当今社会，文化作为一种软实力，受到了从党和政府到公司企业领导人的高度关注。20xx年6月，我接任了xx支行行长的职务，正值我行企业文化步入成熟并广泛推广的关键时期。我将企业文化视为一种管理工具、发展模式及经营理念，融入支行的日常管理中，通过潜移默化的熏陶与影响，逐步塑造了一支热爱岗位、积极进取、追求卓越的职工团队，有力推动了xx支行的快速发展。仅一年半时间，存款余额就从4.1亿元增长至5.5亿元，净增1.4亿元，这一增速达到了往年的三倍之多。资产业务总额也从8100万元攀升至1.7亿元，其中，小额农户贷款减少了1100万元，保证担保贷款减少了600万元，逾期贷款控制在了3万元以内。以下是我们的一些具体做法与心得体会：
首先，我们始终秉持“行兴我荣，行衰我耻”的发展信念。在这一拥有7万人口的小镇上，农行占据着市场主导地位。相较于其他金融机构，我们的硬件设施更为优越——宽敞的门面、充足的停车位以及刚刚完成现代化改造的营业大厅，这些都极大地提升了客户体验。此外，我们配备了三台自助服务设备，而竞争对手仅有单一设备；通过设置贵宾优先叫号系统，我们成功吸引了更多高端客户群体。尽管如此，我们也面临着一些挑战，比如竞争对手的员工队伍更加年轻化，人数也几乎是我们的两倍，而我们员工的平均年龄高达47岁，总人数仅为8人。
面对这样的情况，我们采取了扬长避短的战略。农行的品牌影响力和优质服务每天都在向客户展示其独特的魅力。无论是晨会还是全体会议，我都反复强调服务的重要性，提醒每一位同事，他们的每一个言行都是农行形象的体现，服务质量直接关系到业务的......
预览结束，免费获取全文或定制代笔此类文章!
请点击👉 mbgs777 👈联系老师
请点击👉 mbgs777 👈联系老师
- 上一篇：农村工商所执法办案经验交流材料