按照《202x年XX市直机关民主评议政风行风工作方案》的部署和要求,我局紧密结合人社系统行风建设工作,深入推进政风行风建设,正行风、树新风、重实效,努力建设规范高效、服务优质、作风良好、人民满意的人社部门。
一、强化组织领导,健全工作机制
为切实做好人社系统行风建设和民主评议政风行风工作,我局成立了以局长为组长,分管领导为副组长,各科室部门负责人为成员的局民主评议政风行风工作领导小组,制定了《202x年XX市人社局民主评议政风行风工作方案》(X人社〔202x〕34号)和《XX市人社局行风建设三年行动方案》(X人社〔201x〕82号)等方案,召开了民主评议政风行风工作动员部署会,对人社系统民主评议政风行风工作进行全面部署安排,结合人社重点工作任务进行同部署、同落实,努力推动人社系统正行风、树新风、重实效。
二、坚持问题导向,注重整改实效
1. 认真查找问题。我局聚焦作风建设、规范办事、便民服务等民主评议政风行风工作的重点评议内容,采取自查自纠、召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等多种方式,充分征求和听取人社服务对象、党员干部、办事群众对我局在作风建设方面存在的突出问题、意见和建议。
2. 注重整改实效。在广泛征求意见的基础上,我局结合主题教育、12345政府服务热线、信访投诉、民声热线等渠道收集的突出问题,形成了《市人社局民主评议政风行风工作短板和整改落实清单》,并根据落实情况进行动态更新,确保每一个问题都能逐一得到解决。
3. 强化便民服务。为全面完成我局权力清单、服务清单、问题清单的梳理工作,我市人社领域的公共服务审批事项不断优化,我局进驻“一门式一网式”系统政务服务事项共68项。202x年,共接到网上办理事项375件,其中受理350件,不予受理或撤回事项25件。通过优化审批流程,提高服务效率,切实提升了群众的满意度和获得感。
三、加强教育培训,提升队伍素质
1. 深入学习政策法规。我局组织全体干部职工深入学习了《中华人民共和国公务员法》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,以及中央、省、市关于加强政风行风建设的文件精神,进一步增强干部职工的法治意识和服务意识。
2. 开展专题培训。为提升人社系统的业务能力和服务水平,我局定期举办专题培训班,邀请专家学者进行授课,内容涵盖政策解读、业务操作、服务礼仪等方面,全面提升干部职工的专业素养和服务水平。
3. 强化廉洁自律教育。我局严格落实党风廉政建设责任制,通过开展廉政警示教育、签订廉洁自律承诺书等形式,教育引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,坚决杜绝吃拿卡要等不良行为,营造风清气正的工作氛围。
四、完善监督机制,确保工作落实
1. 建立健全内部监督机制。我局设立了专门的监督机构,负责对各项工作的落实情况进行监督检查,及时发现和纠正存在的问题。同时,建立健全了内部考核评价体系,将政风行风建设纳入年度绩效考核,确保各项工作落到实处。
2. 加强外部监督。我局主动接受社会监督,通过设置意见箱、公开监督电话、开展问卷调查等方式,广泛征求社会各界的意见和建议,及时回应群众关切,不断提升服务质量和工作效率。
3. 推进政务公开。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求,积极推进政务公开工作,通过官方网站、微信公众号等平台,及时发布政策信息、工作动态和服务指南,增强工作的透明度和公信力。
五、总结经验,持续改进
通过一年的努力,我局在政风行风建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题。下一步,我们将继续发扬成绩,克服不足,进一步加强组织领导,完善工作机制,加大整改力度,提升服务效能,努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的人社队伍,为建设和谐社会作出更大的贡献。
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