在202x年全市“红色物业”建设重点任务推进会上的交流发言
尊敬的各位领导,同志们:
今年以来,X县实施“堡垒强基、先锋引领、赋能提质”三大行动,有效推进物业服务、社区治理有机融合,以“红色物业”小切口撬动物业服务水平大提升,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
堡垒强基,激发基层治理源动力。X县始终把“红色物业”作为深化基层治理的重要抓手,在强化组织联建、交叉任职、阵地共用上持续用力,不断激发社区基层治理活力。织密组织联建“一张网”。探索建立党组织统一领导、多元协调联动、党员和居民共同参与的“三联”管理服务工作体系,着力建立上下贯通、执行有力的组织管理体系,按照“应建尽建”原则,建立物业企业党支部3个,配强支部书记3名、委员12名,选派党建指导员20名,成立业委会31个、物管会1个,把党建引领触角延伸到每个小区、楼栋和单元,实现党的组织和党的工作全覆盖。下好交叉任职“一盘棋”。大力推动物业企业党组织负责人与社区党组织成员“双向进入、交叉任职”,积极吸纳热心居民、退休干部、业委会、物业企业优秀党员进入小区党支部班子,提高社区、小区、物业联动效率。目前,全县7家物业企业与5个社区共13名党员实现“双向进入”。拧紧阵地联抓“一股绳”。按照资源共享、优势互补的原则,整合社区党群服务中心、物业企业办公场所等资源,打造集党务、政务、居务、服务于一体的综合服务平台,为居民提供便捷高效的“一站式”服务。同时,依托“红色物业”阵地,开展形式多样的主题党日活动,增强党员的归属感和责任感,进一步凝聚起社区治理的强大合力。
先锋引领,树立为民服务新标杆。X县坚持将“红色物业”建设与党史学习教育紧密结合,引导广大党员干部在为民服务中践行初心使命。一是强化理论武装,提升服务能力。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于加强基层治理和物业管理的重要论述,通过集中学习、专题研讨、在线培训等多种方式,不断提升物业企业党员和员工的政治素养和服务水平。二是开展志愿服务,解决群众难题。组建“红色物业”志愿服务队,定期深入社区开展环境整治、安全巡查、政策宣传等志愿服务活动,帮助解决居民生活中的实际困难。如,针对老旧小区改造过程中遇到的问题,志愿服务队主动对接相关部门,协助居民办理手续,确保改造工程顺利进行。三是搭建沟通平台,促进和谐共治。建立“红色议事厅”,定期召开居民代表会议,听取居民意见和建议,及时回应居民关切,化解矛盾纠纷。通过这一平台,居民与物业之间的沟通更加顺畅,社区治理的透明度和满意度显著提升。
赋能提质,推动物业服务再升级。X县以“红色物业”建设为契机,积极探索物业服务新模式,努力提升物业服务质量和居民满意度。一是优化服务流程,提高工作效率。推行“互联网+物业”模式,利用大数据、云计算等信息技术手段,简化办事程序,缩短服务响应时间,让居民享受更加便捷高效的服务体验。二是加强行业监管,规范市场秩序。建立健全物业服务质量评价体系,定期对物业企业进行考核评估,对存在问题的企业及时督促整改,对表现优秀的给予表彰奖励,营造公平竞争的市场环境。三是创新服务内容,满足多元化需求。鼓励和支持物业企业拓展服务范围,提供家政、养老、托幼等增值服务,满足居民多样化的生活需求。例如,某物业公司与社区卫生服务中心合作,为老年人提供健康管理、紧急救援等服务,受到广泛好评。
总之,X县通过实施“堡垒强基、先锋引领、赋能提质”三大行动,初步形成了以党建为引领、以服务为核心、以群众满意为目标的“红色物业”建设格局。下一步,我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是在加强基层治理和物业管理方面的指示精神,不断完善工作机制,创新服务模式,努力将“红色物业”打造成为提升城市治理水平、增进民生福祉的重要品牌,为建设和谐宜居的美好家园作出新的更大贡献。
在此,我们也诚挚希望各位领导和同仁能够继续关注和支持X县“红色物业”建设工作,共同推动这项民心工程取得更加丰硕的成果。谢谢大家!
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