“和谐”一词在中国石油企业文化中两次提及：企业宗旨中有“奉献能源，创造和谐”，核心经营管理理念中有“诚信、创新、业绩、和谐、安全”。由此可见，“和谐”对于企业的重要性。它是公司正常运营和持续发展的保障，通过内外两个环境来为企业保驾护航。内部和谐能为企业提供发展的动力，外部和谐则能为企业提供生存的土壤。和谐，顾名思义就是各种矛盾和关系配合协调，相生相长。在《辞典》中，“和谐”意为配合的适当而匀称；在美学中，和谐是美的一种重要形态，强调“美在于和谐”；在哲学中，和谐是对立的统一，和为本，谐为上；和为重，谐为要。就组词而言，谷物称禾，禾在口边，寓意丰衣足食，人人衣食不缺，体现了公平；“谐”字左边是“言”右边是“皆”，寓意人人有发言权，体现了公正。因此，和谐的本质就在于协调和共享。笔者现就从内部和谐即班组和谐入手，浅析和谐班组在建设中主要的几个“抓手”。
班组成员合理搭配。人与人之间存在着很大的“个体差异性”，这就是所谓的“花开一树，各表一支”。每个员工所表现出来的知识水平、工作能力、性格爱好各有所长。将不同个性、能力、专长的人组合在合适的班组中，合理搭配，相辅相成，就能达到取长补短的效果。如男女的比例、外向和内向的比例、业务水平高低的比例、综合素质与特长爱好的比例、年龄大小的比例等。我在20xx加油站工作时，以李明为班长的班组最为突出。该班共四人，两男两女，其中班长年龄比其他人都大一些，又是老员工，颇有大哥风范，事事带头，默默无闻。另一员工张华，年龄稍小，有时遇到事会沉不住气，较急躁，易冲动。这时只有班长......
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