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某县税务系统办税服务厅个人经验交流发言:俯首甘为孺子牛

2024-12-20 华博范文网

  尊敬的各位领导、同志们,大家好!我叫xxx,现工作于xx县税务局办税服务厅。我今天汇报的题目是《俯首甘为孺子牛》。我现年54岁,自1981年步入税收工作岗位以来,就像钉子一样一直“钉”在了税收征收窗口:从原xx县税务局的三分局到征收分局,再从现城区税务分局到县局办税服务厅,34年如一日,120xx多天的付出与坚守,用心去擦亮文明服务的窗口,用情去架起税企和谐的桥梁,用汗去浇铸国税事业的辉煌……

  一、坚守,用自己毕生的精力去践诺

  不知从何时起,我默默立下了将自己的毕生奉献给税收事业的诺言,也许是我走上税收岗位的第一天,也许是我第一次穿上崭新税装的那一天,也许没有什么也许。不过,凡是与我共事或打过交道的人都知道:我这个人是一个默默无闻的人,不健言谈,不善说笑,也不谙世故。现在,与我年龄相仿或同期参加工作的同事,要么升任领导职务不做具体工作,要么觅个清闲的岗位打发时光,要么报病在家休养彻底离开工作岗位,只有我自始至终日复一日年复一年工作在大厅第一线上,送走了一批又一批人,迎来一批又一批新面孔。

  在办税大厅我不是业务能力最强的,但我却是办税大厅的唯一一个老前辈,在这里工作的年轻人每每遭受纳税人的误解或指责,哭眼抹泪的时候,我都把他们当作小弟弟、小妹妹一样,积极主动地与他们沟通、谈心,多做正面疏导,鼓励他们正确面对。每当看到这些年轻人心底里的阳光又重新洋溢在一张张充满活力的脸颊上时,我也仿佛回到了青春时代,心里甭提有多高兴了。对个别不安心大厅工作的年轻人来说,每当在大厅厌倦了这个岗位,产生调离想法时,看到我还在这里默默坚守,心里便平衡了许多,也就自觉打消了调离的念头。去年的大年三十不放假,快到下午3点的时候,两个家在外地的孩子都急哭了,坐不上3点钟的车,她们就回不了家过年。我看这一天也没有几个纳税人来办理业务,于是决定提前为她们办理完手中的事务,让她们能够按时回家。那一刻,我感到自己的坚守不仅是为了这份工作,更是为了那些需要帮助的人。

  二、创新,用智慧和汗水推动工作发展

  在长期的工作实践中,我深刻认识到,作为一名税务工作者,不仅要埋头苦干,更要善于思考,勇于创新。面对日益复杂的税收环境和不断变化的服务需求,我始终保持着学习的态度,努力提升自身的业务水平和服务质量。近年来,随着“互联网+政务服务”的深入推进,我积极响应号召,学习了新的信息技术,尝试将信息化手段应用于日常工作中,极大地提高了工作效率和服务水平。例如,通过建立微信群等方式,及时向纳税人传达最新的税收政策和办税流程,有效减少了纳税人的等待时间,得到了广泛的好评。此外,我还积极参与各类培训和交流活动,不断提升自身的综合素质,以更好地适应新时代税收工作的需要。

  三、奉献,用实际行动践行党的宗旨

  作为党员,我始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,把服务群众作为自己的最高追求。在日常工作中,我始终坚持“纳税人至上”的原则,无论是面对普通纳税人还是大型企业,都能做到耐心细致、热情周到。遇到困难和问题时,总是想方设法帮助解决,从不推诿扯皮。有一次,一位老年纳税人因为不会使用智能手机,无法完成电子申报,急得团团转。得知情况后,我立即放下手中的其他工作,手把手地教他如何操作,直到他顺利完成申报为止。这样的例子还有很多,每一次帮助纳税人的经历,都让我更加坚定了服务人民的信念。同时,我也积极参与社会公益活动,多次组织和参与志愿服务活动,用自己的实际行动传递正能量,树立了良好的税务干部形象。

  四、廉洁,用清正廉洁塑造良好形象

  在工作中,我严格遵守党纪国法,始终保持清醒头脑,坚决抵制各种诱惑,做到了清清白白做人、干干净净做事。面对纳税人送来的礼品礼金,我一律婉言谢绝,始终保持了共产党员的本色。同时,我也注重加强自我监督,定期开展自查自纠,确保自身行为符合廉洁自律的要求。在团队管理方面,我坚持公平公正的原则,不搞特殊化,对待每一位同事都一视同仁,营造了风清气正的工作氛围。通过自己的努力,不仅赢得了领导和同事的信任和支持,也在广大纳税人中树立了良好的口碑。

  五、展望未来,继续书写新篇章

  回顾过去的34年,我深感荣幸能够成为税收事业的一员,能够在平凡的岗位上贡献自己的力量。面对未来,我将继续以“俯首甘为孺子牛”的精神,不忘初心,牢记使命,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提升自身能力素质,更好地服务纳税人,为推动税收事业的发展作出新的更大贡献。我相信,在全体同志们的共同努力下,我们的税收工作一定会取得更加辉煌的成绩,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更多力量!

  总之,作为一名基层税务工作者,我将始终坚持以人民为中心的发展思想,坚定理想信念,强化责任担当,不断提高服务水平,努力在新时代的新征程上留下更加坚实的足迹。谢谢大家!

  以上就是我今天的汇报内容,感谢各位领导和同事们的聆听。在今后的工作中,我将继续保持谦虚谨慎的态度,虚心接受大家的意见和建议,不断改进工作方法,提高工作效率,争取在新的一年里取得更大的进步。再次感谢大家的支持和帮助,祝大家身体健康,工作顺利,家庭幸福!



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