倾听委员心声持续推动民政事业高质量发展
习近平总书记指出，民政工作关系民生、连着民心。作为社会建设兜底性、基础性工作，民政事业始终备受政协委员关注。20XX年，我局共承办政协委员提案XX件，其中主办件XX件、会办件XX件。从涉及的领域看，养老服务方面XX件、基层社会治理XX件、社会救助XX件，目前，所有提案全部办理完毕，有些意见建议已经被吸纳到实际工作中。
一、工作主要特点
一是强化组织领导，落实办理责任。委员提案交办后，我局组织召开专题会议，研究分析涉及民政系统的提案特点，有针对性地制定落实意见措施。成立以主要领导任组长，分管领导任副组长，具体承办处室为组员的提案办理领导小组，按照“谁主管谁负责、谁办理谁负责”的原则，逐个梳理分解责任，建立工作台账，确保件件有人接、件件有人抓、件件有人办，高质量高标准完成政协提案办理工作。通过这种方式，不仅提高了提案办理的效率，还增强了各部门之间的协调配合能力，形成了上下联动、横向协作的工作格局。
二是注重沟通协商，提高办理质量。坚持“先协商，后答复”原则，积极与各位委员沟通联系，采取发函、电话联系、登门面谈的方式，认真听取委员对提案办理的意见，切实做到办前协商了解实情、办中协商探讨对策、办后协商征询意见。结合提案内容，有针对性地开展调研工作，认真摸清底数，分析问题原因，找准解决措施，高标准完成委员提出的各种工作建议，确保代表委员100%满意。凡是不满意的，认真听取代表委员的意见建议，会同协办单位，重新办理，重新答复，最大限度让代表委员满意。这种做法不仅提升了提案办理的质量，也增强了政府工作的透明度和公信力，进一步密切了政府与社会各界的联系。
三是加大工作力度，增强办理实效。始终把提案办理作为局党组的一项重要工作常抓不懈，坚持经常抓、抓经常，确保提案办理工作扎实推进。在具体工作中，我们注重将委员们的宝贵意见转化为推动民政事业发展的实际行动。例如，在养老服务方面，针对委员们提出的关于加强社区养老设施建设、提升养老服务水平的建议，我们积极协调相关部门，加大资金投入，推进社区养老服务中心建设，优化养老服务供给，努力满足老年人多样化、多层次的需求。在基层社会治理方面，我们根据委员们的意见，进一步完善社区治理机制，推动社区服务管理创新，增强社区自治功能，构建共建共治共享的社会治理格局。在社会救助方面，我们认真采纳委员们的建议，优化救助流程，扩大救助范围，提高救助标准，确保困难群众得到及时有效的帮助。这些措施的实施，有效提升了民政工作的质量和效率，得到了社会各界的广泛好评。
二、主要成效
一是养老服务体系建设不断完善。20XX年，我们在全市范围内新建了XX个社区养老服务中心，新增养老床位XX张，为老年人提供了更加便捷、舒适的生活环境。同时，我们还推出了“智慧养老”平台，利用互联网技术为老年人提供健康咨询、紧急救援等服务，受到了老年人及其家属的一致好评。此外，我们还加强了对养老服务机构的监管，定期开展服务质量评估，确保老年人的合法权益得到有效保障。
二是基层社会治理水平显著提升。通过落实委员们的建议，我们在社区治理方面取得了一系列新进展。首先，我们建立了社区居民议事制度，定期召开居民大会，听取居民意见，解决居民关切的问题。其次，我们推广了“网格化+信息化”管理模式，实现了社区管理的精细化、智能化。再次，我们加强了社区志愿者队伍建设，鼓励居民参与社区服务，形成了良好的社区氛围。这些措施的实施，有效提升了社区的服务能力和管理水平，增强了居民的幸福感和满意度。
三是社会救助体系更加健全。20XX年，我们根据委员们的建议，进一步完善了社会救助政策，提高了救助标准，扩大了救助范围。例如，我们将低保标准由每月XX元提高至每月XX元，惠及了更多的低收入家庭。同时，我们还建立了临时救助制度，对于因突发事件导致生活困难的家庭，及时给予救助，确保他们能够渡过难关。此外，我们还加强了对救助对象的动态管理，定期进行走访调查，确保救助资源的精准投放。这些措施的实施，有效保障了困难群众的基本生活，维护了社会稳定和谐。
三、存在问题及下一步打算
尽管我们在提案办理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。一是部分提案办理进度较慢，影响了办理效果。二是与委员的沟通交流不够深入，有时未能完全理解委员的意图。三是部分建议的落实难度较大，需要多部门协同推进。
针对上述问题，我们将在今后的工作中采取以下措施：
一是进一步加强组织领导，明确责任分工。我们将继续坚持“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，确保每一件提案都有专人负责，按时保质完成。同时，我们将进一步优化工作流程，提高办理效率，确保提案办理工作高效有序进行。
二是深化沟通交流，提高办理质量。我们将继续坚持“先协商，后答复”的原则，通过多种方式加强与委员的沟通联系，深入了解委员的意图和需求，确保提案办理工作更加贴近实际、贴近群众。同时，我们将加强对提案办理情况的跟踪问效，确保每一件提案都能落到实处，真正解决问题。
三是加大协调力度，形成工作合力。对于一些需要多部门协同推进的建议，我们将主动加强与相关部门的沟通协调，共同研究解决办法，确保建议能够得到有效落实。同时，我们将充分利用各类媒体平台，加大对提案办理工作的宣传力度，提高社会知晓率和参与度，营造良好的社会氛围。
总之，我们将以高度的责任感和使命感，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作作风，提高工作水平，努力推动民政事业高质量发展，为建设和谐社会作出新的更大贡献。
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