在市代表建议办理工作调度会议上的讲话

　　目录/提纲：……

　　一、提高思想认识，深刻领会代表建议办理工作的重要意义​

　　二、明确目标任务，扎实推进代表建议办理工作各项举措​

　　一是要明确办理目标

　　二是要突出办理重点

　　三是要规范办理程序

　　三、强化责任担当，确保代表建议办理工作取得实效​

　　一是要落实工作责任

　　二是要加强协作配合

　　三是要强化督促检查

　　四、注重办理质效，不断提升代表建议办理工作水平​

　　一是要加强调查研究

　　二是要注重沟通交流

　　三是要建立长效机制

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　　在市代表建议办理工作调度会议上的讲话

　　同志们：​

　　今天，我们在这里召开代表建议办理工作调度会议。此次会议，是根据我市会代表建议办理"四二一"工作法，对各单位办理市十九届四次会议以来的代表建议工作进行的一次全面调度、深入推进。目的就是要通过这次会议，让各承办单位进一步明确任务、压实责任，找准问题、改进方法，推动代表建议办理工作再上新台阶，切实将代表的意见建议转化为推动我市经济社会高质量发展的实际成效。​代表提出建议、批评和意见，是宪法和法律赋予代表的重要职权，是代表人民参与管理国家事务、行使_权利的重要形式。办理好代表建议，是各级国家机关的法定职责，是践行全过程人民_的具体体现，也是密切联系群众、改进工作、提高工作水平的重要途径。市十九届四次会议以来，各承办单位按照、市会的部署要求，认真落实代表建议办理工作，取得了一定的成效。据不完全统计，截至目前，各承办单位共收到代表建议XX件，已答复代表XX件，答复率达到XX%。其中，一些涉及民生改善、产业发展、城市建设等方面的建

　　……略……　

　　建议办理工作，是尊重代表主体地位、支持代表依法履职的具体体现，是坚持和完善人民代表大会制度的重要内容。只有认真办理代表建议，才能让代表感受到和对他们的尊重和重视，才能激发代表依法履职的积极性和主动性，才能更好地发挥人民代表大会制度的优势和作用。​另一方面，办理代表建议是推动经济社会高质量发展的重要途径。代表建议涉及经济社会发展的各个方面，很多都是关系改革发展稳定大局、关系人民群众切身利益的重要问题。通过办理代表建议，可以广泛听取代表和人民群众的意见建议，汇聚民智、凝聚民心，为和科学决策、_决策提供有力参考。同时，通过办理代表建议，可以及时发现工作中存在的问题和不足，有针对性地改进工作，推动各项工作任务的落实，促进经济社会高质量发展。​再一方面，办理代表建议是密切和与人民群众联系的重要桥梁。代表作为人民群众的代言人，与人民群众有着密切的联系。代表建议是人民群众意愿和诉求的集中体现，办理代表建议的过程，就是和与人民群众沟通交流的过程，就是为人民群众排忧解难的过程。通过办理代表建议，可以让人民群众感受到和的关心和关怀，增强人民群众对和的信任和支持，进一步密切和与人民群众的血肉联系。​

　　二、明确目标任务，扎实推进代表建议办理工作各项举措​

　　各承办单位要以此次调度会议为契机，按照市会代表建议办理"四二一"工作法的要求，明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，扎实推进代表建议办理工作。​一是要明确办理目标。要以提高代表满意度和建议落实率为核心目标，坚持问题导向、结果导向，确保代表建议事事有回音、件件有着落。对于能够解决的建议，要尽快解决并答复代表；对于暂时不能解决的建议，要制定详细的工作计划和时间表，创造条件逐步解决，并及时向代表反馈进展情况；对于因政策法规等原因不能解决的建议，要向代表做好解释说明，争取代表的理解和支持。​二是要突出办理重点。要聚焦人民群众关心的热点难点问题，如教育医疗、就业创业、社会保障、生态环境、乡村振兴等方面的建议，集中力量进行办理。要加强对重点建议的跟踪督办，建立重点建议办理台账，明确责任人和办理时限，确保重点建议得到有效落实。同时，要注重办理工作的系统性和整体性，将代表建议办理与部门重点工作相结合，与解决实际问题相结合，通过办理建议推动工作开展。​三是要规范办理程序。要建立健全代表建议办理工作流程，从建议的接收、登记、交办、承办、沟通、答复、反馈等各个环节入手，明确工作要求和标准，确保办理工作规范有序。要加强与代表的沟通联系，通过现场走访、电话沟通、邀请代表参加调研座谈等多种方式，充分听取代表的意见和建议，了解代表的真实想法和需求，提高办理工作的针对性和实效性。在答复代表时，要严格按照规定的格式和内容进行答复，做到语言规范、内容详实、态度诚恳。​

　　三、强化责任担当，确保代表建议办理工作取得实效​

　　做好代表建议办理工作，关键在落实，核心在责任。各承办单位要强化责任担当，层层压实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。​一是要落实工作责任。要建立健全代表建议办理工作责任制，构建部门主要负责人、分管负责人和具体承办人员分级负责制。部门主要负责人是办理工作的第一责任人，要亲自研究部署、亲自协调推动办理工作，定期听取办理工作进展情况汇报，及时解决办理工作中存在的问题；分管负责人要具体负责办理工作的组织实施，加强对承办人员的指导和督促，确保办理工作有序推进；具体承办人员要认真履行职责，严格按照办理要求和时限完成承办任务，确保办理工作质量。​二是要加强协作配合。代表建议办理工作涉及多个部门和单位，需要各部门之间密切协作、相互配合。对于涉及多个部门的建议，主办单位要发挥牵头作用，主动与协办单位沟 ……