我于20xx年5月,从幼儿园调到学生公寓管理服务中心,负责厂洼学生公寓和学生食堂的全面管理工作。一、视学生如亲人刚来到厂洼公寓,对新的工作环境很不熟悉,我就虚心向老同志请教,边干边学,同时主动到每个宿舍了解学生住宿的情况,很快便掌握了每个宿舍住的人数情况。学生是国家的栋梁,我们应给予特殊的关心和爱护,要体贴他们,并且和他们建立感情,在平时查房时我能主动地询问学生情况。如有发现学生不舒服的,能够主动关心。有一次304室的一位学生发高烧并伴有腹泻,我知道后立刻到宿舍去问候,告诉他一些常识,并嘱咐他按时吃药,如果想吃点什么就跟老师说,我让食堂给他做。下班的时候我还是不放心,又上去看望他,并询问他的病情,其他学生说他好多了,我不放心,立刻找来了一只体温表,一测发烧39.6度,我马上要求他必须到医院打点滴,之后又和他们系里的辅导员取得联系,全都安排好后,已经晚上7点多了,我这才放心地离开单位。第二天一早我又去看望他,因为打点滴烧已经退了,其他学生见到我后说:“老师谢谢您!”听到后我感到很欣慰。还有一次,111室的一个学生因家里有事想回家,没有路费,来找我,对我说:“老师,我家里有点事想回家,请您借我点儿钱。”我说没问题,也没多想就借给那位学生300元钱。我认为学生离家在外,我们应当给予多一些的体贴与关怀,这样就没有离家的那种孤独感了。
二、千方百计确保迎新任务的完成学管科最繁忙的时候是每年的8、9月份,迎新送旧对我们来说是一年工作中的重中之重,而我们厂洼公寓在20xx年住有大专生、本科生、高职生及各类学生,为了配合学校的工作,学校决定9月3日将住在厂洼公寓的500多名大本生搬进本校,9月7日正式为迎接20xx届大本生,在这段时间内,任务是很重的。我为减轻中心的负担,主动承担起了厂洼公寓清扫宿舍卫生的任务,我带领食堂工作人员,以及愿意帮忙的学生志愿者,共同参与了这次大扫除行动。我们分工明确,有人负责清理床铺,有人负责擦洗窗户,还有人负责整理公共区域,大家齐心协力,仅用了两天时间就完成了所有宿舍的清扫工作,确保了新生入住时能有一个干净整洁的环境。
此外,我还特别关注了新生接待工作。考虑到新生初来乍到,对校园环境不太熟悉,我在迎新现场设立了咨询服务台,安排专人解答新生及其家长的各种疑问,帮助他们快速适应新的学习生活环境。同时,我还组织了一场新生欢迎会,邀请了校领导、各学院负责人以及优秀在校生代表参加,通过互动交流的形式,让新生们感受到学校的温暖与关怀,增强了他们的归属感和自豪感。在会上,我特别强调了安全教育的重要性,提醒新生注意个人财物安全,遵守学校规章制度,珍惜在校时光,努力学习,全面发展自己,成为对社会有用的人才。
三、加强安全管理,确保学生生命财产安全随着学生数量的增加,如何保障学生的生命财产安全成为了我们工作的重点之一。为此,我多次组织召开安全工作会议,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想中关于安全工作的重要论述,明确了“预防为主、综合治理”的工作方针,建立健全了各项安全管理制度,强化了日常巡查和隐患排查力度。例如,我们定期检查宿舍内的电器设备是否符合安全标准,严禁使用大功率电器;加强对消防设施的维护保养,确保其处于良好状态;定期开展消防安全演练,提高学生的自救互救能力;安装了视频监控系统,实现了对学生公寓内外部区域的全天候监控,有效震慑了违法犯罪行为的发生。
同时,我也十分重视心理健康教育工作,建立了心理危机干预机制,聘请了专业心理咨询师为学生提供咨询服务,及时发现并解决学生中存在的心理问题,避免因心理障碍引发的安全事故。例如,我们曾经接到一名学生家长反映,其孩子近期情绪低落,不愿与人交流,存在厌学倾向。得知这一情况后,我立即安排心理咨询师与该学生进行了面对面沟通,通过耐心倾听、科学指导等方式,帮助其逐步走出了心理阴影,重新找回了学习的动力和生活的信心。此类案例的成功处理,不仅保障了学生的身心健康,也为维护校园和谐稳定作出了积极贡献。
四、创新服务模式,提升管理水平面对新时代的新要求,我始终坚持以人为本的服务理念,不断创新工作方法,努力提高管理水平和服务质量。针对学生公寓管理中存在的问题,我积极探索信息化手段的应用,建立了学生公寓管理系统,实现了学生信息电子化管理,大大提高了工作效率。通过该系统,我们可以实时掌握每间宿舍的入住情况、水电使用情况等信息,为科学决策提供了依据。同时,还开通了线上报修平台,学生只需通过手机APP提交维修申请,工作人员就能第一时间响应并进行处理,极大地方便了学生的生活。
另外,我还注重发挥学生自治组织的作用,鼓励和支持学生参与到公寓管理中来,成立了学生自律委员会,定期召开会议听取学生意见和建议,及时解决他们在生活学习中遇到的问题。例如,有学生反映宿舍楼内照明不足,影响夜间学习效果。接到反馈后,我立即组织人员对所有楼层的照明设施进行了检查和更换,确保了每个角落都能达到足够的亮度。此举得到了广大师生的一致好评,也进一步增强了学生的主人翁意识和社会责任感。
总之,在过去的几年里,我始终牢记党的宗旨,践行全心全意为人民服务的初心使命,以实际行动践行了习近平新时代中国特色社会主义思想,为促进学生健康成长、构建和谐美丽校园贡献了自己的力量。未来,我将继续保持谦虚谨慎的态度,不断学习新知识、新技能,不断提升自身综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中去,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。
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