某省税务局货物和劳务税处202x年上半年工作总结及下半年工作打算

　　202x年上半年，货物和劳务税处紧紧依靠省局党委的坚强领导，严格按照全国、全省税务工作会议部署和要求，稳步推进各项工作，取得了阶段性成效。现将202x年上半年工作总结和下半年工作安排报告如下：

　　一、202x年上半年工作总结

　　（一）留抵退税工作开展情况

　　1-6月，全省累计为xx万户纳税人办理留抵退税xx亿元。其中，1-3月xx亿元；4-6月xx亿元。全年退税任务大头已经落地。总局党委书记、局长王军多次在视频会议上肯定我省留抵退税工作；省委副书记、省长以及总局党委委员、副局长，副省长等共xx次对我省留抵退税工作予以批示；《中国税务报》《中国税务杂志》以及税务总局留抵退税工作简报，xx余次宣传推介留抵退税工作经验。

　　一是做足了留抵退税工作准备。制订并印发《省税务系统关于做好202x年增值税留抵退税工作实施方案》，并细化为时间表，统筹推进全省留抵退税工作。通过多层次、多渠道的培训和宣传活动，确保各级税务干部深刻理解政策要点，掌握操作流程，提升业务水平。同时，积极与相关部门沟通协调，确保政策落实到位，不留死角。

　　二是畅通了留抵退税工作机制。税务部门牵头，会同省财政厅、财政部监管局、人民银行xx分行，建立了四部门留抵退税工作机制。这一机制不仅加强了部门间的协作，还提高了工作效率，确保了退税资金的及时到位。通过定期召开联席会议，及时解决工作中遇到的问题，形成了合力推进的良好局面。

　　三是优化了留抵退税各项服务。着力构建了“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，全方位加快退税速度。针对不同企业的需求，提供个性化服务，特别是对重点企业和困难企业，实行“一对一”帮扶，确保其能够顺利享受政策红利。此外，充分利用信息化手段，简化办税流程，减少纳税人负担，提升了纳税人的满意度和获得感。

　　四是创新了留抵退税方式方法。省市县三级税务机关均组建留抵退税审核工作团队和风控团队，在全国率先编印《留抵退税审核工作指引》等工作指引，创新“三五七”审核工作法，留抵退税各环节操作有章可循。这些创新举措不仅提高了审核效率，还降低了风险，确保了退税工作的规范性和准确性。

　　五是强化了留抵退税风险防控。构建了“一二三四”风险防控体系，缴回税款xx亿元，曝光骗税案件xx起，“一案双查”案件xx件，组织处理xx人次，立案审查xx件。通过严格的内控管理和外部监督，有效防范了各类风险，保障了退税资金的安全。特别是在大数据分析和信息化建设方面，我们积极探索新的技术手段，实现了对风险点的精准识别和快速响应。

　　六是开展了留抵退税跟踪问效。在全省对近xx万户企业进行了问卷调查，结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，扎实开展留抵退税企业的走访调研。通过深入一线了解企业需求，收集反馈意见，不断改进和完善政策措施，确保政策真正惠及广大纳税人。同时，建立了长效跟踪机制，定期评估政策效果，及时调整优化，确保政策执行的持续性和有效性。

　　（二）税收征管工作情况

　　上半年，我们在税收征管方面也取得了显著成效。按照总局和省局的统一部署，积极推进税收征管现代化建设，全面提升征管质效。一是完善了税收征管制度体系。根据国家法律法规和相关政策规定，结合我省实际，修订完善了一系列征管制度和操作规程，确保税收征管工作有章可循、有据可依。二是深化了税收征管改革。以信息化建设为抓手，大力推进“互联网+税务”行动计划，优化升级金税三期系统，实现了税收征管的智能化、便捷化。三是加强了税收风险管理。建立健全了风险防控机制，利用大数据和人工智能技术，对纳税人进行全面风险评估，及时发现和化解潜在风险，确保税收安全。四是强化了税收执法监督。严格执行税收法律法规，依法查处各类涉税违法行为，维护了良好的税收秩序。五是提升了税收征管服务水平。通过开展税收宣传月活动、举办纳税人学堂等方式，广泛宣传税收政策，增强纳税人的税法意识和遵从度。同时，优化办税流程，简化办税手续，提高办税效率，让纳税人享受到更加优质的服务。

