x年,在省、市局的正确领导下,在xx区局班子的带领下,在全体干部的大力支持下,我能紧密围绕“四个加强,四个提升”的总体要求,扎实工作,从而使分管的各项工作得到了有序推进。一、坚持“三精”标准,创新服务模式。(一)打造互联网+税务服务模式。积极推进网上办税厅工作,截止xx月份,签约户数已达xx户;今年x月我局推出“互联网+”培训新模式,在原有手机“摇一摇”为纳税人提供最新政策功能的基础上,新增实体纳税人学堂手机“摇一摇”电子签到、课件及电子资料下载等功能;对我局原有微信公众平台进行升级改版,升级后的微信公众平台增加了视频、税务月刊、新政速递、网络纳税人学堂等多个模块。(二)以“三精”标准强化纳税服务。对办税服务厅临聘人员考核制度进行改革,对临聘人员工作数量、质量、日常考试、纪律行为等方面全方位加强考核监督,规范人员管理;开展服务厅“人人争当小教员”培训活动。选取代开发票、退抵税费、常见疑难问题处理、三精办税厅实施细则、智能化设备应用等与实际业务结合紧密的专题对办税厅全体人员进行培训,进一步完善窗口人员的知识体系,全面提高自身的工作技能和业务水平。(三)有效组织纳税人之家、纳税人学堂活动。组织开展xx次纳税人学堂x次纳税人之家活动,参与纳税人达到xx余人次,其中在xx区政府礼堂举办了企业所得税汇算清缴政策辅导会,首次实现了实体纳税人学堂手机“摇一摇”电子签到、课件及电子资料下载功能;在原有的实体纳税人学堂基础上,积极拓宽网络学堂等现代化教育模式,满足不同类型纳税人个性化需求。打破以往开展纳税人学堂受时间和空间的限制,纳税人可以在线选择自己需要培训的课程。(四)成立“24小时自助办税服务厅”。今年我局建立了xx税务24小时自助办税中心,该中心是目前全国规模最大、功能最全、科技最强、服务最优的自助办税服务平台之一。中心配备了先进的自助办税终端,能够实现发票领用、发票代开、申报纳税、完税证明打印等多种涉税业务的全天候自助办理,极大地便利了纳税人,提高了税务服务效率。
二、深化税收征管改革,优化税收营商环境。随着国家税务总局关于深化税收征管改革的一系列政策措施的出台,我们积极响应,结合本地区实际情况,制定了一系列具体的实施办法。一是推进税收征管数字化转型。利用大数据、云计算等现代信息技术,构建了智慧税务管理体系,实现了税收数据的实时监控和智能分析,提高了税收征管的精准度和效率。二是优化税收营商环境。通过简化办税流程、压缩办税时间、减少报送资料等措施,切实减轻了纳税人负担,提升了纳税人的满意度和获得感。三是加强税收风险管理。建立健全税收风险防控机制,通过风险识别、评估、应对等环节的有效衔接,及时发现和解决潜在的风险点,保障了税收收入的安全和稳定。
三、加强队伍建设,提升服务水平。队伍建设是提升税务服务水平的关键。为此,我们采取了多项措施加强队伍建设和人才培养。一是强化政治理论学习。组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高政治站位,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。二是加强业务技能培训。定期举办各类业务培训班,邀请专家学者来局授课,组织干部职工参加上级部门举办的各类培训活动,不断提升干部职工的专业能力和综合素质。三是注重人才梯队建设。建立健全人才选拔培养机制,为优秀年轻干部提供更多的成长机会和发展平台,确保税务队伍始终充满活力和战斗力。
四、强化党风廉政建设,营造风清气正的良好氛围。党风廉政建设是税务工作的生命线。我们始终把党风廉政建设放在首位,严格落实中央八项规定精神及其实施细则,坚决纠正“四风”问题,严肃查处违纪违法行为,努力营造风清气正的良好氛围。一是健全廉政制度体系。制定了《xx税务局党风廉政建设责任制》等一系列规章制度,明确了各级领导干部的职责和任务,形成了责任明确、分工合理、协调配合的工作格局。二是加强廉政教育。通过组织观看警示教育片、参观廉政教育基地、开展廉政谈话等方式,不断增强干部职工的廉洁自律意识。三是严格执纪问责。成立了专门的纪检监察小组,加强对重点岗位和关键环节的监督检查,对于发现的问题严肃处理,绝不姑息迁就。
五、积极履行社会责任,助力地方经济社会发展。作为地方政府的重要组成部分,我们始终牢记为人民服务的宗旨,积极履行社会责任,助力地方经济社会发展。一是支持小微企业和个体工商户发展。落实减税降费政策,帮助小微企业和个体工商户减轻负担,激发市场活力。二是服务乡村振兴战略。加大对农村产业发展的支持力度,推动农业产业化经营,促进农民增收致富。三是参与社会公益事业。组织干部职工积极参与扶贫帮困、志愿服务等活动,展现了税务部门的良好形象。
总之,在过去的一年里,我们在省、市局的正确领导下,紧紧围绕“四个加强,四个提升”的总体要求,扎实推进各项工作,取得了显著成效。但我们也清醒地认识到,与新时代的要求相比,我们的工作还存在一定的差距和不足。下一步,我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,不断深化改革,优化服务,强化管理,努力开创税务工作新局面,为推动地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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