区城市数字化管理现场调研汇报材料
各位领导，各位人大代表：
大家好，我是区X。首先，欢迎大家莅临我区调研指导工作！现将我区数字化城管工作有关情况作简要汇报：我区数字化城管平台建成以来，区委、区政府高度重视，将数字化城管案件的采集、派遣和处置，作为提升城市精细化管理效能的重要举措，作为助力和推动全区重点和中心工作任务的有力抓手。我们通过不断完善和加强平台建设，办好各类数字化城管案件，有效解决了一批群众身边的急难愁盼问题，实现了城区人居环境的有效改善，打通了服务群众的“最后一公里”。今天观摩的X街点位，就是数字化城管平台综合运用的一处典型案例。
原来的X街，不仅毗邻车站、景区和医院，车流和人流量较大，道路狭窄，周边居住群众较多，街道两侧经营商户也较为集中，店外和占道经营、无照游商、门前乱堆、车辆乱停等市容乱象反复发生，时常造成该路段交通拥堵，是我区数字化案件采集频繁的街道之一，群众期盼解决的意愿强烈。为进一步做好X街道乱象的治理，区通过抓好数字化城管案件采集、派遣和处置等环节，结合道路区域的实际情况，围绕“清脏、治乱、疏堵”的工作重点，开展了一系列的整治工作。首先，以数字赋能治理乱象。我们严格按照市数字化城管案件采集派遣和处置要求，将X街乱象产生的情况进行了统一汇总，并通过数字化城管平台进行精准定位和快速响应，确保每一项问题都能得到及时有效的处理。同时，我们还利用大数据分析技术，对X街的交通流量、人流密度等数据进行实时监测，为科学决策提供依据。
其次，强化部门联动，形成治理合力。在区委、区政府的领导下，我们建立了由城管、公安、交通、市场监管等多个部门组成的联合执法队伍，定期开展专项整治行动，严厉打击各类违法违规行为。通过部门间的密切配合，不仅提高了工作效率，也增强了执法力度，有效遏制了X街乱象的反弹。此外，我们还积极发动社区居民参与城市管理，鼓励他们通过数字化城管平台反映问题，共同维护良好的市容环境。
再次，注重长效管理，巩固治理成果。针对X街存在的深层次问题，我们在短期内采取了应急措施的同时，更加注重长效机制的建立。一是完善基础设施建设，对X街的道路、排水、绿化等进行了全面改造升级，从根本上解决了因基础设施落后导致的市容乱象。二是优化交通组织，通过增设停车位、设置单行道等方式，缓解交通压力，减少拥堵现象。三是建立健全管理制度，制定出台了《X街市容环境卫生管理办法》，明确了各方责任和义务，为长期保持良好的市容秩序提供了制度保障。
最后，加强宣传引导，营造浓厚氛围。为了让更多市民了解和支持数字化城管工作，我们充分利用各种媒体资源，广泛宣传数字化城管的重要意义和取得的成效。同时，我们也注重发挥典型示范作用，对在数字化城管工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励，激发社会各界参与城市管理的积极性。通过这些努力，X街的市容环境得到了显著改善，群众满意度大幅提升。
以上是我区在推进数字化城管工作中的一些做法和体会。我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新，持续提升城市管理水平和服务质量，为建设更加美好宜居的城市环境作出新的更大贡献。在此，恳请各位领导和代表对我区的工作多提宝贵意见和建议，我们将虚心接受，认真整改，不断提升工作水平。谢谢大家！
接下来，我们将进一步深化数字化城管平台的应用，拓展其功能和服务范围。一方面，计划引入更多先进的信息技术手段，如人工智能、物联网等，实现城市管理的智能化、精细化；另一方面，将数字化城管与智慧城市建设相结合，推动城市管理向更高层次发展。具体来说，我们将在以下几个方面加大工作力度：
一、推进智能感知网络建设。在现有视频监控系统的基础上，增加智能摄像头、传感器等设备，实现对城市运行状态的全方位、全天候监测。通过AI技术对收集到的数据进行分析处理，自动识别并预警各类安全隐患和突发事件，提高应急响应速度和处置效率。
二、构建综合指挥调度平台。整合现有各部门的信息资源，搭建统一的指挥调度中心，实现跨部门、跨层级的协同作战。一旦发生紧急情况，能够迅速调动相关力量进行处置，最大限度地减少损失。同时，平台还将具备信息发布、公众互动等功能，方便市民获取信息、提出建议，增强社会监督力。
三、实施网格化管理模式。按照地理区域划分若干个网格单元，每个网格配备专门的管理员，负责日常巡查、信息上报等工作。通过网格化管理，可以更加细致地掌握区域内的情况变化，及时发现和解决问题，真正做到“小事不出网格，大事不出街道”。
四、推广移动应用服务平台。开发适合手机使用的APP软件，让市民可以随时随地通过手机报告问题、查询进度、评价效果。这样既方便了群众参与城市管理，也有利于我们及时了解民意、改进工作。此外，还可以利用APP推送相关政策法规、便民服务等信息，增强市民的法治意识和文明素养。
五、加强人才培养和技术支持。数字化城管工作的顺利开展离不开高素质的专业人才和技术支撑。为此，我们将加大对相关人员的培训力度，提高他们的业务能力和技术水平。同时，积极与高校、科研机构合作，引进先进的科技成果，不断提升城市管理的科技含量和智能化水平。
六、探索市场化运作机制。对于一些非核心业务，如环境卫生保洁、园林绿化养护等，可以尝试引入市场机制，通过公开招标的方式选择优质的服务提供商。这样既能降低政府成本，又能提高服务质量，实现双赢或多赢的局面。
总之，我区将以此次调研为契机，认真总结经验教训，查找不足之处，制定切实可行的改进措施，推动数字化城管工作再上新台阶。希望各位领导和代表继续关心支持我们的工作，共同为打造美丽和谐的新X区而不懈奋斗！
再次感谢大家的到来，祝调研活动圆满成功！
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