物业公司关于思政工作开展情况汇报

　　物业公司关于思政工作开展情况汇报

　　物业服务业是现代服务业的重要组成部分，物业管理联接着群众生活服务的“最后一米”，是满足人民群众美好生活需求最直接的抓手和城乡基层治理的重要支撑。近年来，X公司牢记思想政治工作是一切工作的生命线，统筹凝聚社会各方力量，引导开展纠纷调解、邻里互助、公益慈善、志愿服务等工作，推进基层思想政治工作向小区、楼栋、住户全面渗透，走出一条城市小区社会治理创新之路。

　　一、主要做法

　　公司聚焦高质量发展目标，充分发挥思想政治工作在社区治理中的重要作用，构建起以党组织为核心，业委会、物业企业、小区群众共同参与的红色物业新格局，使社区群众获得感、幸福感、安全感大幅提升。形成联动机制，凝聚多方工作合力。一是组织延伸到楼栋。依托小区物业服务中心成立党支部，由社区副书记担任书记，公司选派党员骨干担任副书记，遴选优秀业主党员担任委员，凝聚街道社区、物业企业、小区业主多方力量。以楼栋为单位划分党小组，选拔群众认可度高的业主代表作为楼栋长、楼层长，将基层党组织的战斗堡垒延伸到楼栋里，实现“思政抓起来、民心聚起来、和谐促出来”。二是资源下沉到小区。加强与住建、城管、公安、民政等职能部门以及社工机构、志愿服务组织等社会力量的合作，通过共建共治共享的方式，将政策、资金、项目等资源精准投放到小区，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让居民感受到党和政府的温暖。

　　二、具体措施

　　（一）强化理论武装，提升思想认识

　　公司始终把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。定期组织员工参加政治理论学习班，邀请党校教师、专家学者进行专题辅导，深入解读党的方针政策，帮助员工深刻理解把握新时代的新特点新要求。同时，利用微信群、公众号等新媒体平台，推送学习资料，分享学习心得，营造浓厚的学习氛围，确保每一位员工都能跟上时代的步伐，成为新时代的合格建设者和接班人。

　　（二）深化文明创建，塑造良好形象

　　公司积极响应文明城市创建号召，将精神文明建设融入日常管理和服务之中，努力打造文明和谐的居住环境。一方面，加强环境卫生整治，定期开展清洁行动，确保小区干净整洁；另一方面，注重文化氛围营造，举办各类文化活动，如书画展、文艺演出、读书会等，丰富居民精神文化生活，增强社区凝聚力。此外，还设立了“文明家庭”“最美邻居”等评选活动，表彰先进典型，树立榜样标杆，引领更多居民参与文明创建，共同维护美好家园。

　　（三）优化服务流程，提高服务质量

　　为了更好地服务居民，公司不断优化服务流程，提升服务效率。一是推行“一站式”服务模式，在物业服务中心设立综合窗口，集中办理缴费、报修、咨询等业务，减少居民跑腿次数，提高办事便捷度。二是建立24小时客服热线，随时接听居民来电，及时回应诉求，确保问题第一时间得到解决。三是引入智能化管理系统，利用大数据、云计算等技术手段，对小区内的设施设备进行实时监控，提前预判故障风险，降低维修成本，保障居民正常生活不受影响。四是开展满意度调查，定期收集居民意见和建议，不断改进服务方式，提升服务水平。

　　（四）加强队伍建设，夯实人才基础

　　公司深知，高素质的人才是做好一切工作的关键。因此，公司高度重视人才培养工作，通过多种途径提升员工综合素质。一是建立健全培训体系，针对不同岗位制定个性化培训计划，邀请行业内外知名专家授课，提升员工专业技能。二是搭建成长平台，鼓励员工参加各类职业技能竞赛，展示自我风采，激发工作热情。三是实施绩效考核制度，根据员工表现给予相应奖励，激发其工作积极性。四是关心关爱员工，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工归属感和幸福感，打造一支忠诚担当、专业高效的物业服务团队。

　　三、取得成效

　　通过一系列卓有成效的举措，X公司在思想政治工作方面取得了显著成绩。一是党组织领导力显著增强，党员先锋模范作用得到充分发挥，成为推动公司发展的重要力量。二是居民满意度持续提升，据第三方机构调查显示，近年来，X公司所辖小区居民满意度始终保持在90%以上，远高于行业平均水平。三是社区治理水平明显提高，各类矛盾纠纷得到有效化解，居民之间关系更加和谐融洽，形成了人人参与、人人尽力、人人享有的良好局面。四是企业文化日益丰富，员工队伍更加团结奋进，为公司长远发展奠定了坚实基础。

　　四、未来展望

　　面对新形势新任务，X公司将坚定不移地贯彻落实党中央决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，深入推进思想政治工作，不断创新工作思路和方法，努力开创物业管理工作新局面。一是进一步强化理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是继续深化红色物业建设，完善党建引领下的多方协同治理机制，形成上下贯通、执行有力的组织体系。三是加大智慧社区建设力度，运用现代信息技术手段，提升物业服务智能化水平，让居民享受更加便捷高效的服务体验。四是持续优化人才结构，引进培养一批懂经营、善管理的专业人才，为公司可持续发展提供强有力的人才支撑。

　　总之，X公司将牢牢把握新时代赋予的历史机遇，不忘初心、牢记使命，锐意进取、勇毅前行，为推动物业管理事业高质量发展作出新的更大贡献。

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