为深入推进全省工会网上工作,形成网上网下深入融合、互相联动的服务职工新格局,更加高效便捷地服务职工群众,按照省总工会安排,市总工会采取发放调查表、实地考察等形式,就全市工会网上工作建设情况进行了调研,现将调查情况报告如下:
一、基本情况
本次调研共涉及市县区总工会9个,召开座谈会1场,填写调查表9份。从基础设施建设来看,所调查的9个单位,2个接入的是移动网络,带宽100M,7个接入的是电信网络,带宽20M;9个单位均没有单独建立机房,托管阿里云服务器9个,参数为:1核2G云主机、40G云硬盘、4M带宽。从应用系统建设来看,全市建立门户网站9个,开通微信公众号3个,201x年12月份,由西安尚品时代电子商务有限公司开发工作系统1套,主要用于市总工会与8县区之间文件传输、文件分类、线上办公。从工作现状来看,所调查的9个单位制度健全,所需经费列入到了当年预算。9个单位均无网络管理部门,由办公室代管,均没有专业技术人员,各单位兼职人员1—2人不等。总体来看,市总工会高度重视“互联网+工会”平台建设工作,精心组织,统筹谋划,扎实推进,该项工作进展顺利。
一是组织机构健全。市总工会高度重视“互联网+工会”建设工作,多次召开会议专题研究部署。成立了以党组书记、常务副主席为组长,班子成员、经审会主任为副组长,各部(室)主要负责人为成员的领导小组,具体负责统筹协调、制度设计、检查督导和整体推进工作。
二是门户网站广泛覆盖。为了避免市县区门户网站各自为政,互不兼容,我们按照“同步规划、同步建设、同步验收、同步运行”的原则,由市总工会牵头,市县区工会共同组建。截至目前,全市8个县区级工会网站已基本建成,并已与市总工会网站实现互联互通、无缝衔接,较好地实现了县区级工会网站建设的“全覆盖”目标。
三是工作模式不断创新。在“互联网+工会”建设过程中,市总工会积极探索创新工作模式,力求通过信息化手段提升工作效率和服务质量。首先,建立了统一的数据中心,实现了数据资源的集中管理和共享利用,有效避免了信息孤岛现象。其次,通过微信公众号、APP等多种渠道,为广大职工提供便捷的服务入口,包括政策咨询、权益维护、技能培训等内容,极大地方便了职工的日常生活和工作。再次,利用大数据分析技术,对职工需求进行精准分析,为决策提供科学依据,提高了服务的针对性和有效性。
四是培训体系逐步完善。为确保“互联网+工会”平台的有效运行,市总工会注重加强对基层工作人员的技术培训和支持。一方面,定期举办信息技术培训班,邀请专家授课,讲解最新的网络技术和管理知识,提高工作人员的专业技能。另一方面,编制了详细的用户手册和技术指南,方便基层单位在实际操作中遇到问题时能够迅速解决。此外,还建立了在线交流平台,鼓励各单位之间的经验分享和技术交流,形成了良好的学习氛围。
五是安全防护措施到位。网络安全是“互联网+工会”建设的重要保障。为此,市总工会严格落实国家关于网络安全的相关法律法规,制定了严格的安全管理制度和应急预案,确保网络系统的稳定运行。同时,加强了对网络设备和软件的安全检测,及时发现并修复潜在的安全漏洞。对于敏感数据,采取加密存储和传输的方式,防止信息泄露。通过一系列措施,有效提升了系统的安全防护能力,为职工提供了安全可靠的服务环境。
六是服务效果显著提升。随着“互联网+工会”平台的不断完善和发展,其服务效果也日益显现。一方面,通过线上服务平台,职工可以随时随地获取到所需的政策信息和服务资源,大大缩短了办事时间,提高了满意度。另一方面,借助大数据分析,工会能够更准确地把握职工的需求变化,及时调整服务方向,增强了服务的针对性。此外,通过线上线下相结合的方式,工会还组织了一系列丰富多彩的活动,如技能竞赛、文化展览等,丰富了职工的精神生活,增强了工会组织的凝聚力和影响力。
综上所述,我市“互联网+工会”建设工作取得了初步成效,但仍存在一些不足之处,如部分单位网络基础设施较为薄弱,专业技术人才缺乏等问题亟待解决。下一步,市总工会将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以职工为中心的发展理念,不断加大投入力度,优化资源配置,强化队伍建设,推动“互联网+工会”建设向更高水平迈进,为构建和谐劳动关系、促进经济社会发展作出新的更大贡献。
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