居民医保划转税务征收以来,市局秉持“五个坚持”,不断提升居民医保征缴服务质量,缴费人的认可度、满意度和遵从度显著提高。在202x年度集中征缴期,创下了首天征缴XX万人、一周征缴突破XX万人的最高纪录。截至3月底,全市居民医保缴费人数已超过XX万人,占全市参保登记人数的XX%,征缴进度位居全省前列。
一、坚持“共治化”思路,强化部门街镇协同
一是明确方向,解决谁来管的问题。围绕“政府主导、部门协同、社会参与”的指导思想,明确了税务、医保、财政、残联等相关部门的职责,充分发挥各级政府的主导作用,以及村居和学校的协同代办功能,动员税务科所的力量,凝聚起居民医保征缴的强大合力。
二是优化方式,解决如何管的问题。依托各级建立的XX个业务联络群,保持与街镇、村居、学校的对点联络和实时互动,实现了从传统征管手段到税务征缴手段的快速转换。同时,在历城、钢城等地试点征缴标准化建设,为居民医保征缴提供了可借鉴的模板。
三是固化职责,解决为何管的问题。率先在全省推进居民社保费征缴服务体系与政府四级政务服务体系的融合升级,先后与市民政、市编办对接,共同将居民社保费征缴工作纳入村居工作事项和街镇职责任务清单,以政府发文的形式明确街镇、村居的职责。各区县局积极争取将居民医保征收纳入地方政府绩效考核,如XX区税务局对街镇、村居的征缴工作开展差异化考核,有效提升了街镇催缴的积极性。
二、坚持“一体化”部署,发挥集中动员优势
一是联合动员提振士气。集中征缴前,市局召开全市征缴动员会议,统筹确定XX项征缴工......
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