市自然资源局在202x年全市优化营商环境工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，市自然资源局坚持把党建引领作为优化营商环境的“红色引擎”，聚焦产业转型升级三年攻坚行动，推行“党建+业务”工作模式，以服务市场主体需求为核心，不断加强作风能力建设，以务实的工作态度推动发展，以优质的服务解决难题，努力实现机关党建工作质效与营商环境持续优化“双提升”。
优化服务，提升政务服务质效。市自然资源局不断改革优化36项政务服务事项审批流程，做到办事减环节、减材料、减时限，坚持政务服务事项应进必进窗口，杜绝“体外循环”等违规问题。坚持人员向一线下沉、会议在一线召开、问题在一线解决“三个一线原则”，成立“党员先锋队”专班，把项目用地协调会议在现场召开，由专班带队现场办公、上门服务、联合会审，将用地报批服务工作前置，以提高用地报批工作的审批效率。目前36项依申请政务事项全部列入“一次不用跑”，申请人选择申请材料邮寄、审批结果邮寄的可实现零跑腿，网上可办率达100%，全程网上可办率达到91%，即办比例达50%，零材料事项比例达10%，行政许可事项承诺提速率达到90.24%，电子证照关联事项达到66.7%。
强化监管，确保市场公平公正。市自然资源局深入贯彻落实《优化营商环境条例》，严格按照法律法规和政策要求，加强对市场主体的监管，维护市场秩序，保障公平竞争。一是完善信用体系建设，建立健全企业信用信息公示制度，对严重失信行为依法实施联合惩戒，营造诚信经营的良好氛围。二是规范中介服务市场，清理整顿各类中介机构，坚决打击非法中介行为，降低企业交易成本。三是加强执法监督，加大对违法行为的查处力度，确保各项政策落实到位，保护企业和群众的合法权益。通过以上措施，市自然资源局有效提升了市场监管效能，为优化营商环境提供了坚实的法治保障。
深化改革，激发市场活力。市自然资源局以深化“放管服”改革为抓手，不断优化审批流程，简化办事程序，提高服务效率，激发市场活力。一是深入推进“多规合一”改革，整合各类规划资源，形成统一的空间规划体系，减少重复审批，提高规划实施效率。二是推行“一窗受理、集成服务”模式，将多个部门的审批事项集中到一个窗口办理，实现“一站式”服务，大大缩短了企业办事时间。三是创新审批方式，推广“容缺受理”“告知承诺制”等新型审批模式，为企业提供更加便捷高效的服务。四是加大政策支持力度，出台一系列惠企政策，减轻企业负担，促进企业发展。通过这些改革举措，市自然资源局有效激发了市场活力，促进了经济高质量发展。
注重创新，提升服务水平。市自然资源局积极探索创新服务模式，不断提升服务水平，满足企业和群众的多样化需求。一是建立“互联网+政务服务”平台，实现线上线下融合服务，方便企业和群众办事。二是开展“局长接待日”活动，定期听取企业和群众的意见建议，及时解决实际问题。三是设立“企业服务专员”，为企业提供一对一的精准服务，帮助企业解决用地、规划等方面的难题。四是开展“政企互动”活动，搭建政府与企业的沟通桥梁，增进互信，共同推动经济社会发展。通过这些创新举措，市自然资源局不仅提高了服务效率，还增强了服务的针对性和实效性，赢得了企业和群众的一致好评。
加强培训，提升队伍素质。市自然资源局高度重视队伍建设，通过多种途径提升干部职工的能力素质，打造一支高素质的专业队伍。一是开展“学习了习近平新时代中国特色社会主义思想”专题培训，增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保各项工作始终沿着正确的方向前进。二是举办业务知识培训班，邀请专家教授进行授课，帮助干部职工掌握最新的政策法规和业务知识，提高专业能力。三是组织外出考察学习，借鉴先进地区的成功经验，拓宽视野，开阔思路。四是开展岗位练兵活动，通过模拟演练、案例分析等形式，提升干部职工的实际操作能力。通过这些培训活动，市自然资源局有效提升了干部职工的整体素质，为优化营商环境提供了坚强的人才保障。
加强宣传，营造良好氛围。市自然资源局注重优化营商环境的宣传工作，通过多种渠道和形式，广泛宣传优化营商环境的重要意义和政策措施，营造良好的社会氛围。一是利用政府网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布优化营商环境的相关政策和动态信息，提高政策知晓率。二是开展“优化营商环境宣传月”活动，通过举办讲座、发放宣传资料、设置咨询台等方式，普及优化营商环境的知识，增强企业和群众的参与意识。三是制作优化营商环境专题宣传片，在电视、网络等媒体上播放，扩大宣传覆盖面。四是开展“最美营商人”评选活动，树立典型，弘扬正能量，激励广大干部职工争当优化营商环境的先锋模范。通过这些宣传活动，市自然资源局有效提升了优化营商环境的社会影响力，营造了人人关心、人人支持、人人参与的良好氛围。
展望未来，市自然资源局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府的决策部署，进一步深化改革，优化服务，强化监管，提升水平，为打造一流的营商环境作出新的更大贡献。我们将继续发扬“忠诚、担当、创新、廉洁”的精神，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优质的服务，为推动我市经济社会高质量发展贡献力量。谢谢大家！
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