烟草局（营销部）高质量发展工作情况汇报
尊敬的各位领导、同事们：
今年以来，XX县局（营销部）认真贯彻省局（公司）组“抓基层、打基础、强管理、重创新”总体部署和市局（公司）“实真细精严新快”工作标准，铆足干劲推进高质量发展，努力做到一年一步、年年有进步。新一届支部按照XX局长提出的“激活队伍 勇于创新 奋力争先”的具体要求，立足两次转型升级的战略窗口期，聚焦问题导向、引领、队伍建设，锚定“小而精、精而强、强而优”的发展坐标，将XX局长调研讲话精神理解转化为“抓班子、带队伍、优状态、上水平”十二字主线，推动各项工作落地落实，奋力书写XX烟草追赶超越新篇章，在贯彻落实的精神开局之年中交出了一份亮眼答卷。
因势而谋，才能谋定后动；顺势而为，才能有效作为。认清形势、把握机遇，是做好一切工作的根本前提。我们坚持立足发展实际，明确自身定位，将班子自身建设融入日常工作，大力营造实干担当、奋勇争先的工作氛围。
强化引领。班子强则队伍强，班子硬则队伍硬。我们早在去年就研究制定了《加强班子自身建设的意见》，今年4月又结合市局（公司）重点工作会议精神，对该意见从6个维度、18个具体方面进行了修改完善，并将意见学纳入支部集中学、小组自学范畴，同时提出由班子成员坚持三个“带头”活动，即带头学、带头讲、带头干，充分发挥引领示范作用，以实际行动调动全局上下工作学的主动性和积极性。
强化能力提升。为有效提升班子成员发现问题、解决问题的能力，我们对领导干部考核办法进行修订完善，由县局（营销部）主要负责人直接负责考核，班子成员每人每月挂靠4条考核线路，对32户零售户进行实地考核，坚决避免考核工作“灯下黑”，不断增强班子成员在一线发现问题、解决问题的能力，充分发挥把方向、管大局、保落实的作用，有效保证了XX烟草平稳运行。
强化正确导向。我们坚决摒弃“老好人”思维，坚持重基层重实绩重实干，以市局（公司）配送中心人员分流为契机，因事择人、因岗选人，将4名一线优秀职工调整至科室岗位，提拔股级干部1人，真正把敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的干部选出来、用起来，探索形成了竞争择优、严格管理、充满活力的选人用人机制，有效提高了干部队伍的凝聚力和向心力。
凝聚人心，实干推动发展。我们牢固树立“抓好是最大政绩”理念，通过化虚为实，以“只争朝夕、不负韶华”的工作激情、“时不我待、舍我其谁”的事业情怀、“拼搏奋进、不打折扣”的精神状态，重塑XX烟草形象、重塑生态、重塑干部队伍状态，有效实现工作与生产经营的有机融合。
抓思想转变，破观念之弊。思想是行动的先导。过去，我们在解放思想中不断奋进；未来，我们也要在解放思想中砥砺前行。为此，我们坚持以思想革命引领自我革命，以“刮骨疗毒”的勇气、“壮士断腕”的决心，破除思想�⒏勰钗笄劢�“为什么改、改什么、怎么改”三个关键环节，对照在考核中零售客户、服务质量“监督员”反映的问题和客户服务工作存在的不足，组织开展“先锋二十问”解放思想大讨论活动，查摆问题、自我剖析，制定措施、整改销号，提升客我共情能力。同时，以“先锋二十问”为检验标杆，结合“登高望远、奋力争先”主题实践活动，以解放思想破冰，以问题整改破局，引导全体人员认清形势、转变，扛起改革重任，勇当开路先锋，争当事业闯将，在县局高质量发展之路上书写绚丽篇章。特别是针对队伍整体年龄偏大、学历水平偏低等难点问题，我们鲜明喊出“火车跑得快，全靠车头带”的口号，坚持从班子成员做起，通过集中学与自主学相结合、线上学与线下学相结合、交流学与督导学相结合，由分管负责人利用钉钉、周例会等形式，对一线人员业务知识学进行全程督导，并建立“日学周考月评比”机制，着力提升队伍素能，从而在市局（公司）应知应会考试中实现倒数第一到正数第一的华丽蜕变。另外，我们按照市局（公司）“六能客户”标准，实行班子成员挂靠目标客户，帮助客户建造5S标准化终端，有效解决群众难点问题。
