巍巍xxx东连紫荆,西望雁门,自古就是兵家必争之地,著名的xxx大捷就发生在此。1937年9月,八路军115师在这里给日军板垣第5师团以歼灭性打击,打破了日军不可战胜的神话。xx供电公司xxx供电所就坐落在这峻岭雄关之中,位于xxx南麓3公里处。xxx乡现有25个自然行政村、1287户居民。近年来,xx供电公司本着“优质服务、便民惠民”的宗旨,共为xxx乡各自然行政村配置25台配变(总容量900千伏安)、高压线路2条(其中xx线9.6公里、xx线41.7公里)、低压线路25条(共31.5公里),户表安装率达到100%,极大地满足了旅游景区居民的用电需求。
20xx年10月,xx供电公司在xxx村设立了一座供电所。201x年下半年,乡镇供电所合并后,为了保证景区的优质供电服务,公司专门保留了一个供电所,负责景区所有用户用电设施的日常维护、线路巡视和各户表的抄表工作。xxx供电所现有职工5名,按照公司优质服务的要求,多年来这5名电力职工一直工作在第一线。xxx景区山大人稀,自然条件较为恶劣,为电网维护带来了很大的困难。为确保正常供电,供电所在加强常规巡查、强化农村低压设备维护和抄表的同时,还坚持实行每天24小时值班制,向群众公布了抢修电话,5名职工分成两组随时待命,确保抢修人员在第一时间排除故障。
按照公司规定,供电所必须通过主动走访或电话访问等形式与各村进行联系,征求村民的意见和建议。对于能够解决的问题,及时给予解决;暂时无法解决的,要耐心地解释沟通,并及时上报。可以说,xxx供电所的工作人员每月都要走遍景区内的所有村庄,为xxx旅游区的优质供电提供了坚强保障。
多年来,xxx供电所一直在公司的正确领导下,本着“安全第一、预防为主”的方针,全体职工统一思想,明确认识,认真学习了上级有关指示精神,并结合公司近年来下发的电力安全事故通报,狠抓安全管理,举一反三地查找存在的问题和隐患,采取有效措施进行整改。此外,供电所还定期组织职工参加安全培训和技术交流,不断提升职工的安全意识和业务能力,确保供电工作的顺利进行。
在服务方面,xxx供电所始终坚持以客户为中心,积极推行“首问负责制”和“限时办结制”,确保每一位用户的合理诉求都能得到及时有效的回应。供电所还设立了意见箱,鼓励用户提出宝贵的意见和建议,进一步改进服务质量。为了更好地服务当地居民,供电所还与当地政府和村委会建立了良好的合作关系,共同推动电力基础设施的建设和完善,为xxx乡的发展提供了有力支持。
面对未来,xxx供电所将继续发扬优良传统,不断优化服务流程,提升服务水平,努力打造一支技术过硬、作风优良的电力队伍,为xxx乡的经济社会发展和人民生活提供更加可靠的电力保障。同时,供电所将积极响应国家节能减排的号召,推广使用清洁能源,助力实现绿色可持续发展目标。
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