同志们：
下午，我们到政务服务大厅、智慧城市指挥中心现场观摩了“综合一窗”改革、自助服务区建设、网上电子税务局运行、工程建设审批、企业开办专区建设运行和“12345政务服务便民热线‘一号通’平台”运行情况等工作。总体看，我市在优化服务流程、提高服务质效方面取得了积极成效，也看到了下一步需要加强和改进的方向。刚才，几个部门汇报了优化营商环境和政务服务工作开展情况，x市长对下一步工作进行了安排部署，我完全同意。会后，各级各部门要迅速行动起来，按照自治区党委、政府，盟委、行署和市委、政府的工作部署，履职尽责、紧抓快办，全力提升优化营商环境效度、加大工业经济发展力度、加快重点项目建设进度，为推进全市经济社会高质量发展增添动力。下面，我就做好优化营商环境工作和工业经济高质量发展工作强调几点意见。
一、关于优化营商环境方面
近年来，我市高度重视优化营商环境工作，聚焦企业和群众切身需求，持续改善政务服务条件，全力优化营商环境，在深化“放管服”改革、“综合一窗受理”系统推广、工程项目审批等方面做了很多努力，“一件事一次办”“好差评”推广应用等多项工作被列为全盟试点，并作为全x唯一x地区参加了202x年全区优化营商环境测评，推动全盟以优异成绩进入了全区优化营商环境第一方阵。但是我市优化营商环境的基础还不牢固，个别部门单位服务理念还没有完全转变过来，项目审批程序相对较多、周期依然较长，“好差评”使用率相对较低（参评率60%），电子证照应用仍需进一步提升，个别工作人员还存在对群众、企业利益重视不够、工作效率较低等问题，总的来看，政务服务水平与市场主体、人民群众期盼相比还有较大差距。今天，我们组织大家开展实地观摩活动，就是要总结成绩、正视不足，进一步动员全市上下深刻认识优化营商环境工作的艰巨性和重要性，切实增强责任感和紧迫感，以更加坚定的决心、更加有力的举措，不断推动我市优化营商环境工作取得新突破。
二、坚持问题导向，精准施策，全面提升政务服务水平
优化营商环境是一项系统工程，涉及面广、任务繁重。我们要坚持问题导向，针对当前存在的突出问题，采取精准有效的措施，全面提升政务服务水平。首先，要进一步深化“放管服”改革，继续简政放权，减少不必要的审批事项，简化办事流程，提高办事效率。特别是对于企业开办、项目审批等关键环节，要通过信息化手段实现全程网办，让数据多跑路、群众少跑腿。其次，要加强“综合一窗受理”系统的建设和推广，确保各项业务能够在一个窗口完成，避免群众和企业在多个部门之间来回奔波。同时，要加大对“好差评”系统的宣传力度，鼓励更多群众和企业参与评价，及时收集反馈意见，不断改进服务质量和效率。此外，还要加快推进电子证照的应用，实现各类证照信息的互联互通，方便群众和企业在线查询和使用。
三、强化责任落实，形成合力，确保优化营商环境工作取得实效
优化营商环境工作不仅需要政府各相关部门的共同努力，还需要社会各界的广泛支持和参与。各级各部门要严格落实主体责任，将优化营商环境工作纳入重要议事日程，定期研究部署，及时解决工作中遇到的问题。主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，确保各项工作任务落到实处。同时，要加强部门之间的协调配合，建立健全联席会议制度，定期通报工作进展，交流经验做法，形成工作合力。此外，还要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，及时宣传报道优化营商环境工作的先进典型和成功经验，营造良好的社会氛围。对于在优化营商环境工作中表现突出的单位和个人，要给予表彰奖励；对于不作为、慢作为、乱作为的，要严肃追责问责，确保优化营商环境工作取得实实在在的成效。
四、加强学习培训，提升能力，打造高素质专业化干部队伍
优化营商环境工作离不开一支高素质的专业化干部队伍。各级各部门要加强对干部职工的教育培训，组织大家深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。要通过举办专题培训班、研讨会等形式，邀请专家学者进行授课辅导，帮助干部职工掌握最新的政策法规和业务知识，提高服务能力和水平。同时，要注重实践锻炼，鼓励干部职工深入基层、深入企业，了解实际情况，解决实际问题，不断提升解决复杂问题的能力。通过不断的学习和实践，努力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的干部队伍，为优化营商环境工作提供坚强的人才保障。
五、加强监督检查，严格考核，确保优化营商环境工作持续推进
优化营商环境工作是一项长期任务，需要持之以恒地抓下去。各级各部门要建立健全监督检查机制，定期对优化营商环境工作进行专项督查，发现问题及时整改。要将优化营商环境工作纳入年度目标责任制考核体系，细化量化考核指标，严格考核奖惩，确保各项工作任务不折不扣地落实到位。同时，要建立健全投诉举报机制，畅通群众和企业的诉求渠道，及时受理和处理各类投诉举报，切实维护群众和企业的合法权益。对于在优化营商环境工作中存在的形式主义、官僚主义等问题，要坚决予以纠正，严肃查处，确保优化营商环境工作始终沿着正确的方向前进。
总之，优化营商环境是促进经济社会高质量发展的关键之举。各级各部门要以更高的标准、更严的要求、更实的举措，扎实推进优化营商环境各项工作，努力营造稳定公平透明、可预期的营商环境，为推动我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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