同志们：
根据总局“XX”工程、省局“XX工程”和市局“XX训练营”青年干部培养工程等的文件精神，按照市局的统一部署，202x年度XX市税务系统青年干部实践营地正式开班，这是XX市税务局全面提高干部队伍素质，加快培养优秀青年干部的一项重要举措。目前，总局和省局层面分别有“XX”工程和“XX工程”，为青年干部的成长保驾护航，在我们市局，则有“XX训练营”青年干部成长工程，有效促进青年干部个人与团队同进步、职业理想与税收事业齐发展。希望在座的各位，把握机会，努力学习，做好准备，成为脱颖而出的那一部分佼佼者。这次实践培训的内容主要是纳税服务条线的基础业务知识，主要目的是通过培训和实操，使实践对象明晰纳税服务工作面临的新形势和新任务，熟练掌握税收政策和业务操作，提升心理素质和沟通协调能力，为提高纳税服务工作质效奠定基础。下面，我就本次实践培训工作提三个方面的要求，请大家抓好落实。
一、端正态度，提高认识。在新形势下，特别是机构改革后的税收工作更为严峻复杂，新矛盾、新问题、新挑战层出不穷，需要青年同志们有过硬的思想素质和业务素质，通过不断的学习跟上形势的发展，适应工作的要求，开展实践培训就是为了解决本领恐慌问题，以良好的知识储备踏上新征程。为保证实践培训效果，市局组织人事科结合省局要求，在充分征求各单位意见的基础上，精心编排了培训课程，主要课程包括“纳税服务标准”、“突发事件的应对”、“压力管理和心理调适”等大厅前台必备的知识，另外采取老带新的培训模式，分别前往“前台窗口”、“导税咨询台”、“税无忧工作室”、“征纳互动服务中心”四个岗位进行学习。希望同志们珍惜这次机会，静下心来，全心投入集中实践培训之中，认真听讲，做好笔记，勤学多思，确保学习效果。在全局乃至全系统营造一个坚持学习、全员学习的良好氛围。
二、积极实践，勇于担当。理论学习是基础，但实践才是检验真理的唯一标准。各位青年干部不仅要掌握理论知识，更要将所学应用于实际工作中，通过实践来检验和巩固学习成果。在接下来的培训中，大家将有机会深入到各个岗位，亲身体验纳税服务工作的各个环节。希望大家能够积极参与，主动作为，勇于承担起自己的职责，解决实际问题，提高服务质量。同时，也要善于总结经验教训，不断提升自身的业务水平和服务能力。在实践中成长，在成长中贡献，真正成为纳税服务战线上的一把好手。此外，还要注重团队协作，加强与其他同事的交流沟通，共同探讨解决问题的方法，形成合力，推动整体工作水平的提升。
三、坚定信念，忠诚履职。青年干部是党和国家事业发展的生力军，肩负着重要的历史使命。在新时代背景下，我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地走中国特色社会主义道路，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。在工作中，要始终牢记为人民服务的宗旨，坚持人民至上，把人民的利益放在最高位置，切实解决纳税人缴费人的实际困难，让人民群众在每一次纳税服务中都能感受到温暖和关怀。同时，要严格遵守党纪国法，廉洁自律，树立良好的职业道德和职业形象，以实际行动赢得人民群众的信任和支持。面对新形势下的各种挑战，我们要保持清醒的头脑，坚定理想信念，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，做一名忠诚干净担当的税务干部。
四、创新思维，开拓进取。随着经济社会的快速发展，纳税服务工作也面临着许多新情况、新问题，这就要求我们必须具备创新思维，勇于探索，敢于突破。在此次培训过程中，希望大家能够结合实际工作，积极探索纳税服务的新方法、新路径，提出切实可行的意见建议。特别是在当前信息化、智能化技术飞速发展的背景下，我们要善于运用现代科技手段，提高纳税服务的效率和质量。比如，可以利用大数据分析纳税人的需求，提供更加精准的服务；可以通过云计算技术，实现跨区域、跨部门的信息共享，简化办税流程；还可以借助人工智能技术，提升纳税咨询服务的专业性和便捷性。总之，要不断拓展思路，创新方式，努力开创纳税服务工作新局面。
五、注重细节，追求卓越。纳税服务无小事，每一个细节都关系到纳税人的切身利益，影响到税务机关的形象。因此，我们在工作中必须注重细节，精益求精，追求卓越。无论是接待纳税人，还是办理涉税事项，都要做到耐心细致，热情周到，确保每一个环节都不出纰漏。同时，还要注重提升自身的职业素养，保持良好的职业形象，做到仪表端庄、语言文明、行为规范。在日常工作中，要树立高标准、严要求的工作作风，始终保持昂扬向上的精神状态，以实际行动践行“忠诚、干净、担当”的价值理念，为打造一支高素质、专业化的税务干部队伍作出自己的贡献。
六、加强沟通，增进理解。良好的沟通是提高纳税服务水平的重要保障。在此次培训中，我们将安排专门的课程，教授大家如何有效地与纳税人沟通，如何处理好与纳税人的关系。希望各位青年干部能够认真学习，掌握沟通技巧，增强沟通能力。在实际工作中，要善于倾听纳税人的意见和建议，及时回应他们的关切，化解矛盾纠纷，建立和谐的征纳关系。同时，也要加强与同事之间的沟通交流，互相学习，互相帮助，共同进步。只有这样，才能更好地完成各项工作任务，为纳税人提供优质高效的服务。
七、持续学习，终身成长。学习是成长的阶梯，是进步的动力。在信息爆炸的时代，知识更新的速度越来越快，我们必须树立终身学习的理念，不断提升自身的综合素质。在此次培训结束后，希望各位青年干部能够继续保持学习的热情，充分利用业余时间，广泛涉猎各类知识，拓宽视野，增长见识。同时，也要注重将所学知识转化为实际工作中的能力，做到学以致用，知行合一。只有不断学习、不断进步，才能适应时代发展的要求，成为一名优秀的税务干部。
同志们，青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年干部是我们税务事业的未来和希望，肩负着重要的责任和使命。希望大家能够珍惜这次难得的学习机会，认真学习，刻苦钻研，不断提升自身的综合素质和业务能力，为推动我市税务事业高质量发展作出更大的贡献。让我们携手并肩，共同努力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗！
最后，预祝本次培训取得圆满成功！谢谢大家。
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