今年以来，在区委、区政府的领导下，我局领导班子围绕城市管理和综合执法工作、习近平总书记关于城市管理工作的重要讲话和重要指示批示精神，认真学习贯彻落实党的十九大、十九届历次全会及中央、自治区、市、区重点工作安排部署，推动党员领导干部进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，履职尽责、团结奋进，牢记初心使命，重整行装再出发，不断改革创新、狠抓工作落实，切实推动城市管理工作取得更好成绩。现将工作总结如下：
一．全面落实从严治党，持续强化自身建设
坚持党要管党、全面从严治党，以落实党风廉政建设主体责任为抓手，带领全局职工聚焦总目标，不断转变思想观念，完善工作思路，将思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央治国理政方略上。
（一）认真落实“两个责任”，抓好领导班子建设。以区委巡察组的巡察督导为抓手，在新的领导班子成员共同努力下，党组核心作用进一步加强。每两周定期召开党政联系会，将党建工作与业务工作相结合，形成“一把手”负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。局领导班子严格履行“一岗双责”，机构改革后起草并完善《区城市管理局党组工作规则》，严格规范党组议事决策，截止目前召开党组会议XX次，分别对单位机构改革的“三定”方案、人员岗位调整、季度评优、推荐副科人选、大额资金使用等“三重一大”事项进行集体讨论决定，坚决杜绝“一言堂”、议而不决等问题的发生。
（二）以党建促落实强作风，增强战斗堡垒作用。定期对党员干部作风建设情况进行梳理、检查和通报，做到“逢节必谈廉政”，组织党员干部XX人参加区法院庭审接受廉政警示教育；开展廉政谈话XX人次，对在“四风、四气”中存在纪律松懈、工作不作为的XX人进行了约谈和批评教育，做到常态化抓作风建设。全面落实党建工作责任制，完善支部工作职责和换届选举工作。坚持每月一次的党员大会制度，通过开展主题党日活动、党员志愿服务等形式，丰富党员组织生活，提升党组织的凝聚力和战斗力。特别是在“七一”建党节期间，组织全体党员重温入党誓词，参观红色教育基地，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步坚定了理想信念，激发了广大党员的工作热情和责任感。
二．深化城市管理体制改革，提升城市治理水平
按照中央和市区关于深化城市管理体制改革的要求，结合我区实际，积极推进城市管理领域各项改革措施落地见效，努力构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制。
（一）优化机构设置，明确职责分工。根据《区城市管理局“三定”方案》，重新调整了内设机构和职能配置，明确了各科室、大队的职责任务，确保各项工作有人抓、有人管。同时，建立健全了岗位责任制和考核评价体系，通过细化量化工作任务，强化绩效考核，激发了干部职工的积极性和创造性。
（二）推进智慧城管建设，提高管理效能。充分利用现代信息技术手段，加快推进智慧城管平台建设，实现了城市管理信息的实时采集、快速处理和有效反馈。截至目前，已建成并投入使用数字化城管指挥中心，接入视频监控点位XX个，安装智能垃圾桶XX个，实现了对城区主要街道、广场、公园等重点区域的全覆盖。通过平台数据分析，及时发现并解决了占道经营、乱贴小广告、垃圾乱倒等一系列城市管理难题，大大提高了工作效率和服务质量。
（三）加强队伍建设，提升执法水平。以打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的城市管理队伍为目标，加大对执法人员的教育培训力度，全年共举办各类培训班XX期，培训人员XX人次，内容涵盖法律法规、职业道德、执法技巧等多个方面。同时，严格落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度，确保执法行为公开透明、合法合规。针对群众反映强烈的热点难点问题，如违法建设、噪音扰民等，开展了专项整治行动，查处违法行为XX起，拆除违建面积XX平方米，有效维护了城市环境秩序和社会和谐稳定。
三．坚持以人民为中心，不断提升城市品质
始终把满足人民群众对美好生活的向往作为城市管理工作的出发点和落脚点，紧紧围绕创建全国文明城市的目标，着力解决影响城市形象和市民生活的突出问题，不断提升城市功能品质和管理水平。
（一）加强市容环境卫生整治，营造干净整洁的城市环境。以“净化、绿化、美化”为主线，持续开展市容环境综合整治行动，重点对背街小巷、城乡结合部、老旧小区等薄弱环节进行集中治理，清理卫生死角XX处，整治乱搭乱建XX处，拆除违规广告牌匾XX块。同时，加大环卫设施投入，新购置各类清扫保洁车辆XX台，增设果皮箱XX个，提高了机械化作业率，减轻了一线工人劳动强度。通过一系列举措，城区面貌焕然一新，得到了广大市民的一致好评。
（二）强化市政设施维护，保障城市运行安全。加强对道路桥梁、供水排水、燃气热力等市政基础设施的日常巡查和维护保养，及时修复破损路面XX平方米，疏通下水道XX公里，更换老化管道XX米，确保了各项设施正常运转。特别是在汛期来临之前，提前做好防汛准备工作，制定应急预案，储备应急物资，开展应急演练，有效应对了多轮强降雨天气，保障了城市安全度汛。
（三）推进园林绿化建设，提升城市生态宜居水平。按照“增绿量、提档次、出精品”的原则，大力实施城市绿化工程，新增绿地面积XX万平方米，种植各类乔灌木XX万株，打造了一批特色鲜明、景观优美的街头游园和口袋公园。同时，注重绿化养护管理，建立了“网格化+信息化”管理模式，实现了绿化养护全覆盖、无盲区。通过这些努力，城市生态环境得到明显改善，市民幸福感和获得感显著增强。
四．强化舆论引导，营造良好的社会氛围
充分发挥新闻媒体和网络平台的作用，广泛宣传报道城市管理工作的新进展、新成效，积极回应社会关切，营造了全社会关心支持城市管理的良好氛围。
（一）加强正面宣传，树立良好形象。围绕城市管理工作中的亮点和特色，精心策划了一系列宣传活动，通过报纸、电视、广播、网站等渠道，全方位、多角度展示我局在改善市容环境、提升城市品质等方面所做出的努力和取得的成绩。特别是利用“XX城管”微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布城市管理动态信息，增强了公众对我局工作的了解和支持。
（二）畅通民意渠道，增进互动交流。建立健全了“12319”城管服务热线、网上信访等民意收集机制，认真倾听群众意见和建议，及时解决群众诉求。全年共受理各类投诉举报XX件，办结率达到了XX%，满意率达到XX%以上。通过搭建沟通桥梁，拉近了与群众的距离，提升了城市管理水平。
（三）倡导文明风尚，共建美好家园。以创建全国文明城市为契机，广泛开展“美丽XX，我是行动者”等主题实践活动，发动社会各界积极参与城市管理志愿服务活动，共同维护城市环境。同时，加大对不文明行为的曝光力度，引导市民养成良好的生活习惯，形成了人人参与、人人受益的良好局面。
总之，在区委、区政府的坚强领导下，经过全局上下共同努力，我局在城市管理工作中取得了显著成效，但也清醒地认识到，面对新形势新任务，还有许多不足和差距需要我们去克服和改进。下一步，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实中央和市区各项决策部署，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，奋力开创城市管理工作新局面，为建设美丽XX作出新的更大贡献。
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