一年来，机关服务中心以打造高质量服务、规范化管理为主线，坚持服务第一、质量为重、安全为要，持续提升管理、服务、保障效能，全方位推进了机关后勤工作提质增效，为省局税收工作的高效运转提供了坚强的后勤保障。
202x年工作总结
（一）聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想引领，持续提升后勤干部队伍建设
一是深化理论教育，紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想教育各项举措，结合实际，精心谋划、周密部署、系统推进，将理论学习与税务后勤工作实践有机贯通起来，确保习近平新时代中国特色社会主义思想教育各项部署要求第一时间落实到位，全年组织理论教育集中学习20次，副处级以上干部专题交流讨论10次，青年干部专题学习了5次，对照干部队伍教育整顿5个方面的问题组织自查30人次。通过一系列的学习活动，进一步增强了后勤干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，提高了他们的政治理论水平和实际工作能力。
二是落实党建活动，以星级党支部创建为抓手，加强基层党组织建设，开展党支部标准化规范化建设，抓好“三会一课”、组织生活、主题党日等工作，开展各类党建活动30余次，推动了党建与业务的深度融合，打造了政治功能好、党员队伍好、制度落实好、发挥作用好的党支部。通过这些活动，不仅增强了党支部的凝聚力和战斗力，还激发了党员干部的工作热情和创新精神，为后勤工作的顺利开展提供了坚强的组织保障。
三是持续开展常态化廉洁纪律教育，积极落实“纪检委员时间”，紧紧围绕资产管理、招标采购、外包服务、零星维修等重点领域开展廉政风险提示，加强对后勤干部职工“八小时以外”的监督。全年共组织廉政教育活动15次，签订廉洁自律承诺书80余份，进一步筑牢了廉洁自律的思想防线，营造了风清气正的工作氛围。
四是加强后勤专业知识培训，通过请进来、走出去的方式举办了全省税务系统后勤工作研讨班，邀请专家授课，组织实地考察，拓宽了后勤干部职工的思维视野，提升了后勤业务能力。全年共举办培训班5期，培训人数达300余人次，有效提高了后勤队伍的专业素养和服务水平。
（二）聚焦科学管理，持续加强后勤工作制度化规范化
一是加强后勤规范管理体系建设，按照“人岗匹配、人岗相宜”原则，科学设置后勤工作岗位，合理分配工作任务，逐渐形成了“岗位设置合理、人员职责明确、全面高效服务、管理评价科学”的后勤岗责体系。通过优化岗位设置，明确了各岗位的工作职责和任务，提高了工作效率和服务质量。
二是完善后勤管理制度，适应新发展新需求，结合机关后勤工作特点和实际，不断完善和健全《XX省税务局机关后勤管理制度汇编》，进一步推动后勤管理有章可循、有据可依。全年共修订和完善了20余项管理制度，涵盖了财务管理、资产管理、安全管理、服务质量等多个方面，为后勤工作的规范化、科学化管理提供了坚实的制度保障。
三是强化信息化建设，充分利用现代信息技术手段，提升后勤管理的智能化水平。建立了后勤管理信息系统，实现了后勤资源的动态管理和实时监控，提高了管理效率和服务水平。通过信息化建设，不仅简化了工作流程，减少了人为误差，还提高了数据的准确性和及时性，为决策提供了有力支持。
四是加强安全管理工作，始终把安全放在首位，严格落实安全生产责任制，定期开展安全隐患排查和应急演练，确保机关办公环境的安全稳定。全年共组织安全检查10次，发现并整改隐患30余处，开展了5次应急演练，有效提高了干部职工的安全意识和应急处置能力。
五是优化服务流程，坚持以服务对象为中心，不断优化服务流程，提高服务质量。通过开展满意度调查，广泛征求服务对象的意见和建议，及时改进工作中的不足，不断提升服务对象的满意度。全年共开展满意度调查3次，收集意见和建议100余条，针对反馈问题制定了具体的整改措施，有效提高了服务质量和效率。
（三）聚焦优质服务，全面提升后勤保障水平
