为认真贯彻落实省公司营销工作会议精神，深化供电优质服务“百问百查”活动，进一步规范管理和优质服务水平。我认真地学习了这份文件，该活动内容，建立反违章常态工作机制，落实反违章工作责任制，建立违章常态工作机制，反违章工作要覆盖服务工作的全员、全过程、全方位，做好这四个方面的“对照检查”。各单位要结合本单位工作特点和规律，组织落实反违章工作要求，强化营销稽查监督职能，将反违章工作作为日常稽查的重点内容。加强领导，加大投入，创造性地开展工作。
1、习惯性全面督察营销管理中的“量、价、责、损”与优质服务工作情况，重点打击营销与服务环节中的习惯性违章，遏制营销服务违章行为的发生，规范营销服务行为。解决营销环节中的跑、冒、滴、漏的问题，我认为顽固性习惯性违章是受一定的心理支配的，具有顽固性、多发性的特点。如进入施工现场必须戴好安全帽、系好安全帽带这条规定，但实际有一部分员工有章不循，进入施工现场不戴好安全帽，不系好帽带。有不少事故都是因为没有戴好安全帽或不系好帽带造成的，事实证明，要改变或消除受心理支配的不良习惯并非易事，需要经过长期的努力。
为了有效应对这一问题，我们应当从以下几个方面入手：首先，加强安全教育培训，提高员工的安全意识。通过定期举办安全知识讲座、案例分析会等形式，让员工深刻认识到违章行为的危害性和遵守规章制度的重要性。其次，建立健全奖惩机制，对严格遵守安全规定的员工给予表彰奖励，对于屡教不改的违章行为则要依法依规严肃处理，形成有效的震慑作用。再次，优化作业流程，减少因操作复杂而导致的违章行为。通过对作业流程进行科学合理的优化，简化操作步骤，降低员工因操作不当而发生的违章概率。最后，营造良好的安全文化氛围，倡导全体员工共同参与安全管理，形成人人关心安全、人人维护安全的良好局面。
2、继承性有些员工的习惯性违章行为并不是自创发明的，而是在一些老工人师傅身上“学”、“传”下来的。这样就把不良的违章作业习惯传给了下一代，从而导致一些违章作业的不良习惯代代相传。这种现象在企业中并不少见，尤其是在一些传统行业，由于老一辈工人师傅的经验传承，往往使得一些不符合现代安全生产标准的操作方法得以延续。因此，如何打破这种不良传统的传递链，成为我们当前面临的一项重要任务。
针对这一问题，我们可以采取以下措施：一是加强对新入职员工的培训力度，确保每位新员工都能在上岗前接受系统的安全教育和技术培训，从源头上切断不良习惯的传播途径。二是鼓励和支持老员工更新观念，积极适应新形势下的安全生产要求，对于那些能够主动改正自身习惯性违章行为的老员工，企业应给予适当的激励，以起到示范引领的作用。三是建立健全内部监督机制，通过设立专门的安全监督小组，定期对生产现场进行检查，及时发现和纠正存在的安全隐患，防止不良习惯的蔓延。四是加强与外部专业机构的合作交流，引进先进的管理理念和技术手段，不断提升企业的整体安全管理水平。
3、排他性有习惯性违章的员工固守不良的传统做法，总认为自己的习惯性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工作方法。这种态度不仅阻碍了个人的进步，也影响了整个团队的工作效率和安全水平。究其原因，主要是因为这部分员工缺乏足够的学习动力和创新能力，对新鲜事物持保守态度，不愿意尝试改变现状。此外，一些企业内部管理制度不够完善，对员工的行为缺乏有效的引导和约束，也是导致这一问题的重要因素之一。
为了解决这个问题，我们需要从以下几个方面着手：首先，加强企业文化建设，塑造开放包容的企业氛围，鼓励员工敢于尝试、勇于创新，为企业的发展注入源源不断的活力。其次，完善激励机制，对于那些能够积极改进工作方法、提高工作效率的员工，企业应给予充分的认可和奖励，激发他们的积极性和创造力。再次，提供更多的学习机会，通过组织专题讲座、技能竞赛等活动，帮助员工拓宽视野、增长见识，提高他们的综合素质和业务能力。最后，强化纪律约束，对于那些固守陈规、拒绝改变的员工，企业要坚决予以批评教育，必要时可采取调岗、降级等措施，以维护良好的工作秩序和发展环境。
总之，习惯性违章行为的存在严重影响了企业的安全生产和服务质量，必须引起我们的高度重视。只有通过持续不断地努力，不断优化管理措施，才能从根本上解决这一问题，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。在未来的工作中，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照省公司的统一部署，扎实推进各项改革举措，全面提升企业的核心竞争力和社会影响力。同时，我们也希望广大员工能够积极响应号召，积极参与到反违章工作中来，共同努力营造一个安全、和谐、高效的工作环境，为实现企业的高质量发展目标作出更大的贡献。
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