在202x年医院医德医风建设工作推进会上的发言
同志们：
习近平总书记指出，广大医务工作者要恪守医德医风医道，修医德、行仁术，怀救苦之心、做苍生大医，努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务。健康是幸福生活最重要的指标。加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系着党的卫生工作方针的贯彻落实，关系着千家万户的幸福安康。我们要深刻认识医德医风建设的重要意义，多措并举抓好医德医风建设，以促进医学事业发展、助力实施健康中国战略。下面，我谈几点浅见。
第一，要根植传统文化，汲取医德医风建设丰厚滋养。习近平总书记指出，中医药学包含着中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验，是中华文明的一个瑰宝，凝聚着中国人民和中华民族的博大智慧。我国传统医德强调：医乃仁术，爱人为本。自古以来，人们心中的名医、大医既有精湛医术又有“仁义之心”，甚至“仁”比“术”更重要。医圣孙思邈在《大医精诚》中指出：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”。中医药文化核心价值的内核可用“仁、和、精、诚”四个字来概括，体现了中医药的本体观、价值观、道德观和思维方式等。传承弘扬中医“仁、和、精、诚”的核心价值对于解决当前医患矛盾、和解医患关系具有重要意义。抓好医德医风建设，不仅需要我们从传统文化中汲取智慧，更需要将这些传统美德融入现代医疗服务之中，形成符合时代特点的医德医风。
第二，要强化教育培训，提升医务人员的职业素养。医德医风建设是一项系统工程，需要通过多方面的努力来实现。其中，强化教育培训是基础性工作。我们要充分利用各种资源和平台，加强对医务人员的职业道德教育，特别是对新入职人员进行系统的医德医风培训，使他们从一开始就树立正确的职业观念。同时，要定期组织在岗医务人员参加继续教育，更新知识结构，提高业务能力和服务水平。此外，还要注重案例教学，通过分析典型医德医风问题，引导医务人员从中吸取教训，引以为戒。在教育培训过程中，应注重实效，避免形式主义，确保每一位医务人员都能真正受到教育、得到提升。
第三，要加强监督管理，建立健全医德医风考核评价体系。没有监督就没有保障，没有考核就没有动力。为了确保医德医风建设取得实效，我们必须建立一套科学合理的考核评价体系。这一体系不仅要涵盖医务人员的日常行为表现，还要关注其服务态度、技术水平等方面的表现。通过定期考核与不定期抽查相结合的方式，全面了解医务人员的医德医风状况，并将其作为评优评先、职务晋升的重要依据。对于违反医德医风规定的行为，要坚决予以查处，严肃追责，形成强有力的震慑作用。同时，也要鼓励先进、表彰优秀，营造良好的行业氛围。
第四，要优化服务流程，提升患者就医体验。医德医风建设的最终目的是为了更好地服务患者。因此，在推进医德医风建设的过程中，我们还应注重优化服务流程，提升患者就医体验。具体来说，可以从以下几个方面入手：一是简化挂号、缴费等环节，减少患者等待时间；二是加强信息化建设，推广使用电子病历、远程诊疗等技术手段，提高工作效率；三是完善导诊服务，为患者提供清晰明了的就诊指引；四是强化人文关怀，注重与患者的沟通交流，及时解答他们的疑问，帮助他们缓解焦虑情绪。通过这些措施，让患者感受到更加温馨、便捷、高效的医疗服务，从而进一步增强对医疗机构的信任和支持。
第五，要构建和谐医患关系，营造良好的医疗环境。和谐的医患关系是良好医疗环境的基础。为此，我们需要从多个层面着手，共同努力构建和谐的医患关系。一方面，要加大对医疗法律法规的宣传力度，提高全社会对医患双方权利义务的认识，引导患者依法维权、理性表达诉求。另一方面，医疗机构内部也要建立健全医患沟通机制，畅通患者意见表达渠道，及时回应患者的合理诉求，化解矛盾纠纷。此外，还应加强医疗风险防范，建立健全医疗事故处理机制，确保一旦发生医疗事故能够迅速妥善处置，最大限度地保护患者权益。通过这些努力，逐步建立起互信互助、合作共赢的新型医患关系，为医疗事业的健康发展创造良好的外部环境。
总之，医德医风建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地努力。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以更加坚定的信心、更加务实的态度、更加有力的举措，扎实推进医德医风建设，为推动医疗卫生事业高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！
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