为提升文明城市常态长效管理水平，XXXX市对原有的文明志愿监督员队伍进行了梳理整合，组建了“啄木鸟”志愿服务督导队，进一步推行“一核、两接、三员、四联”的工作模式，助力文明城市创建过程更加精细化和规范化。
一、立足党建引领 一核多元共建，强化“主心骨”功能
XXXX市坚持以党建为引领，以网格化管理为抓手，以267个实地测评点位建设为支撑，着力打造“一核多元，共建共享”的文明城市创建新模式。该市建立了“队长+专职监督员+兼职监督员+N个联络员”的运行体系，夯实了以“啄木鸟”志愿服务队为主体，党员干部、兼职志愿者、部门联络员及其他志愿服务力量为支撑的五位一体创建力量，形成了横向到边、纵向到底、全面覆盖的文明创建体系。队员们每天在各自负责的点位进行巡查，第一时间收集并处理存在的问题，并通过微信群上报；部门联络员则负责监督本部门点位中的问题，能够立即解决的即刻整改，无法解决的则反馈上报后协调处理。这一机制真正实现了“大事全市联动，小事独自解决”。目前，全市共有“啄木鸟”专职监督员42名，部门联络员31名，确保了点位全覆盖，无死角。
二、督查+反馈 两者无缝对接，深化“神经元”效能
XXXX市大力推进文明城市创建制度化建设，形成了“市级督查+志愿服务队反馈”的无缝对接治理模式，进一步深化了基层文明城市创建的“神经元”效能。在文明城市创建的常态化督导工作中，志愿服务队以市级督查反馈为指导，通过一般问题的常态化督导和重点问题的针对性督导，延伸了文明城市创建工作的触角，切实做好了反馈问题整改督查、实地测评点位......
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