抓组织建设，破模式之茧。基础不牢，地动山摇。我们坚持以市局（公司）支部标准化建设为契机，充分利用农村、社区支部在当地的高影响力，建立创业市场开发宣传阵地和员核心零售户举报阵地，在基层服务站小组内唱响“一个市场、一支队伍”。首先，对辖区新入网零售户，由专卖、营销两支队伍共同进行动员走访，传授卷烟营销技巧及法律法规常识，帮助零售户在建店初期快速盈利。，对XX较为突出的旅游市场、干道市场进行深入调研，对不同季节、不同区域的消费者进行精准画像，帮助不同类别零售户找准盈利提升点，助力乡村振兴。最后，在基层服务站内将“泰慧管”平台、“泰享用”平台等数据串联，将“四员联动”机制落地，通过数据共享、责任共担，及时准确掌握辖区零售户异常销售信息，有效打击不法烟贩嚣张气焰。
抓整治，破行为之诟。一个地方的兴衰，成在，败也在；一个单位的工作，好在，差也在；一个干部的形象，优在，劣也在。我们坚持把转变作为讲性、强信念、守纪律、促整改的重要抓手，以严明的规矩推动全面严格规范。围绕抓整改、强规范、促发展，组织专题讲课5次，在问题整改和短板提升的逆境中检验发展水平、发展本领、发展能力。紧盯基层服务站标准化建设、物资采购、资金使用等重点领域和关键环节，树牢业财融合理念，针对市局（公司）财务科反馈的超电量问题，对各供电线路进行全面排查，对家属区、公共照明区域等进行线路改造，实现电费逐月递减，1-5月份用电量同期下降XX度，解决了困扰多年的堵点问题。针对食堂饭菜质量差、服务站建设推进慢等痛点问题，我们通过问卷调查、全程督导等方式，班子成员每周对问题解决情况进行现场调研，从衣食住行各个方面全方位解决一线员工痛点问题。局（营销部）支部以“我为群众办实事”活动为契机，广泛征集一线群众“急难愁盼”问题，积极与工商银行协商，为我们免费提供停车位，有效解决第一基层服务站职工停车难问题。同时，为营造“内亲外和”的企业氛围，支部积极协调市局相关部门，免费为老干部用房进行改造，彻底解决房屋漏水问题。
企业搭台，人才“唱戏”。要想实现企业高质量发展，人才是关键，培养和造就高素质专业化人才队伍是一项事关企业发展的全局性工作。为此，我们遵照XX局长调研指示精神，始终坚持以人才队伍建设为根本动力，深入贯彻落实“人才强企”战略，调动积极因素，凝聚强大合力，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。
短板弱项补得齐。木桶理论告诉我们，一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。为此，我们牢固树立辩证思维，坚持从整体出发，综合考量各领域工作，统筹补齐短板、锻造长板，不断提高工作整体性、系统性和协调性。在基层服务站标准化建设工作中，我们活用“142”泰慧管应用闭环监管工作运行模式，将服务前置进一步细分为普法宣传协同前置、便民服务协同前置、规范经营协同前置，将数据信息与人员分工进行整合管理，形成专销合力，促进专销协同工作走深走实。
成长平台搭得实。玉不琢，不成器。为不断提升员工综合素养，我们坚持在基层服务站间组织开展站长、中队长和市场经理三个岗位的“轮值培养式”管理，通过“轮值培养式”管理来提高员工站位、增强员工素能，持续激发队伍活力。在这个过程中，我们研究制定了“常务统领、轮值协助、术业专攻、贵在提升”的岗位分工原则，对常务和轮值工作进行分工，依据市局（公司）制定的站长、中队长、市场经理岗位职责逐条划分，明确各自的工作责任。充分发挥考核指挥棒作用，利用服务站30%的考核权限，对轮值人员增加鼓励性质的基本分，同时设置加分项，进行专项考核，适当提升轮值人员月度和季度的工资绩效，从而让轮值人员大胆管、细心办、全力干。在工作开展过程中，由基层服务站站长负责重点考察每个轮值员工学能力、思维层级、人际关系和抗压能力，向县局（营销部）进行专门汇报，帮助单位在把好选人用人关的基础上，找出员工工作组织中存在的问题不足，提出改进意见，提升能力素质。
常态管理抓得严。信任不能代替监督。我们坚持严管与厚爱相结合，引入执纪监督“四种形态”中的前三种形态，对工作执行不到位、工作进度缓慢的下发整改通知书，限期整改；对问题整改落实不力、问题重复发生的下发督办函，及时督办跟踪；对拒不整改的，直接问责处理。通过“三种形态”的扎实推进，进一步提升了考核的严肃性，并从讲和对忠诚的站位和高度，扎实做好各项巡察反馈问题整改工作“后半篇”文章，确保队伍整体发展方向不偏。特别是坚持整改和问责两手抓、共推进，动真碰硬、严肃问责，开除违反“六项禁令”客户经理1人，降档处分客户经理2人。
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