　　（三）纳税服务工作情况

　　纳税服务作为税务工作的重要组成部分，直接关系到纳税人的切身利益和税务形象。上半年，我们在纳税服务方面采取了一系列有力措施，取得了明显成效。一是优化了办税服务环境。升级改造了办税服务厅，配备了先进的办税设备，改善了办税条件，为纳税人提供了更加舒适、便捷的办税环境。二是拓展了办税服务渠道。除了传统的窗口办税外，大力推广网上办税、自助办税、移动办税等多种方式，满足了不同纳税人的需求。三是提升了办税服务质量。加强了对办税服务人员的培训和管理，提高了他们的业务素质和服务水平，确保为纳税人提供优质高效的服务。四是健全了纳税人权益保护机制。设立了专门的投诉举报热线和意见箱，及时受理和解决纳税人的诉求，维护了纳税人的合法权益。五是加强了纳税信用体系建设。通过开展信用等级评价、发布信用红黑名单等方式，引导纳税人诚信纳税，营造了良好的税收法治环境。

　　二、202x年下半年工作安排

　　（一）继续深入推进留抵退税工作

　　下半年，我们将继续按照党中央、国务院的决策部署和总局、省局的工作要求，进一步深化留抵退税工作，确保圆满完成全年目标任务。一是加大政策宣传力度。通过多种渠道广泛宣传留抵退税政策，确保纳税人应知尽知、应享尽享。二是优化退税流程。进一步简化退税手续，缩短退税时间，提高退税效率，让纳税人尽早受益。三是加强风险防控。继续完善风险防控机制，加大对骗取退税行为的打击力度，确保退税资金安全。四是强化跟踪问效。建立常态化的跟踪评估机制，及时总结经验，查找问题，不断改进工作方法，确保政策执行的精准性和有效性。

　　（二）全面推进税收征管现代化

　　按照习近平新时代中国特色社会主义思想的指导，深入推进税收征管现代化建设，不断提升征管质效。一是加快信息化建设。加快推进智慧税务建设，全面推广应用电子税务局、掌上税务局等新型办税平台，实现税收征管的数字化转型。二是深化征管体制改革。进一步优化征管资源配置，推进征管机构扁平化、专业化，提高征管效能。三是加强数据分析应用。充分运用大数据、云计算等现代信息技术，加强对税收数据的挖掘和分析，为决策提供科学依据。四是强化税收风险管理。不断完善风险防控体系，提高风险识别和应对能力，确保税收安全。五是提升税收执法水平。严格依法治税，规范执法行为，严厉打击涉税违法行为，维护公平公正的税收秩序。

　　（三）持续优化纳税服务

　　坚持以人民为中心的发展思想，不断提高纳税服务水平，切实增强纳税人的获得感和满意度。一是优化办税服务环境。继续推进办税服务厅标准化建设，提升办税设施的现代化水平，为纳税人提供更加舒适的办税体验。二是拓展多元化办税渠道。进一步推广网上办税、自助办税、移动办税等方式，方便纳税人随时随地办理涉税事项。三是提升办税服务质量。加强办税服务人员的培训和考核，提高他们的业务能力和综合素质，确保为纳税人提供优质高效的服务。四是健全纳税人权益保护机制。完善投诉举报处理机制，及时回应和解决纳税人的合理诉求，维护纳税人的合法权益。五是加强纳税信用体系建设。通过开展信用等级评价、发布信用红黑名单等方式，引导纳税人诚信纳税，营造良好的税收法治环境。

　　总之，202x年上半年，我们在省局党委的坚强领导下，紧紧围绕总局和省局的决策部署，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。下半年，我们将继续发扬优良作风，锐意进取，攻坚克难，努力完成全年目标任务，为推动我省经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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