尊敬的各位领导、各位同事：
首先，非常感谢xx分公司领导组织这次竞聘活动，为我们基层工作人员提供了成长进步的机会和展示才能的平台。我一直为自己能够在中国电信这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的国有企业工作而感到自豪，能够为xx信息与通信技术的推广应用贡献自己的力量，我深感光荣。
我的简历如下：我叫xx，现年xx岁，于20xx年xx月毕业于xx学院xx专业，同年xx月加入中国电信这个大家庭，20xx年xx月分配到xx分公司工作。20xx年，我担任了xx电信营业厅店长，20xx年xx月调入政企部担任党政军行业业务员，20xx年xx月担任商客大企业客户经理，20xx年xx月至今在xx分公司担任会计核算一职。自参加工作以来，我始终履职尽责，团结同事，争创一流业绩。六年来，我先后被中国电信股份有限公司xx分公司评为“20xx年优秀员工奖”、“20xx年度校园迎新先进个人奖”，并获得了中国电信股份有限公司xx分公司“20xx年度全省专营大店效能提升劳动竞赛个人三等奖”。
我对竞聘岗位的认识：今天我竞聘的岗位是12345政务服务便民热线话务中心现场负责人。12345市民服务热线是政府为畅通社情民意收集渠道，实现政府与市民互动的重要平台，主要为市民提供政策咨询、行政投诉、民生求助、信访举报等服务。作为现场负责人，主要职责包括健全完善热线运行管理制度，建立并执行科学的话务质检、绩效考核和人员管理及岗位设置体系；督促指导话务人员规范开展接话、转办、督办、回访等业务工作，协调处理工作中发生的应急突发事件，确保热线的日常管理顺畅；协调督促各承办单位及时更新维护热线知识库信息，......
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