民生问题，始终是我们党高度关注和着力解决的根本问题。中国共产党领导全国各族人民进行社会主义革命、建设和改革的过程，就是人民群众物质文化需要不断得以满足的过程。人民群众幸福感、安全感得以不断增强，民生得以不断丰富、深化和改善的过程。公安事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，公安机关是人民民主专政的国家机关，公安民警与人民群众的联系最广泛、最紧密，公安工作与民生息息相关。在新的历史条件下，公安机关肩负着巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任，任务艰巨、责任重大、使命光荣，党的全心全意为人民服务的宗旨对新时期公安工作中赋予了新的内涵。一切公安工作，一切警务活动，归根到底是保障民生、改善民生，是公安机关实践党的宗旨的具体行动。在全力服务“两聚一高”实践的过程中，加大警务改革与创新的工作力度，全面提升新时期下做好警务工作的能力和水平，是当前基层公安机关的一项重要任务。做好民生警务工作，应着力从以下五个方面下功夫：一、从打击防范看，要做到既破大案，又防小案。平安就是民生，民生的基本诉求是安全。做好民生警务首要任务就是千方百计地为人民群众创造平安的社会环境。群众和公安机关的关注点是存在差异的，公安机关强调的破案率并不是群众关注的问题，群众关注的是自己的损失追回与否，犯罪分子归案与否。赃款追不回，逃犯抓不住，破案率再高群众也不会满意。为此，公安机关应该以民意为导向，进一步调整完善警务绩效考核办法，平衡对追逃和追赃工作的考核权重，做到既攻克大要案件，以报民安，也重视民生小案，以飨民忧。要保持重拳出击，严打犯罪。无论什么时候，都必须坚定侦破大要案件的首要职责，始终保持对命案、黑恶势力、“两抢一盗”等犯罪活动的高压态势；坚持重拳出击，精准打击，确保社会治安大局稳定。
二、从服务管理看，要坚持以人为本，提升服务质量。公安机关的服务管理工作直接关系到人民群众的切身利益，直接影响到党和政府的形象。在新的形势下，公安机关要进一步转变工作作风，增强服务意识，提高服务水平。一方面，要深化“放管服”改革，简化办事程序，优化服务流程，推行“互联网+公安政务服务”，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实解决好群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。另一方面，要加强社区警务建设，推进警力下沉，实现警务工作与社区治理的深度融合，建立更加贴近群众、服务群众的警务机制。同时，要积极构建多元化矛盾纠纷化解机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，及时有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
三、从队伍建设看，要坚持从严治警，打造过硬队伍。公安机关是一支纪律部队，队伍的纯洁性、战斗力直接关系到公安工作的成效和公安机关的形象。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强理想信念教育，筑牢忠诚警魂。要严格落实全面从严管党治警要求，强化纪律作风建设和反腐败斗争，坚决清除害群之马，保持队伍清正廉洁。要加强教育培训，提高民警综合素质，特别是要注重实战化训练，提升应对复杂局面的能力。要关心关爱民警，解决好民警的实际困难，激发队伍活力，增强职业荣誉感和归属感。
四、从科技支撑看，要加快信息化建设，提升警务效能。随着信息技术的快速发展，信息化已成为推动公安工作现代化的重要引擎。要紧紧抓住新一轮科技革命和产业变革的机遇，大力推进智慧公安建设，充分利用大数据、云计算、人工智能等现代科技手段，提升公安机关的核心战斗力。要加强信息资源整合共享，打破信息孤岛，实现数据互联互通，为打击犯罪、服务群众提供强有力的技术支持。要创新警务模式，探索建立更加科学高效的指挥体系和勤务模式，提高警务工作的精准度和时效性。同时，要注重网络安全，建立健全信息安全保障体系，确保公安信息系统的安全稳定运行。
五、从舆论引导看，要积极回应关切，营造良好的社会氛围。在信息化时代，舆论环境发生了深刻变化，网络成为影响社会舆论的重要平台。公安机关要适应这一变化，加强与媒体的沟通合作，及时准确发布权威信息，澄清事实真相，消除公众疑虑，引导社会舆论健康发展。要建立健全舆情监测预警机制，密切关注社会热点问题，提前预判可能引发的舆情风险，制定应对预案，有效处置突发事件。要主动开展正面宣传，讲好警察故事，传播正能量，树立公安机关的良好形象，增进社会各界的理解和支持。同时，要加强对民警的媒介素养培训，提高他们在复杂舆论环境下的应对能力。
综上所述，做好民生警务工作，不仅是一项重要的政治任务，也是公安机关履行职责、服务人民的具体体现。在新时代背景下，公安机关要坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移地走中国特色社会主义法治道路，不断创新工作思路和方法，全面提升服务管理水平，努力为人民群众创造更加安全、公平、正义的社会环境，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
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