为更好地发挥人大代表在构建共建共治共享的社会治理格局中的作用，最大限度地化解社会矛盾，XX市人大常委会在全市范围内广泛设立了“人大代表调解室”。经过几年的发展，这一举措不仅丰富了调解资源，发挥了人大代表的独特优势，还促进了纠纷在源头上的化解，同时架起了社情民意的“连心桥”，使“人大代表调解室”成为XX市城市社会治理的典范。
一、主要做法
“人大代表调解室”通过建立规范化、制度化的民间纠纷预防和化解对接机制，有效地将矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层、化解在萌芽状态，为辖区和谐稳定增添了有力保障，不断提高人民的满意度、安全感和幸福感。调解室的主要工作内容包括：
一是提供便民咨询服务。调解室设有“代表调解室”“法律顾问室”“青少年心理咨询室”等多个功能室，具备咨询服务、立案疏导、专职调解、司法确认、辅助性诉讼实务处理、网上立案指引等多项功能。调解室有针对性地宣传相关法律、法规、规章和政策，为群众提供法律政策咨询服务，帮助他们了解和维护自身权益。
二是提供矛盾调解服务。调解室采取定期与不定期相结合的工作方式，人大代表每周固定时间进驻法庭内设的调解室，根据深入联系群众掌握的情况，对各类纠纷进行诉前或诉中的调解，并在诉后为涉案当事人做好解释和安抚工作，全力促使纠纷得到调解解决。对于达成调解协议的当事人，调解室会引导其申请司法确认。对于调解不成的案件，则指导其通过法院实行的跨区域立案制度，就近选择机关或人民法庭。自调解室成立以来，代表们已承接并成功调解各类矛盾、纠纷130多件，这个“舒心室”“暖心室”让许多矛盾得以化解，促进了社会和谐。
三是提供精神文明培育服务。以“人大代表调解室”为平台，定期组织人大代表开展“道德讲坛文明德治”活动，成立宣讲团走进社区、学校，通过学法、懂法、守法宣传活动和现场解说，激发广大群众主动学习法律知识，自觉将法律与道德有效融合，营造“崇法尚德”的浓厚氛围。同时，调解室还开设市民教育讲座，以社会主义核心价值观、公民道德和公共文明为主题，提升市民的法治意识和道德素养，推动形成良好的社会风气。
二、取得的成效
通过“人大代表调解室”的设立和运行，XX市在社会治理方面取得了显著成效。首先，调解室的便民咨询服务功能得到了充分发挥，为群众提供了便捷的法律政策咨询渠道，增强了群众的法律意识和维权能力。其次，矛盾调解服务的有效开展，使得大量纠纷在诉前得到妥善解决，减轻了法院的诉讼压力，节约了司法资源，提高了纠纷解决效率。再次，精神文明培育服务的持续开展，提升了市民的法治观念和道德水平，促进了社会和谐稳定。
三、未来展望
未来，XX市人大常委会将进一步完善“人大代表调解室”的工作机制，加强人大代表的培训和管理，提升调解工作的专业性和规范性。同时，将加大对调解室的宣传力度，提高群众的认知度和参与度，使其成为社会治理的重要力量。此外，还将探索更多创新举措，如引入智能化手段，提升调解工作的效率和质量，为建设和谐宜居的现代化城市贡献力量。
总之，“人大代表调解室”作为XX市社会治理的一张亮丽名片，将继续发挥其重要作用，为实现共建共治共享的社会治理格局作出新的更大贡献。
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