各位同志：大家上午好！今天上午，我们进行了法律知识和信贷业务的培训，法院的领导和信贷管理部的总经理都讲得非常好，希望同志们把这些政策和知识记到心上，落实到行动中。下面，我就有关工作再强调几点：
一、积极敲打警示，深刻警醒自身
今天法院领导讲解了信贷从业相关的法律知识，也举出了一些违反法律法规的案例，在座的信贷工作人员要对照自身，看看是不是也有不同程度、不同形式的存在。如果之后不引以为戒，就难免会继续重蹈覆辙，自食恶果！今天参会的支行行长、部门总经理回去以后，要把银行新一届领导班子从严治行、从严治贷的管理导向和问责决心传达到每一位员工。
一是制度更严。加强信贷管理，说一千道一万，关键在人。总行将出台《客户经理管理办法》、《客户经理违规处罚管理办法》等，让信贷人员的工作有章可循，有规可依，从制度上严格信贷人员的管理；二是审查更严。总行将加强对信贷工作的审计检查力度，建立日常性、常态化的信贷业务审计体系，及时发现处理信贷业务中的违规行为，让顶风作案、违法乱纪的人无处遁形；三是处罚更严。今后，对信贷业务方面的违规行为，总行一经发现，绝不姑息，对那些出卖银行利益、弄虚作假、谋取个人私利的，总行将从严从重处理，狠刹违规发放贷款不正之风。
二、狠抓作风建设，严格贷款管理
今年以来，我行到期贷款常规性收回工作严重滞后，不良贷款率居高不下，这种不利局面的形成，既有经济下行客户经营困难和以前我行贷款管理相对粗放的客观原因，更有主观上因我行整体信贷工作作风不严和放纵了一些不良客户形成的负面影响。下一步，一方面要加强信贷作风建设。一是通过举行信贷人员培训班、警示教育班提高信贷队伍作风素养，向现代化商业银行客户经理靠拢；二是从小事抓起，要从整治苗头性、倾向性问题抓起，杜绝“庸懒散软”等不良作风，营造风清气正的工作环境。
三、强化风险意识，提升风控能力
当前，国内外经济形势复杂多变，金融市场的波动性和不确定性显著增加，这对我们的信贷管理工作提出了更高的要求。我们必须清醒认识到，风险管理是银行生存和发展的生命线，只有不断强化风险意识，提升风控能力，才能确保银行资产的安全和稳健运行。
首先，我们要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于金融工作的系列重要论述，深刻领会其精神实质和核心要义，用以指导我们的实际工作。其次，要建立健全风险预警机制，充分利用大数据、人工智能等现代科技手段，实时监测和评估信贷资产的质量变化情况，提前发现潜在风险，及时采取有效措施加以防范和化解。再次，要加强与监管部门的沟通协调，主动接受监管指导，确保各项业务活动符合法律法规和监管政策的要求，避免出现重大合规风险。最后，要注重培养高素质的风险管理人才，通过引进外部专家、内部培训等方式，打造一支专业能力强、责任心高的风险管理团队，为银行的长远发展提供坚实的人才保障。
四、优化服务流程，提高客户满意度
良好的客户服务是银行业务拓展的重要支撑点。面对日益激烈的市场竞争，我们必须坚持以客户需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，努力为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务体验。
为此，我们要深入开展市场调研，准确把握客户的多样化需求，针对不同类型的企业和个人客户，制定差异化的信贷产品和服务方案。同时，要进一步简化审批手续，缩短办理时间，提高信贷业务的效率和透明度，让客户感受到实实在在的变化和实惠。此外，还要加强与政府部门、行业协会等相关机构的合作，搭建信息共享平台，拓宽客户资源渠道，增强我们在区域市场的竞争力和影响力。总之，我们要把提升客户满意度作为衡量信贷工作成效的重要标准之一，切实做到以客户为中心，用心服务、真诚待客。
五、加强队伍建设，打造高素质信贷团队
人才是第一资源，建设一支政治过硬、业务精湛、作风优良的信贷队伍对于推动银行高质量发展至关重要。为此，我们要高度重视信贷人员的职业道德教育和技术技能培训，全面提升他们的综合素质和服务水平。
具体来说，要定期组织信贷人员参加各类学习交流活动，如专题讲座、研讨会等，使他们能够及时掌握最新的金融政策法规和行业动态，开阔视野，增长见识。鼓励和支持信贷人员考取相关职业资格证书，不断提升自身的专业能力和竞争力。建立健全科学合理的绩效考核评价体系，激励信贷人员积极进取，勇于担当，敢于创新。对于表现优秀的信贷人员，要给予表彰奖励，并优先考虑晋升机会；对于存在问题或不足之处的，则要及时指出并帮助其改正，促进共同进步。总之，我们要通过多种途径和方式，努力建设一支忠诚干净担当、能打硬仗胜仗的信贷铁军。
六、深化改革创新，探索新型信贷模式
随着金融科技的快速发展以及客户需求的不断变化，传统的信贷管理模式已难以满足新时代的要求。因此，我们必须紧跟时代步伐，积极探索适应新形势发展的新型信贷模式，为银行注入新的活力和发展动能。
一方面，要加快推进数字化转型，借助互联网、云计算等先进技术手段，构建智能化信贷服务平台，实现信贷业务全流程线上化操作，提高工作效率和服务质量。另一方面，要创新信贷产品和服务方式，根据不同行业的特点和客户的特殊需求，开发出更多具有针对性和灵活性的信贷产品，如绿色信贷、供应链金融等，满足多元化市场需求。此外，还可以尝试与其他金融机构开展合作，共同推出联合信贷项目，分散风险，扩大市场份额。总之，我们要始终保持开放包容的心态，勇于突破传统思维定式，大胆探索实践，不断开创信贷工作新局面。
七、弘扬企业文化，树立良好社会形象
企业文化是银行的灵魂所在，也是凝聚人心、激发斗志的重要力量源泉。我们要大力弘扬社会主义核心价值观，积极倡导诚信、责任、创新、奉献的企业精神，营造浓厚的文化氛围。
在日常工作中，要注重培育信贷人员的职业操守和社会责任感，引导他们自觉遵守职业道德规范，依法合规开展业务活动，坚决抵制各种违法违规行为。积极参与公益活动和社会责任项目，如扶贫帮困、环保公益等，展现银行的良好形象和社会担当。通过举办丰富多彩的文化活动，如文艺汇演、体育比赛等，增进员工之间的感情交流，增强集体荣誉感和归属感。总之，我们要把企业文化建设贯穿于信贷工作的各个环节之中，使之成为推动银行持续健康发展的强大动力。
八、总结经验教训，持续推进信贷改革
回顾过去几年的工作历程，我们在信贷管理方面取得了一定的成绩，但也暴露出不少问题和短板。对此，我们要认真总结经验教训，查找薄弱环节，明确改进方向，坚定不移地推进信贷改革向纵深发展。
一是要坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，深入剖析产生问题的根本原因，研究制定切实可行的解决方案。二是要善于借鉴先进经验和成功做法，结合本行实际情况进行消化吸收和创新发展，不断提高信贷管理水平。三是要注重长效机制建设，将好的经验和做法固化为制度规范，形成长效机制，确保信贷改革成果得以巩固和延续。四是要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，动员广大党员干部职工积极参与信贷改革实践，汇聚起强大的合力。
各位同志，做好新形势下信贷管理工作任务艰巨而光荣。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定信心，迎难而上，奋力谱写信贷工作新篇章，为实现银行高质量发展目标作出更大贡献！
谢谢大家！
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