为全面贯彻落实区委、区政府工作部署，紧密结合“xx”活动的开展，扎实推进我局精神文明创建活动，为决胜同步小康提供思想保证、精神力量、道德滋养和文化条件，在全区精神文明建设工作走前列、作表率。现就以创文明单位、树奋进团队，创文明窗口（科室）、树服务品牌，创文明标兵、树奉献榜样为主要内容的“三创三树”精神文明创建活动作出如下实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记在贵州代表团重要讲话精神，紧紧围绕深入开展“xx”活动，结合在全局党员中开展“两学一做”学习教育常态化制度化，在全局营造起奋发向上，创先争优的浓厚氛围，为全区经济社会发展创造更加方便、快捷、安全的良好服务环境贡献坚实的城管力量。
二、创建活动
（一）创文明单位、树奋进团队
领导班子建设。一是班子团结，作风务实，凝聚力强，出色完成各项工作任务。关心爱护干部职工，办实事、做好事，干部职工满意率在90%以上。二是坚持中心组学习、民主生活会等制度。认真吸收干部职工的意见建议，并及时进行整改。三是加强党建带工建、团建、妇建，工作有举措，工、青、妇工作有成效。
2. 思想政治教育。一是认真贯彻落实《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》有措施，有效果。二是开展经常性的业务培训、岗位练兵活动，并有一定成效。开展经常性的法制宣传教育；建立完善岗位责任制，强化岗位督查与考核。三是建立干部职工思想舆情收集机制，及时掌握了解干部职工的思想动态，开展经常性的谈心活动。
3. 文明创建。一是将文明创建工作列入单位重要工作内容，工作机构健全，有创建实施方案，有文明守则或行为规范。积极开展“明礼知耻、崇德向善”主题活动，及时上报工作信息或简报。二是积极参与社会公益活动，如扶贫帮困、志愿服务等，展现单位良好形象。三是加强对外宣传，通过多种渠道展示单位风采，提升社会影响力。四是注重内部文化建设，打造具有特色的单位文化，增强职工归属感和自豪感。
（二）创文明窗口（科室）、树服务品牌
服务效能提升。一是优化服务流程，简化办事程序，提高工作效率。二是推行“一站式”服务模式，实现群众办事“最多跑一次”。三是建立服务评价机制，定期对服务质量进行评估，不断改进服务方式和手段。四是加强对窗口工作人员的培训，提升服务水平和质量。
2. 服务环境改善。一是优化办公环境，保持整洁、舒适的工作空间。二是配备必要的便民设施，如饮水机、休息区等，提升群众办事体验。三是加强信息化建设，利用现代信息技术提高服务效率。四是建立健全投诉处理机制，确保群众意见得到及时有效的反馈和解决。
3. 服务品牌塑造。一是围绕“高效、便捷、贴心”的服务理念，形成独特的服务品牌。二是通过开展优质服务竞赛等活动，激发工作人员的积极性和创造性。三是加大宣传力度，通过媒体、网络等多种渠道推广服务品牌，提高社会认知度。四是建立长效机制，确保服务品牌持续健康发展。
（三）创文明标兵、树奉献榜样
模范带头作用。一是发挥党员干部的先锋模范作用，带头遵守各项规章制度，积极投身于各项工作之中。二是树立先进典型，评选表彰一批爱岗敬业、无私奉献的优秀个人和集体。三是广泛宣传先进事迹，营造崇尚先进、争当先进的良好氛围。
2. 专业能力提升。一是加强业务知识和技能的学习，不断提高自身的综合素质和服务水平。二是鼓励和支持干部职工参加各类培训和考试，获取相关资格证书。三是建立激励机制，对于表现突出的个人给予物质和精神上的奖励。四是搭建交流平台，促进经验分享和共同进步。
3. 社会责任履行。一是积极参与社区共建、环境保护等公益活动，展现良好的社会形象。二是加强对困难群体的帮扶，如开展结对帮扶、捐资助学等活动。三是倡导绿色低碳生活方式，引导干部职工从自身做起，节约资源、保护环境。四是加强与社会各界的合作，共同推动社会和谐稳定发展。
三、保障措施
加强组织领导。成立由局长任组长的“三创三树”精神文明创建活动领导小组，负责统筹协调和推进各项工作。各科室也要成立相应的组织机构，明确责任分工，确保活动顺利开展。
2. 完善制度机制。制定详细的创建方案和工作计划，建立健全各项管理制度，确保活动有章可循、有序进行。同时，要加强监督检查，定期对活动进展情况进行评估，及时发现和解决问题。
3. 强化经费保障。将精神文明创建活动所需经费纳入年度预算，确保资金到位。同时，要合理安排使用，提高资金使用效益。
4. 注重宣传引导。充分利用各种媒介，广泛宣传“三创三树”精神文明创建活动的意义、目标和成效，营造浓厚的舆论氛围。同时，要及时总结经验做法，推广成功案例，发挥示范引领作用。
5. 建立长效机制。将“三创三树”精神文明创建活动与日常工作相结合，形成长效机制，确保活动持续深入地开展下去。同时，要不断创新活动形式和内容，增强活动的吸引力和实效性。
通过上述措施的实施，我们相信，我局的“三创三树”精神文明创建活动一定能够取得显著成效，为推动全区经济社会发展和社会文明进步作出新的更大贡献。
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