为进一步巩固和拓展“下基层、走村居、访民户、解民忧、送温暖”活动成果，切实转变党员干部作风，实现联系服务群众经常化、全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。现就建立党员干部网格化联系服务群众提出如下工作意见。
一、指导思想
认真学习贯彻党的20xx精神，以为民服务为主题，以加强党的执政能力建设为主线，以建设服务型党组织为目标，建立党员干部网格化联系服务群众工作制度，树立服务意识、维护群众利益，畅通联系渠道、拓展服务内容，密切党群关系、夯实执政基础，凝聚推动跨越发展、建设幸福xx的强大合力。
二、工作部署
以乡镇（街道）、社区（含行政村和城市社区）为基本单元，按照“划片包干、按人定户”的原则，划分责任区域，联系服务对象不重复不遗漏，实现四个全覆盖。
（一）市级领导和市直部门主要负责人联系服务乡镇，实现乡镇全覆盖。市几大班子领导同志和市直部门主要负责人分别联系1个乡镇（街道），并在本乡镇（街道）联系2名党员、2户群众。全面了解掌握本乡镇（街道）的联系服务群众情况，加强督促和指导；带头蹲点调研、带头解决问题，与所联系的普通党员、群众每半年至少谈心交流1次；与乡镇（街道）党政领导班子成员每年约谈1次，了解他们的思想工作情况，听取他们对上级党委政府的意见建议；每年为乡镇（街道）机关全体党员和社区党组织书记上1次党课。
（二）县委委员和县级干部联系服务社区，实现社区全覆盖。县市区的党委委员和县级干部每人有针对性地联系6个左右的社区，并从中联系5名左右的党员、5户左右的群众。每季度至少确定1天到联系社区工作，全面了解掌握社区群众情况，加强督促和指导；与所联系社区的“两委”成员每年约谈1次，与所联系的普通党员、群众每半年至少谈心交流1次，帮助解决实际困难和问题，听取他们的意见和建议，及时向县委县政府反馈信息。
三、工作机制
（一）建立定期汇报制度。各级领导干部要将联系服务群众的情况定期向上级党委汇报，包括联系服务的次数、解决的问题、取得的成效等。通过定期汇报，确保联系服务工作不流于形式，真正落到实处。
（二）建立考核评价机制。将党员干部联系服务群众的工作情况纳入年度考核，作为评先评优的重要依据。对于表现突出的个人和单位，给予表彰奖励；对于工作不力、群众反映强烈的，进行通报批评并限期整改。
（三）建立反馈机制。通过设立意见箱、热线电话、网络平台等多种方式，广泛收集群众的意见和建议，及时反馈给相关责任人，督促其整改落实。同时，定期向社会公布联系服务工作的进展情况，接受社会监督。
（四）建立培训提升机制。定期组织党员干部参加培训，学习党的理论知识、政策法规、群众工作方法等，提高党员干部的服务能力和水平。特别是要加强对年轻干部的培养，让他们在联系服务群众的过程中得到锻炼和成长。
四、保障措施
（一）加强组织领导。成立由市委书记任组长的党员干部联系服务群众工作领导小组，负责统筹协调全市的联系服务工作。各乡镇（街道）、社区也要成立相应的工作机构，明确职责分工，确保各项工作有序开展。
（二）加大经费投入。市、县两级财政要安排专项经费，用于支持党员干部联系服务群众的各项活动，包括走访慰问、教育培训、基础设施建设等。同时，鼓励社会各界积极参与，形成政府主导、社会参与的良好局面。
（三）强化舆论宣传。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传党员干部联系服务群众的先进典型和成功经验，营造浓厚的社会氛围。通过宣传，激发广大党员干部的积极性和创造性，增强人民群众的获得感和幸福感。
（四）严格纪律要求。各级党员干部要严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，轻车简从，不搞形式主义、官僚主义。在联系服务过程中，要尊重群众意愿，倾听群众呼声，切实为群众办实事、解难题，树立良好的公仆形象。
五、工作要求
（一）提高认识，增强责任感。各级党组织和广大党员干部要深刻认识做好联系服务群众工作的重要性，将其作为践行党的宗旨、密切党群关系的重要举措，摆上重要议事日程，精心组织，扎实推进。
（二）深入基层，真抓实干。各级领导干部要带头深入基层，深入一线，面对面地与群众交流，心贴心地为群众服务。要带着感情、带着责任去工作，真正把党和政府的温暖送到群众的心坎上。
（三）创新方法，务求实效。在联系服务群众的过程中，要不断探索新思路、新办法，努力提高工作效率和服务质量。要注重运用现代信息技术手段，拓宽联系服务渠道，提高联系服务的便捷性和覆盖面。
（四）总结经验，推广典型。要及时总结联系服务群众工作中的好做法、好经验，通过召开现场会、经验交流会等形式，推广典型，示范带动，推动联系服务群众工作不断迈上新台阶。
六、结语
建立党员干部网格化联系服务群众工作制度，是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是加强党的作风建设、密切党群关系的重要举措。各级党组织和广大党员干部要以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好联系服务群众工作，为实现xx经济社会高质量发展、建设幸福和谐社会作出新的更大贡献。
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