上半年，XX市税务局聚焦不动产交易办税痛点、堵点和难点问题，大力推进信息化建设，创新构建线上+线下办税双轨运行模式，进一步打破了时间和空间的制约，实现了不动产交易办税全程无纸化、智能化，办税流程再优化、资料再精简、时长再压缩，切实解决了人民群众不动产交易办税难题。截至目前，全市累计办理不动产交易办税XX户次，其中202x年网上办XX户次，网办率位居XX第XX。一、“智”汇数据，构建共享图。一是横向发力。打通公安、市监、住建和民政等部门相关信息壁垒，与XX市电子政务外网对接，实现房产基础信息实时共用、涉税信息实时共享、完税信息实时推送，购房人再也不必在住建、税务、不动产登记部门之间来回跑，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。二是纵向联动。按照省局市局统一部署全面推进不动产登记办税“全程网办”，各业务股室、办税大厅和税源管理分局形成合力，通过“线上+线下”同频共振，及时反馈意见和建议，实现业务受理、税费缴纳、审核登簿、证书发放全程网办，在保障数据安全的前提下，群众随时随地均可申请不动产登记业务线上办理。
二、“智”化流程，畅行高效途。一是数据“智”填。将原先缴税前所需报送的XX项资料和需填写的XX个表单集成整合，购房人只需在“XX”APP中填写房屋总套数、家庭成员信息等XX项内容，系统自动获取、确认办理业务需要的XX多项数据，全程“零资料”网办。二是税款“秒”算。通过不动产单元代码与房屋交易双方权利人、不动产权证号、房龄、交易日期、交易价格、最低计税价格等30余项信息关联，系统自动生成对应的计税方法和税率，计算出应纳税额，购房人对缴税信息验证无误后，便可通过XXAPP进行银联无卡“一点即办”支付。三是容缺“简”办。“清单式”公示公开办税事项和所需资料，对于非关键性材料缺失的情况，实行先受理后补正的方式，有效减少了因资料不全导致的往返次数，极大提高了办事效率。
三、“智”能服务，提升体验感。一是智能咨询。依托AI技术，开发智能咨询机器人，提供24小时在线咨询服务，解答纳税人关于不动产交易办税的各种疑问，减少人工咨询的压力，提高咨询效率。二是智能导税。在办税服务厅设置智能导税终端，通过人脸识别技术快速识别纳税人身份，并根据其办理事项智能推荐最优办税路径，同时提供自助办税设备操作指导，让纳税人享受更加便捷的服务体验。三是智能评价。建立完善的服务质量评价体系，通过“好差评”制度收集纳税人对办税服务的意见和建议，定期分析评价结果，查找服务短板，持续改进服务质量，确保纳税人满意度持续提升。
四、“智”治风险，筑牢安全线。一是数据安全防护。严格按照国家信息安全等级保护要求，建立健全数据安全管理制度和技术防护措施，确保纳税人个人信息和涉税数据的安全。二是风险预警防控。运用大数据分析技术，对不动产交易办税过程中可能出现的风险点进行实时监测和预警，及时发现并处置异常情况，防范化解潜在风险。三是信用体系建设。加强与相关部门的合作，共同推进社会信用体系建设，将纳税人的信用状况纳入不动产交易办税环节，对于存在严重失信行为的纳税人，依法依规实施联合惩戒，营造良好的税收环境。
五、“智”享成果，推动社会治理现代化。一是助力政府决策。通过对不动产交易办税数据的深度挖掘和分析，为政府制定房地产市场调控政策提供科学依据，促进房地产市场健康稳定发展。二是促进资源优化配置。利用大数据技术，精准掌握区域内不动产交易动态，合理引导资源配置，避免资源浪费，提高城市综合竞争力。三是增进民生福祉。不动产交易办税便利化改革不仅提升了政府部门的服务水平，也为广大人民群众带来了实实在在的好处，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
综上所述，XX市税务局在不动产交易办税领域的探索和实践，是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，也是推动社会治理现代化的有效途径。下一步，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化信息技术应用，创新服务方式，提高服务效能，努力为纳税人提供更加优质高效的办税服务，为加快建设法治政府、服务型政府作出新的更大贡献。
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