20xx年，正是“十一五”规划贯彻实施的第一年，“十一五”规划的开展与实施使得我国的金融业迎来了一个新的春天，而正是在“十一五”规划实施的第二年七月份，我通过应聘进入了工商银行工作，成为了一名普通的银行柜员人员，在这五年的时间里，我不但见证了我国金融业体系的不断完善，个人也在思想和工作能力上得到了很大的提高，这五年，不仅仅是我国金融业历史性飞跃的五年，也是我个人成长的五年。20xx年，通过应聘我成为了工商银行的一名柜员，这是一份看似很轻松但是做起来却很复杂的工作，每天我们都需要面对形形色色的客户，作为一名职位不高但是很重要的柜员来说，熟悉银行各项业务是最基本的要求，能够微笑面对每一位客户也是我们最低的业务素质，刚开始的时候，由于不太熟悉业务，我常常在给客户办理业务的时候出现差错，但是，领导和同事们给了我很多的鼓励，同事们在私下里经常帮助我学习和熟悉银行的基本业务，在领导和同事们的帮助下，我很快便熟悉了银行的业务，工作起来也就更加顺利。这一年，正是“十一五”规划贯彻实施的第二年，在我国金融业稳步发展的大背景下，我行的金融业也得到了很好的发展，我所在的工商银行每天前来办理业务的客户明显增多，客户增多对于我们银行来说是对银行工作和业绩的一种肯定，但是，却也意味着我们柜员的工作将面临着更大的挑战，因为，每天我们必须要面对更多的客户，要帮助客户办理各种业务——证券业务、存贷款业务、投资业务等等，坐在柜台后面，我们要对每一位客户微笑，要耐心的回答每一位客户的问题，其实，说实话，每天的工作都是很累的，每天不停地给客户讲解会觉得......
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