一是强化日常服务管理，建立健全日常服务管理制度，规范服务流程，提高服务质量。全年共制定和完善了15项日常服务管理制度，涵盖了餐饮服务、物业保洁、车辆管理等多个方面，确保各项服务工作有章可循、有序开展。通过加强日常服务管理，提高了服务的标准化和规范化水平，提升了服务对象的满意度。
二是优化餐饮服务，以满足干部职工多样化需求为目标，不断优化餐饮服务。通过引入竞争机制，提高餐饮服务质量，丰富菜品品种，满足不同口味的需求。全年共引进了3家新的餐饮服务商，增加了10余种特色菜品，得到了广大干部职工的一致好评。同时，加强食品安全管理，定期进行食品卫生检查，确保饮食安全。
三是提升物业服务，以创建文明单位为契机，全面提升物业服务水平。加强物业保洁工作，保持办公环境的整洁卫生；优化停车管理，提高车位利用率；加强绿化养护，美化办公环境。全年共组织开展物业保洁专项检查10次，优化停车位布局5次，新增绿化面积200平方米，有效提升了物业服务质量和办公环境的整体水平。
四是加强车辆管理，严格执行车辆管理制度，确保车辆安全运行。通过加强驾驶员培训，提高驾驶技能和安全意识；优化车辆调度，提高车辆使用效率；加强车辆维护保养，延长车辆使用寿命。全年共组织驾驶员培训5次，优化车辆调度10次，完成车辆维护保养30余次，确保了车辆的安全、高效运行。
五是做好会议保障，以优质的服务保障各类会议顺利召开。提前做好会议准备工作，确保会议设施设备完好；加强会议现场管理，确保会议秩序井然；提供细致周到的服务，确保会议圆满成功。全年共保障各类会议100余场次，得到了参会人员的高度评价。
（四）聚焦改革创新，不断增强后勤工作活力
一是推进智慧后勤建设，充分利用现代信息技术手段，提升后勤管理的智能化水平。建立后勤管理信息系统，实现后勤资源的动态管理和实时监控，提高管理效率和服务水平。通过智慧后勤建设，不仅简化了工作流程，减少了人为误差，还提高了数据的准确性和及时性，为决策提供了有力支持。
二是探索市场化运作模式，引入市场竞争机制，提高后勤服务的质量和效率。通过公开招标，选择优质的服务商，提供专业化的后勤服务。全年共通过公开招标选择了10家优质的服务商，涉及餐饮、保洁、维修等多个领域，有效提高了后勤服务的质量和效率。
三是加强对外合作交流，积极与兄弟单位和外部机构开展合作交流，借鉴先进经验，提升自身管理水平。全年共组织外出考察学习5次，接待来访交流10余次，通过合作交流，开阔了视野，学到了先进的管理理念和方法，为后勤工作的创新发展提供了有益借鉴。
四是推进绿色低碳发展，积极响应国家绿色低碳发展战略，倡导绿色办公，推广节能降耗措施。通过优化能源管理，减少能源消耗；推广绿色办公用品，减少资源浪费；加强环保宣传，提高干部职工的环保意识。全年共节约用电10万千瓦时，节约用水1000立方米，推广绿色办公用品20xx余件，有效促进了绿色低碳发展。
五是加强人才队伍建设，注重培养和引进高素质人才，提升后勤队伍的整体素质。通过内部培训和外部引进相结合，不断提高后勤干部职工的业务能力和综合素质。全年共组织内部培训10次，引进外部人才5名，有效提升了后勤队伍的专业化水平和服务能力。
202x年工作计划
（一）继续加强理论学习，提高政治站位
一是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将理论学习作为首要任务，贯穿于后勤工作的全过程。通过集中学习、专题讲座、个人自学等多种形式，不断提高后勤干部职工的政治理论水平和思想认识，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
二是加强党性修养，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导后勤干部职工牢记初心使命，践行党的宗旨，增强责任担当。通过开展主题党日、党课教育等活动，进一步坚定理想信念，锤炼党性修养，提高履职尽责的能力和水平。
