自2月初以来，XX市积极响应XX市委、市政府号召，深入开展的“万人驻（助）万企”行动，成立以市委市政府主要领导为组长的领导小组，高起点组织实施，高标准谋划推动，全面为企业提供全链条跟进、全方位服务、全流程提速的有力保障。市委组织部、市工信局联合组建市“万人驻（助）万企”领导小组办公室，XX家单位成立XX个行业服务专班（规上工业、规上服务业、限上批零住餐业、资质以上房地产开发及建筑业），分别充当服务各自行业企业的“领路人”“助推手”；XX个作战单位实现对属地“四上”企业和高成长性企业驻（助）企“全覆盖”，形成了立体化、多维度的服务企业体系，为XX高质量发展赋能。
一、运行机制高效有序
建立四级问题处理机制。针对驻（助）企过程中收集摸排的问题，逐个梳理、分析、研究，驻（助）企干部、属地、市直行业管理部门、“万人驻（助）万企”行动领导小组办公室有针对性地进行分层分级分类办理。对因客观条件限制确实无法解决的，由驻（助）企干部向企业作出解释说明；建立问题清单销号机制。对企业反映的问题实行挂号、销号制度，建立问题收集、难题抄告、分办交办、销号管理等工作清单，明确问题化解责任人和时限，解决一件销号一件，确保企业问题“事事有着落、件件有回音”。截至10月XX日，全市XX名驻（助）企服务专员已实现对XX户企业的精准对接和全时包保，已主动破解企业融资、用工、审批、要素等重点难题XX个，问题解决率达到XX%；建立定期调度推动机制。领导小组办公室通过周调度、月汇报、半年小结、全年总结的工作机制，了解掌握各乡镇（街道）、开发区和市直行业管理部门工作进展、问题解决、工作成效等情况，推动各项驻（助）企工作高效有序开展；建立联合督导考核机制。由市委组织部、市纪委监委、市委市政府督查室联合成立XX个督导考核组。采取考勤和考绩相结合的方式，对驻（助）企干部的工作态度、工作效率、服务质量等方面进行全面考核，确保驻（助）企工作落到实处、见到实效。
二、政策支持精准有效
为了更好地服务企业，XX市在政策支持方面也做了大量工作。一是出台了一系列扶持政策。市政府根据国家和省的相关政策，结合本市实际情况，制定出台了《XX市促进企业高质量发展若干政策措施》，从税收优惠、资金支持、用地保障、人才引进等多个方面给予企业全方位的支持。二是加强政策宣传解读。市“万人驻（助）万企”领导小组办公室组织开展了多场政策宣讲会，邀请相关部门负责人和专家为企业详细解读政策内容，帮助企业准确理解和把握政策精神，确保政策红利真正惠及企业。三是建立政策落实跟踪机制。为确保各项政策能够及时落地见效，领导小组办公室建立了政策落实跟踪机制，定期对企业享受政策情况进行检查和评估，及时发现并解决政策执行中的问题，确保政策效果最大化。
三、服务方式创新多样
在服务企业过程中，XX市不断创新服务方式，提升服务水平。一是搭建线上服务平台。利用互联网技术，建设了“XX市企业服务云平台”，集政策发布、问题反馈、在线咨询、业务办理等功能于一体，为企业提供便捷高效的线上服务。二是开展“一对一”定制服务。针对不同类型、不同规模的企业，提供个性化的服务方案，帮助企业解决实际困难。三是建立企业诉求快速响应机制。对于企业提出的问题和诉求，实行首问负责制，确保企业诉求能够得到及时回应和处理。四是举办各类培训活动。定期组织企业家和技术人员参加各类培训，帮助他们提升管理水平和技术能力，增强企业核心竞争力。
四、企业反馈积极正面
“万人驻（助）万企”行动实施以来，得到了广大企业的高度评价和积极响应。许多企业表示，通过这一行动，切实感受到了政府对企业的关心和支持，解决了企业在生产经营中遇到的实际困难，增强了企业发展信心。据不完全统计，截至目前，已有XX家企业通过这一行动获得了实实在在的帮助，累计解决问题XX个，涉及金额达XX亿元。企业普遍认为，这一行动不仅帮助企业解决了眼前的问题，更为企业的长远发展奠定了坚实基础。此外，企业还提出了许多宝贵的意见和建议，为下一步优化服务提供了重要参考。
五、未来展望
展望未来，XX市将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持新发展理念，进一步深化“万人驻（助）万企”行动，不断优化营商环境，激发市场活力和社会创造力。一是继续完善工作机制。进一步健全问题处理、政策落实、服务创新等工作机制，确保各项工作更加高效有序。二是加大政策支持力度。围绕企业需求，研究出台更多针对性强、含金量高的扶持政策，为企业提供更多实质性的帮助。三是提升服务质量和水平。不断创新服务方式，提高服务效率，努力为企业提供更加优质、高效的服务。四是强化监督检查。加强对驻（助）企工作的监督检查，严肃查处不作为、慢作为等问题，确保各项措施落到实处。五是营造浓厚氛围。通过各种渠道广泛宣传“万人驻（助）万企”行动的成果和经验，树立先进典型，营造全社会支持企业发展的良好氛围。
总之，“万人驻（助）万企”行动是XX市贯彻落实党中央、国务院关于支持中小企业发展决策部署的具体举措，也是推动经济社会高质量发展的有力抓手。XX市将以此次行动为契机，持续优化营商环境，激发市场主体活力，为实现“十四五”规划目标和2035年远景目标奠定坚实基础。
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