我叫张伟，来自红军的摇篮、将军的故乡信阳市。我是大山的儿子，生长在这片红色的土地上，在偏远的山区陡山河通信支局一干就是20年。20年，在历史的长河里只是弹指一挥间，对我来说却是人生中最为宝贵的时光。从一个青涩的小伙子逐步走向成熟，从一名普通的机线员成长为一名基层通信支局的负责人，这一路走来，充满了挑战与收获。
从事支局管理工作10年来，我带领陡山河支局全体员工，扎根老区，咬定青山不放松，将汗水洒向这片肥沃的大地。我们支局的各项业务一直保持在本县乡镇支局的前列，用青春和热血回报这养育着我们的红色热土。陡山河乡位于大别山及金兰山之间，四面环山，面积120平方公里，山高人稀，全乡14个行政村，现有人口1.8万人，总户数为5000户。截至20xx年11月底，我们支局固定电话累计到达4000户，其中公话300户，固定电话3700户，电话入户率达92.5%；来电显示到达3500户，开通率为95%；信息包月到达3000户，开通率87.5%；1-11月累计收入120万元，欠费率1.5%；20xx年至今，连续五年没有出现一例客户有理由投诉；20xx年第一批被市公司评为“达标支局”，我本人也多次被县分公司评为先进生产者、优秀共产党员。十几年的支局长生涯，让我接受了丰富的人生历练，感受颇深。在众多的同行面前，我不敢称之为“经验”，不过是一些浅显的心得，说出来与大家共勉。如有不当之处，请各位领导和同行们批评指正！
支局所的工作看似简单，实则复杂。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，支局所的工作涉及方方面面，无论哪个环节都需要精心管理，否则都会影响到公司的整体利益或单项业务的发展。经过十余年......
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