三是强化作风建设，持续开展“四风”问题专项整治，坚决纠正形式主义、官僚主义等问题，树立求真务实、清正廉洁的良好作风。通过开展作风建设专项督查，查找和解决存在的问题，不断改进工作作风，提高工作效率和服务质量。
（二）持续深化制度改革，提升管理效能
一是进一步完善后勤管理制度，结合新形势、新任务、新要求，对现有管理制度进行全面梳理和优化，确保制度的科学性、实用性和可操作性。通过制度建设，规范工作流程，提高管理效率，确保各项工作有章可循、有序开展。
二是推进后勤管理信息化建设，加快后勤管理信息系统的开发和应用，实现后勤资源的动态管理和实时监控。通过信息化建设，简化工作流程，减少人为误差，提高数据的准确性和及时性，为决策提供有力支持。
三是加强绩效考核，建立健全后勤工作绩效考核体系，科学设定考核指标，严格考核程序，确保考核结果公正、公平、透明。通过绩效考核，激励先进，鞭策后进，提高后勤干部职工的工作积极性和主动性。
（三）全面提升服务水平，增强保障能力
一是优化餐饮服务，继续引入竞争机制，提高餐饮服务质量，丰富菜品品种，满足不同口味的需求。加强食品安全管理，定期进行食品卫生检查，确保饮食安全。通过优化餐饮服务，提高干部职工的满意度和幸福感。
二是提升物业服务，继续加强物业保洁工作，保持办公环境的整洁卫生；优化停车管理，提高车位利用率；加强绿化养护，美化办公环境。通过提升物业服务，提高办公环境的整体水平，增强干部职工的归属感和自豪感。
三是加强车辆管理，严格执行车辆管理制度，确保车辆安全运行。通过加强驾驶员培训，提高驾驶技能和安全意识；优化车辆调度，提高车辆使用效率；加强车辆维护保养，延长车辆使用寿命。通过加强车辆管理，提高车辆的安全性和可靠性，确保各项工作的顺利开展。
四是做好会议保障，继续提供优质的服务保障各类会议顺利召开。提前做好会议准备工作，确保会议设施设备完好；加强会议现场管理，确保会议秩序井然；提供细致周到的服务，确保会议圆满成功。通过做好会议保障，提高会议的质量和效果，增强会议的影响力和号召力。
（四）积极探索创新，增强发展动力
一是推进智慧后勤建设，继续利用现代信息技术手段，提升后勤管理的智能化水平。通过建立后勤管理信息系统，实现后勤资源的动态管理和实时监控，提高管理效率和服务水平。通过智慧后勤建设，简化工作流程，减少人为误差，提高数据的准确性和及时性，为决策提供有力支持。
二是探索市场化运作模式，继续引入市场竞争机制，提高后勤服务的质量和效率。通过公开招标，选择优质的服务商，提供专业化的后勤服务。通过市场化运作，提高后勤服务的专业化水平和市场竞争力，增强后勤工作的活力和发展动力。
三是加强对外合作交流，继续与兄弟单位和外部机构开展合作交流，借鉴先进经验，提升自身管理水平。通过合作交流，开阔视野，学到了先进的管理理念和方法，为后勤工作的创新发展提供有益借鉴。通过加强对外合作交流，提高后勤工作的开放度和国际化水平，增强后勤工作的影响力和吸引力。
四是推进绿色低碳发展，继续响应国家绿色低碳发展战略，倡导绿色办公，推广节能降耗措施。通过优化能源管理，减少能源消耗；推广绿色办公用品，减少资源浪费；加强环保宣传，提高干部职工的环保意识。通过推进绿色低碳发展，促进可持续发展，为建设美丽中国作出贡献。
五是加强人才队伍建设，继续注重培养和引进高素质人才，提升后勤队伍的整体素质。通过内部培训和外部引进相结合，不断提高后勤干部职工的业务能力和综合素质。通过加强人才队伍建设，提高后勤工作的专业化水平和服务能力，为后勤工作的长远发展提供坚实的人才支撑。
总之，202x年，机关服务中心将继续在省局党组的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心，服务大局，不断创新工作思路，提升管理效能，增强保障能力，努力开创机关后勤工作新局面，为省局税收事业的发展提供更加坚强有力的后勤保障。
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