在202x年全市车辆检测“一件事”集成改革推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导,同志们:
近年来,市公安局不断深化公安政务服务改革,会同市生态环境、交通运输、市场监管、大数据等部门合力攻坚,打破车辆“安检”“环检”数据壁垒,创新推出“外检合一”“一窗通办”“交钥匙”等服务,持续优化车辆检验便民惠企服务举措,擦亮“快办、办好、群众满意”政务服务品牌。群众车检等待时间从近1小时减少至25分钟左右,车检效率平均提升50%,全市车检企业每年节约经营成本600余万元。
以流程再造切题,实现车检全流程“一窗通办”。推行网上预约,实现“随到随检”。坚持向网办服务要效率,全市75家车检企业全部入驻X省车检“一件事”管理服务平台,依托“爱X”“支付宝”APP开通机动车检验预约服务,精准更新预约业务数量、检验企业地址等信息,及时提醒群众临近车检日期,方便群众预约检测站点和检测时间,配备专员引导分流,确保预约车辆到点即检。今年以来,在线预约服务127万余笔。推行集成服务,实现“一窗通办”。坚持向流程简化要效率,指导检验企业整合窗口服务功能,制作业务办理流程导图,所有业务内部流转,受理、审核、缴费、发证“一次停车、一次排队、一次办结”,群众可在一个窗口一次办完“安检”“环检”等所有业务,实现多部门协同办理,极大提升了群众的满意度和获得感。
为进一步提升车检服务的质量和效率,我们还采取了一系列措施,力求在各个环节上做到精细化管理和服务。首先,通过强化技术支撑,推动智能化检测设备的应用。近年来,随着科技的快速发展,智能化......
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