201x年，是创建全国文明城市成败的关键之年，突破之年。根据区委、区政府创城工作要求，为全面完成卫健系统创建工作任务，特制定本方案。
一、指导思想
继续围绕区委、区政府、区文明办、市卫健委的决策部署，将创建全国文明城市工作纳入卫健工作重点，同部署，同谋划，同推进，以决战态势，务求全面突破、全面提升、全面达标、啃下硬骨头，为创城工作贡献力量。
二、工作目标
以《全国文明城市测评体系》为指针，以2月20日市委、市政府及3月5日市卫健委创建突破年动员会精神为指导，以提升干部职工文明素质为前提，以提高服务能力和服务水平为重点，以建立健全长效管理机制为目标，全面完成全区卫健系统创建工作目标任务。
三、主要工作任务
201x年，全区卫健系统创建全国文明城市工作，重点围绕“四突破”“四提升”进行。
凝心聚力，在思想认识上再提升。
组织学习了2月20日市委、市政府及3月5日市卫健委创建突破年动员会议精神，明确全区创建重点工作任务，即“八大改造、八大整治、七大提升、七大品牌、五大行动”。召开本系统、本单位创建突破年动员会议，结合工作实际，拟定具体的突破年行动方案，细化量化目标任务，压实责任。通过学习和动员，使全体干部职工深刻认识到创建全国文明城市的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，形成上下一心、全员参与的良好氛围。
2. 制定方案，在长效、常态管理上再提升。
对照测评体系，将现场考察、网上申报、特色加分等内容，分项制定实施方案，实行分片、分项包保到责任人。制定志愿服务、道德讲堂、我们的节日等活动全年工作计划。有专人负责督促以上方案、计划的有序、规范推进。同时，建立和完善各项管理制度，确保各项工作有章可循、有据可依，实现常态化、规范化管理，不断提升创建工作水平。
3. 加强宣传，在职工文明素质教育上再提升。
以《xx文明16条》《xx市民公约》为主要内容，定期开展多种形式的宣教活动。动员干部职工尽可能多地参加志愿服务活动，注册志愿者，积极参与社区服务、环境保护等公益活动，树立良好的社会形象。利用电子屏、宣传栏、微信公众号等平台，广泛宣传文明城市创建的重要意义、工作进展和先进典型，营造浓厚的创建氛围。通过举办知识竞赛、演讲比赛等形式多样的活动，增强干部职工的文明意识和参与热情，推动文明行为成为自觉行动。
4. 突破难点，在环境卫生整治上再提升。
针对医院、社区卫生服务中心等重点区域，深入开展环境卫生整治行动，确保环境整洁、秩序井然。加大对医疗废物和生活垃圾的分类处理力度，确保无害化处置率达到100%。加强病媒生物防制工作，有效控制鼠、蚊、蝇等病媒生物密度，预防和减少疾病传播。通过开展“清洁家园”行动，发动干部职工和群众共同参与，形成人人关心、人人参与的良好局面。
5. 提升服务，在优化就医体验上再提升。
以患者为中心，不断优化医疗服务流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。加强医务人员的职业道德教育，提升服务态度和服务质量，确保患者满意。推进智慧医疗建设，利用互联网+医疗健康技术，提供在线预约、远程诊疗等便捷服务，满足群众多样化、个性化的健康需求。同时，加强对患者的健康教育，普及健康知识，倡导健康生活方式，提升全民健康素养。
6. 强化培训，在专业能力提升上再提升。
组织医务人员参加各类专业培训和学术交流活动，不断提高业务能力和技术水平。鼓励和支持医务人员开展科研创新，推动科技成果转化为临床应用，提升医疗服务水平。加强对基层医疗卫生机构的技术指导和支持，促进优质医疗资源下沉，提高基层医疗服务能力。通过一系列措施，打造一支高素质的医疗卫生队伍，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
7. 建立机制，在监督考核上再提升。
建立健全创建工作监督考核机制，明确考核标准和奖惩措施，确保各项工作落实到位。定期对各单位创建工作进行检查评估，及时发现问题并督促整改。将创建工作纳入年度绩效考核，与评先评优挂钩，激发干部职工的积极性和创造性。同时，建立社会监督机制，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等社会各界参与监督，形成多方合力，共同推动创建工作深入开展。
8. 营造氛围，在社会动员上再提升。
广泛动员社会各界力量参与文明城市创建工作，形成全社会共同参与的良好局面。通过举办各类公益活动、志愿服务活动，引导广大群众积极参与文明城市创建，树立主人翁意识。加强与学校、企业、社区等单位的合作，开展形式多样的共建活动，共同营造文明和谐的社会环境。充分利用各种媒体资源，加大宣传力度，提高群众的知晓率和参与度，形成浓厚的创建氛围。
通过上述“四突破”“四提升”的工作举措，全区卫健系统将全力以赴，攻坚克难，确保高质量完成创建全国文明城市各项目标任务，为建设美丽和谐的新xx作出积极贡献。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，我们有信心、有能力打赢这场攻坚战，让文明城市创建成果惠及每一位市民，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。
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