201x年,三分局在市局党委的正确领导下,全体干部齐心协力,紧抓改革机遇,弘扬工匠精神,优化营商环境,致力于打造xx税务的亮丽名片。
一、专注改革重“先”,全力落地发展蓝图
在深化征管改革的大潮中,只有以工匠的专注精神,深入理解上级政策、准确把握基层情况,以敢为人先的勇气,才能使改革的蓝图在基层落地生根。
(一)周密贯彻部署,确保改革方向不偏。分局细化了改革任务的时间表、路线图和责任书,明确了89项工作任务的责任部门和责任人;建立了业务支持、系统保障、任务执行、督导检查等四个团队,及时应对和解决突发问题;制定了“新机构、新服务、新形象”服务建设提升专项活动实施方案,加强了分局人员、思想和工作的深度融合。
(二)修订议事规则,确保改革运行不停。分局制定了班子议事规则和工作规则,规范了新机构的内部行政管理体系。出台了前后台业务管理规范、前台服务工作规范、外聘人员绩效管理办法、办税服务厅现场管理办法、干部职工请销假管理办法等16项工作制度,确保过渡期各项工作平稳运行。
(三)最高标准落实,确保改革红利不断。分局坚持“机构改革、服务先行”的工作理念,在大市区率先实现了“一窗一人一机两系统”的最高服务标准,比省局确定的时间提前了4个多月,提前实现了让纳税人“进一个厅、排一次队、办所有事”,纳税人的获得感显著增强。
二、优化结构重“新”,精心搭建四梁八柱
服务工作永无止境,只有以工匠的创新精神,深思熟虑、尽心尽职,才能构建和优化纳税服务的梁柱框架。
(一)......
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