行55周年之际,许多老干部撰写了回忆录,这些珍贵的文字资料不仅记录了银行的发展历程,也为后来者留下了宝贵的精神财富。
二、创新服务模式,提升服务质量
随着时代的发展,老干部的需求也在不断变化。为了更好地适应这种变化,我们积极探索新的服务模式,努力提升服务质量,力求让每一位老同志都能享受到更加贴心周到的服务。一方面,我们加强了对老干部健康管理的关注。考虑到老年人普遍面临的健康问题,我们定期组织健康讲座,邀请医疗专家为老同志讲解常见疾病的预防和治疗方法。同时,我们还建立了老干部健康档案,对每位老同志的身体状况进行跟踪监测,一旦发现异常,立即采取措施,确保他们的身体健康。另一方面,我们重视老干部的心理关怀。通过开展心理健康辅导活动,帮助老同志正视退休后可能出现的各种心理问题,如孤独感、失落感等,引导他们树立积极乐观的生活态度,享受丰富多彩的晚年生活。
三、搭建交流平台,增进情感联系
为了进一步加深老同志之间的感情,我们搭建了多个交流平台,促进彼此间的沟通与理解。每年,我们都会举办多次主题鲜明的老干部活动,如书画展、摄影比赛、文艺汇演等,为老同志提供展示才华的机会,同时也为大家创造了相互交流的空间。此外,我们还利用现代信息技术手段,建立了一个专门为老干部服务的微信群,方便他们在日常生活中保持联系,分享生活点滴。这些举措不仅增强了老同志之间的凝聚力,也让他们的生活变得更加丰富多彩。
四、强化责任担当,确保政策落实
在做好日常服务的同时,我们也十分注重政策的贯彻落实。根据国家相关政策规定,我们制定了详细的老干部服务管理办法,明确了各部门在老干部工作中的职责分工,确保每一项政策都能够得到有效执行。例如,对于符合条件的老同志,我们严格按照规定发放各项福利待遇;对于行动不便的老同志,我们提供上门服务,确保他们能够及时享受到应有的关怀。通过这些措施,我们不仅保障了老同志的基本权益,也为构建和谐稳定的银行环境奠定了坚实基础。
总之,我行始终坚持以人为本的原则,将老干部工作作为一项重要的社会责任来履行。未来,我们将继续秉承“尊老敬德”的优良传统,不断创新服务模式,提高服务质量,努力为老同志创造一个温馨和谐的生活环境,让他们在享受幸福晚年的同时,也能感受到来自银行大家庭的温暖与关怀。
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