尊敬的各位领导:
汇报之前,先介绍一下原国税局基本情况。县国税局至国地税合并时,有在职干部职工80人,离退休老干部29人,局领导编制为6人。局内设机构9个,5个征收分局为派出机构,1个稽查局直属机构,1个信息中心为事业单位。局机关党委下设8个党支部,在职党员54名,在全局中的占比为63%。共负责全县1517户企业和6741户个体工商户(共计8258户)的国税税收征管工作,年均组织税收入库任务在8000多万元,为平衡县财政收支,支持县域经济发展作出了应有的贡献。近年来,全局紧紧围绕精神文明单位创建这条主线,以树立新理念、出台新举措、再塑新形象为主要内容的“三新”建设,全力打造文明和谐税务机关,取得了明显成效。自1998年被省委、省政府授予“省级文明单位”荣誉称号后,20xx年跃升为“省级文明单位标兵”,期间经数次验收和重新命名,至今连续17年保持此荣誉。
一、以构建人本工程为牵引,发挥组织机构创建优势
(一)抓组织领导,发挥整体功能。一是建立健全创建工作领导组织。为使文明单位创建工作顺利开展,县局和各分局都成立了创建工作领导组织,由“一把手”挂帅,负全责,全面抓,分管领导负专责,专职抓,形成了党政工青妇齐抓共管的文明单位创建工作格局。二是升华思想认识。针对少数领导干部抓创建和抓税收“冷”“热”不均的实际,我们利用召开干部大会、座谈会之机,反复学习《公民道德建设实施纲要》、《xx省文明单位建设条例》及有关文件,统一认识,更新观念,自觉走出抓税收可以“一俊遮百丑”的思想误区,自觉克服创建工作“车到码头船到岸”的满足心理。三是确定创建目标。确定长短期创建目标:保持省级文明单位标兵荣誉称号,争创国家级文明单位。
(二)抓理论教育,坚持政治导向。坚持以理论教育为导向,系统学习了党规党法、党的十九大会议精神,以及习近平新时代中国特色社会主义思想。通过集中学习与个人自学相结合的方式,组织全体党员干部深入学习了《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规,增强了党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。同时,结合实际工作,开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,引导党员干部坚定理想信念,强化责任担当,提高服务群众的能力和水平。通过一系列的学习教育活动,全局上下形成了浓厚的学习氛围,党员干部的思想政治素质得到了显著提升,为文明单位创建奠定了坚实的思想基础。
二、以提升服务质量为核心,优化纳税服务环境
(一)创新服务方式,提升服务水平。一是推行“互联网+税务”服务模式。充分利用现代信息技术手段,搭建网上办税平台,实现纳税人足不出户即可办理各项涉税业务。二是实行“首问责任制”和“一次性告知制度”。对于纳税人提出的涉税问题,第一个接待的工作人员必须负责到底,确保问题得到有效解决;对需要提供的材料和手续,一次性告知清楚,避免纳税人多次往返。三是建立纳税人需求快速响应机制。通过设立意见箱、开通热线电话等方式,广泛收集纳税人的意见和建议,及时改进服务措施,不断提高纳税人的满意度。
(二)加强队伍建设,提高业务能力。一是开展岗位技能培训。定期组织业务骨干进行专题培训,重点学习最新的税收政策法规和业务操作流程,不断提升税务人员的专业技能和服务水平。二是推行“导师制”培养模式。选派经验丰富的老同志担任新入职人员的指导老师,帮助他们尽快熟悉业务,适应岗位要求。三是实施绩效考核激励机制。将纳税服务质量纳入年度考核指标体系,对表现优秀的个人和集体给予表彰奖励,激发税务人员的工作积极性和创造性。
三、以弘扬先进文化为载体,营造文明和谐氛围
(一)丰富文化生活,增强凝聚力。一是举办丰富多彩的文化活动。每年定期举办运动会、书画展、演讲比赛等活动,丰富职工的业余文化生活,增进彼此之间的交流与合作。二是加强文化阵地建设。投资建设了职工书屋、健身房等文化设施,为职工提供了一个良好的学习和休闲场所。三是开展志愿服务活动。组织干部职工积极参与社会公益活动,如扶贫帮困、环保宣传等,树立了良好的社会形象。
(二)培育良好家风,传递正能量。一是倡导家庭美德。通过开展“最美家庭”评选活动,弘扬尊老爱幼、勤俭持家的传统美德,促进家庭和谐幸福。二是注重家庭教育。邀请专家举办家庭教育讲座,帮助家长掌握科学育儿知识,提高家庭教育质量。三是加强廉政文化建设。结合党风廉政建设工作,开展“清廉家风”主题活动,教育引导党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,筑牢拒腐防变的思想防线。
四、以强化监督管理为抓手,确保创建实效
(一)健全监督机制,规范权力运行。一是完善内部监督体系。建立了以局党组为核心,纪检监察、审计、财务等部门共同参与的内部监督网络,实现了对权力运行的全方位、全过程监督。二是落实“三重一大”决策制度。严格执行重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”事项集体决策制度,确保决策的科学性、民主性和合法性。三是加强外部监督力度。主动接受社会各界监督,定期邀请人大代表、政协委员、行风评议员等对税务工作进行评议,及时整改存在的问题,不断提升工作透明度和公信力。
(二)严格考核奖惩,激发内在动力。一是制定科学合理的考核评价标准。根据文明单位创建工作的总体要求,细化量化各项考核指标,做到客观公正、公开透明。二是实行分类分层考核。针对不同岗位、不同层级的人员,分别设置相应的考核内容和权重,确保考核结果能够真实反映每个人的工作实绩。三是加大奖惩力度。对于在文明单位创建工作中表现突出的个人和集体,给予物质和精神上的双重奖励;对于工作不力、影响创建效果的,严格按照有关规定进行问责处理,形成正向激励和反向约束并重的考核机制。
总之,通过以上措施,县国税局在文明单位创建方面取得了显著成绩,不仅提升了自身的管理水平和服务质量,也为地方经济社会发展做出了积极贡献。今后,我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕中心、服务大局,不断深化文明单位创建工作,努力打造一支高素质、专业化的税务干部队伍,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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